Citroën convocou recall do ë-Jumpy no Brasil para atualização de software do motor

Citroën convoca recall que envolve o ë-Jumpy no Brasil para atualização do software da central de controle do motor elétrico do comercial leve

A Citroën confirmou que convocou donos do ë-Jumpy no mercado brasileiro no dia 26 de junho de 2023 para efetuar um recall. O chamado envolveu unidades produzidas entre 31 de agosto de 2020 a 29 de agosto de 2022, para a realização de uma atualização do software da central de controle do motor dos veículos convocados. O chamado serviu para atualizar a central de controle do motor e destacou que a “não conformidade no software da central de controle do motor. Para isso, uma atualização do software da central de controle de motor.”, destacou a marca.

De acordo com a empresa, havia riscos caso o consumidor não realizasse o serviço. “O veículo poderá entrar em modo de proteção da bateria, o que poderia levar ao desligamento inesperado do motor e, caso esteja desligado, ter o seu funcionamento impossibilitado, sendo que, em situações extremas, poderá ocasionar danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros.”, destacou a empresa. A Citroën confirmou que o início do atendimento dos serviços junto com a rede de concessionárias começou ainda em 26 de junho de 2023 e não tem previsão de ser encerrado.

O serviço, a ser realizado na rede de concessionárias, precisa de um agendamento prévio para ser realizado. “Os serviços serão realizados mediante prévio agendamento, por esse motivo, é importante contatar a concessionária de sua preferência para ser informado sobre a previsão do seu atendimento.”, destaca a empresa francesa. O serviço possui uma duração de 2 horas para ser realizado, segundo a Citroën. Para mais informações, a Citroën deve disponibilizar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), por meio do telefone 0800 (0800 011 8088) ou por meio do site (www.citroen.com.br). Confira abaixo o final dos chassis envolvidos.

Numeração dos Chassis

• Citroën ë-Jumpy 2020 a 2022 – de LZ066013 a PZ002417

Fotos: Citroën / divulgação