A GM comemorou a marca da digitalização dos seus carros no
mercado brasileiro. A marca fechou 2021 com recorde na sua frota de carros
conectados ativos, com cerca de 265 mil unidades apenas no Brasil, usando serviços
como o 4G Wi-Fi, OnStar e o myChevrolet App, que teve um crescimento superior a
30% em relação ao ano anterior e 10 vezes mais que o ritmo de crescimento do
mercado de automóveis e comerciais leves. “Os serviços conectados crescem de
maneira exponencial porque o motorista já qualificou o quanto eles agregam no
que se refere à comodidade, praticidade e, principalmente, tranquilidade. Tanto
que um dos maiores benefícios trazidos pela tecnologia está na maior segurança
aos passageiros”, explica Jaime Gil, diretor de Serviços Conectados da GM
América do Sul. O próprio Bluethooth, considerado o pontapé da conectividade,
nasceu para trazer mais segurança. Afinal, ele permite que o motorista atenda
chamadas de telefone pelo sistema de áudio do veículo sem tirar as mãos do
volante e os olhos da estrada. O segundo nível veio com a chegada do Android
Auto e Apple Car Pay, possibilitando a projeção de aplicativos do smartphone na
tela do veículo. A Chevrolet foi igualmente pioneira ao apresentar o primeiro
carro nacional com telemática avançada OnStar. Como esta tecnologia estabelece
a conexão via internet do automóvel com uma central de atendimento, quando
acontece um acidente mais grave, a ocorrência com a geolocalização é
imediatemente infomada e os atendentes entram em contato com os ocupante para
entender qual tipo de socorro se faz necessário. Manutenção em dia também traz
mais sossego às pessoas. Pelo fato de o OnStar fazer parte da arquiterura
eletrônica do automóvel, ele é capaz de identificar possíveis anomalias e a
proximidade do momento de revisões. De 2020 para 2021, as manutenções
periódicas sinalizadas via OnStar cresceram 70%, sendo que mais de 27 mil
proprietários fizeram seu agendamento online. Mais de 1,1 milhão de
diagnósticos sobre as condições do veículo – como troca de óleo e pressão de
pneus – foram enviados aos proprietários. O OnStar irá completar sete anos no
mercado brasileiro e representa o terceiro nível de conectividade. A telemática
avançada trouxe consigo outro benefício interessante: a possibilidade de
comandar funções do veículo à distância pelo smartphone ou smartwatch. Travar e
destravar as portas, fazer um check-up dos principais sistemas do veículo e
consultar a quilometragem são algumas das funcionalidades mais acessadas pelos
usuários, assim como dar a partida remota para pré-climatizar a cabine.
Um conforto que foi acessado mais de 400 mil vezes no último ano. “Muitas famílias utilizam um mesmo automóvel e acham importante que informações como a localização e o estado de manutenção do veículo possam ser compartilhados por um determinado grupo através de senhas. Assim, pelo aplicativo, dá para verificar se há combustível suficiente no tanque antes de uma viagem, como é possível verificar se o carro já chegou ao seu destino”, exemplifica Gil. A tecnologia mais recente é o Wi-Fi nativo. Chegou ao Brasil com o Cruze 2020 e hoje se transformou em um dos produtos mais desejados pelo consumidor. A primeira razão é o sinal de internet 4G até 12 vezes mais estável, em função das antenas amplificadas da Chevrolet. Até sete aparelhos simultâneos podem ser pareados à rede própria do veículo. Este serviço é muito útil para quem utiliza com frequência aplicativos como Waze, Spotify e WhatsApp e não quer sofrer com muita oscilação de sinal. O Wi-Fi nativo também é valorizado por clientes que dependem de internet móvel para trabalhar e não querem ficar consumindo o plano de dados do smatphone. Fundamental para a agricultura de precisão, este recurso faz muito sucesso na picape S10, a preferida do agronegócio. A procura pelos planos de Wi-Fi veicular da Chevrolet também apresenta crescimento. Ao todo foram vendidos mais de 8 mil pacotes de dados por mês no último ano. Sendo que, de cada 100 carros conectados da marca, 95 deles estavam atrelados a um plano com pacote de dados móveis. Um índice realmente impressionante. Uma curiosidade: o Nordeste foi a região do país que registrou a maior utilização dos serviços de Wi-Fi nativo da Chevrolet, representando 13% de todo consumo de dados da frota, seguida pela região Centro Oeste, com 9,5%. O Wi-Fi nativo representa o quarto nível de conectividade, o mais avançado do mercado, e estão disponíveis em veículos equipados com o OnStar de nova geração. Na Chevrolet, determinados serviços conectados são gratuitos, como o de atualização e diagnóstico remotos além de notificações de manutenção. O OnStar é atualmente comercializado em dois pacotes. O Connect dá acesso, entre outros, ao aplicativo myChevrolet, enquanto o Protect conta, por exemplo, com resposta automática em caso de acidente, serviços de emergência e recuperação veicular. Já o Wi-Fi tem planos de 2GB, 5GB, 10GB e 20GB, para atender consumidores com diferentes perfis. O próximo passo em relação à conectividade são os aplicativos de streaming Spotify e a assistente Alexa nativos ao multimídia MyLink de veículos Chevrolet sem a obrigatoriedade do pareamento do sistema com um aparelho externo para fornecer sinal de internet. O recurso vai estrear em breve com o novo Equinox. Esta solução chega em um momento em que cada vez mais pessoas valorizam conteúdo personalizados, no formato e horário mais condizentes para elas. Os serviços por demanda rapidamente se popularizaram e já estão disponíveis para smartphones, para as TVs residenciais. Agora vão transformar a experiência a bordo nos automóveis. O ritmo avançado de crescimento dos serviços conectados Chevrolet acompanham a demanda por veículos cada vez mais tecnológicos pelo mercado.
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