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Mostrando postagens com o rótulo Pós-Venda

Volvo apresenta a primeira unidade do XC40 Recharge no Brasil e inaugura primeiro Recharge Station

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A Volvo começou a apresentar o XC40 Recharge, a versão elétrica do SUV compacto, no mercado brasileiro. Previsto para ser lançado aqui em 2021, a versão elétrica ficou em exposição no Experience Lab, entre os dias 15 a 25 de outubro. O Experience Lab ficava instalado no Shooping Cidade São Paulo, na Avenida Paulista, um dos cartões postais da cidade. "Essas são duas das muitas estratégias que a Volvo Car Brasil está fazendo para difundir a eletrificação em nosso País. No último mês, fizemos um posto verde para uma reflexão sobre as cidades sem combustíveis fósseis e agora, estamos instalando 700 eletropostos em todo o País e dando continuidade à nosso ambicioso plano, inauguramos o primeiro estacionamento gratuito para carros híbridos e elétricos do Brasil e colocamos um Experience Lab na Av. Paulista. Tudo isso só reforça nosso compromisso e liderança quando o assunto é eletrificação. O local mostra um pouco de um futuro muito próximo para a marca com nosso primeiro modelo 100% e

Depois do Mercado Livre, Ford é a primeira a passar a contar com loja oficial na Americanas

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Depois da onda de marcas com lojas oficiais no Mercado Livre, a Ford puxa a fila a ser a primeira montadora a contar com uma loja na Americanas. Voltada para explorar o e-commerce, a marca do oval azul abriu a nova loja digital numa das maiores redes de lojas varejistas do país. De acordo com as Lojas Americanas, o comércio eletrônico movimenta mais de 200 milhões de acessos ao mês. A loja conta com áreas específicas de Aditivos e Lubrificantes, Filtros, Freios, Motor, Suspensão e Acessórios. A loja deve participar ainda do Black Friday, que deve se realizar no mês que vem. “Nossa missão é oferecer uma experiência multicanal para os clientes, permitindo que decidam onde comprar com comodidade, de acordo com a sua preferência. A transformação digital do pós-vendas da Ford é uma estratégia sólida de negócios e está em franca expansão” , disse Verônica Carmelini, Supervisora de Marketing e Comunicação de Serviço ao Cliente da Ford. Além das concessionárias, que já funcionam há anos como p

Hyundai passa a integrar todas as concessionárias ao e-commerce, pelo Mercado Livre

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A Hyundai passou a oferecer mais condições de compra para o Mercado Livre, tendo a sua loja online na plataforma de vendas. O site passa a contar com a possibilidade de ter cotação reserva online em 100% de suas concessionárias com os modelos HB20 e Creta. Cerca de 100% de sua rede passa a ser integrada à plataforma, a Hyundai garante cobertura para todo o país. A Hyundai garante a cobertura para todo ao país, mesmo em cidades onde não há concessionárias da marca. A coreana disse que o e-commerce já conta com mais de 23 mil clientes que pudessem escolher em cerca de 2,1 mil de veículos disponíveis, interagindo diretamente com as revendas por meio da plataforma. “Faz parte da estratégia da Hyundai estar aonde o cliente está, seja no meio físico ou nos meios digitais. Observando o comportamento do consumidor nas redes sociais, principalmente as Gerações Y e Z, que nasceram e cresceram digitais, fomos a primeira montadora a ter lojas no Instagram, Facebook, Messenger e a vender pelo Whats

Audi começa a oferecer carros por assinatura no Brasil; preços começam em R$9.590

