Ford deve se comprometer em manter pós-venda e retoma produção em Taubaté

A Ford assinou um termo com o Procon-SP chamado de Termo de Compromisso, em que a fabricante deve se comprometer em manter a “assistência ao consumidor com operações de vendas, serviços, assistência técnica, peças de reposição e garantia para seus clientes''. Segundo o Procon de São Paulo, o acordo tem abrangência nacional e vigência durante toda a vida útil dos produtos da Ford, mas de prazo não definidos. Ambas as marcas ainda confirmaram que devem criar um canal de contato para tratamento de questões coletivas, com o objetivo de solucionar problemas antes de reclamações serem judicializadas. No comunicado, Luis Cláudio Casanova, Diretor Jurídico da Ford, disse que a garantia de cumprir com as necessidades dos clientes da marca. “Isso nos dá a certeza de que os nossos consumidores saberão da seriedade do nosso compromisso de atender as demandas de todos os consumidores Ford, que deverão procurar o Procon-SP ou entrar em contato pelos nossos canais de atendimento”, destacou Casanova. Já para o Procon-SP, por meio do seu Diretor Executivo, Fernando Capez, disse que o “acordo garante a tranquilidade de quem já possui um veículo da montadora ou que venha a adquirir um”. Já em Taubaté (SP), a fábrica de motores e câmbios da Ford, as operações retomaram no último dia 22. A Ford e o Sindicato dos Trabalhadores Metalúrgicos de Camaçari (BA) e Taubaté (SP), chegaram a um acordo. O objetivo é a produção do mercado nacional de peças de reposição, especialmente para a rede de concessionárias Ford, visto que algumas já começaram a notar falta de algumas peças. A Ford ainda decidiu que deve manter os salários dos funcionários enquanto as negociações para demissão não forem concretizadas. Até lá, a Ford deve manter os salários, pagando inclusive os dias que ficaram parados entre 11 de janeiro a 22 de fevereiro.