BMW passa a ter loja oficial também na Amazon e estreia opção de contato no WhatsApp Business

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A BMW expandiu sua rede de contatos para além do Mercado Livre. Além da loja lançada no ano passado por lá, a BMW também estreou seus paços na Amazon e passa a ter um contato no WhatsApp para os clientes. A loja oficial na Amazon passa a ter produtos para os modelos da BMW, MINI e BMW Motorrad, com conteúdos de informações técnicas e a lista de equipamentos de série e opcionais dos modelos, além de poder receber propostas de orçamento. Na loja, serão vendidos primeiramente os modelos Série 3 (na versão 320i GP) e o X1 (na versão sDrive20i GP). A linha de motos deve contar com G 310 GS, a R 1250 GS Adventure e a F 850 GS Premium. Por fim, a MINI deve oferecer o Countryman SE ALL4, versão híbrida do SUV compacto. “O BMW Group é o primeiro a criar um canal digital para suas marcas dentro do site da Amazon e essa iniciativa reforça o nosso DNA de pioneirismo e inovação também no comércio digital. Temos como foco o cliente e nossa proposta é entregar uma experiência única de digitalização oferecendo ao consumidor uma nova forma de conhecer e adquirir os produtos de carros e motos de nossas marcas”, destaca Jorge Júnior, Head de Marketing e CRM da BMW do Brasil. O site (veja aqui) também estreia com o WhatsApp da marca, com um canal no WhatsApp Business. Por lá, os consumidores poderão trocar as mensagens e tirar dúvidas, conhecer os produtos e solicitar propostas. Feito por chatbot, o atendimento usa inteligência artificial para sugerir respostas adequadas. O Whatsapp Business BMW, basta adicionar o número (11) 94194-2810. “Com o WhatsApp estamos dando continuidade às estratégias de digitalização, inovação e atendimento aos clientes em diferentes plataformas, reforçando desta forma nosso foco nas necessidades do consumidor”, disse o Head de Marketing e CRM da BMW do Brasil, Jorge Júnior.




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