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Neste mês de setembro, a Audi apresentou várias novidades para o mercado brasileiro. Além da chegada dos novos e-tron Sportback e Q7, a marca deve inaugurar o seu aluguel de carros. O sistema de carros de assinatura deve começar no país com quatro modelos: A6, A7 Sportback, e-tron e Q8. A assinatura inclui 2.000km para rodar por mês, seguro, IPVA, licenciamento, assistência 24h e manutenção inclusa. Como opcional, pode-se escolher carro com blindagem. Os planos possuem duração mínima de 24 meses e varia de acordo com o carro escolhido. A frota deve ser composta poder 20 unidades, sendo dois A6, dois A7 Sportback, oito e-tron e oito Q8. Os preços são de R$9.590 (A6), R$9.990 (A7), R$10.590 (e-tron Performance), R$10.990 (e-tron Performance Black), R$12.590 (Q8 Performance) e R$13.290 (Q8 Performance Black). O sistema de aluguel de carros deve começar atendendo apenas a cidade de São Paulo (SP) e a região metropolitana. As concessionárias da marca devem ser responsáveis por apresentar o

Depois de loja de 0km, Nissan lança loja de peças e acessórios originais no Mercado Livre

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Depois de apresentar a sua primeira loja no Mercado Livre no início deste ano, a Nissan revelou a sua segunda loja. Desta vez, a marca japonesa deve oferecer Peças e Acessórios originais da marca. A loja de peças e acessórios deve vender peças como calotas, equipamentos de áudio, barras de teto, organizadores de porta-malas, correias, radiadores, pastilhas e discos de freio, além de óleo, amortecedores, tapetes e outras opções que estão à venda. O novo espaço de venda da Nissan deve fazer com que a japonesa consiga vender até mesmo para cidades onde não existe concessionária da marca, por exemplo. Com essa opção, a Nissan quer ampliar a oferta de ferramentas tecnológicas. "A parceria com o Mercado Livre nos permite alcançar milhões de residências com nossa oferta diferenciada de modelos exclusivos em design, tecnologia e motorização" , disse Marcelo Santiago, Subdiretor de Marketing e Atendimento ao Cliente da Nissan na América Latina. "Por meio desta plataforma, reforça

BMW deve oferecer blindagem para X3 e X5 no mercado brasileiro, com o BMW Protection

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A BMW confirmou que passou a oferecer serviços de blindagem para toda a linha X3 e X5 no Brasil. Oferecido a partir do BMW Protection, os modelos blindados devem ser oferecidos tanto com versões movidas a combustão como nos modelos híbridos. De acordo com a BMW, o sistema deve ser oferecido por R$85.900, para o X3, e R$88.900, para o X5. Preços equivalentes para uma blindagem inicial. A blindagem deve contar com garantia de três anos, além de cinco anos de garantia para os vidros. Segundo a BMW, tanto o X3 como o X5 foram os escolhidos para dar início ao programa BMW Protection no Brasil por causa de uma pesquisa com os clientes. Eles são os modelos mais requisitados para blindagens da marca no país. Valendo apenas para modelos zero-quilômetro, o consumidor deve podem comprar o carro e solicitar a blindagem, mas a BMW promete que, em breve, terá um estoque de modelos prontos em sua rede. Com a opção de blindar seus carros híbridos, a BMW se torna a primeira marca no país a oferecer o r

Porsche instala primeiro ponto de recarga rápida para elétricos em concessionária de SP

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A Porsche já desenvolve as suas estações de recarga no mercado brasileiro. Tanto, que a marca instalou o seu primeiro eletroposto no nosso mercado, localizado no Porsche Center São Paulo, em São Paulo (SP). O carregador é fabricado pela ABB e possui capacidade de recarga de 350kW (DC). Quem comprar um Taycan, por exemplo, pode encostar o carro na estação e plugar o carregador no elétrico e esperar 22,5 minutos para carregar de 5% a 80% a bateria. O carregador a ser usado na concessionária da marca em São Paulo é o padrão CCS2 e também deve ser possível conectar outros modelos da Porsche num futuro breve, assim que a propulsão elétrica se tornar mais popular. Neste primeiro momento, a Porsche do Brasil terá até oito carregadores, de 11kW a 22kW (AC), espalhados por pontos (de venda) estratégicos. A VAG confirmou que deveria instalar vários pontos de recarga, tanto para Porsche, Audi e Volkswagen. O grupo já conta com 70 carregadores instalados em 10 estados diferentes. De acordo com a P

Volvo passa a contar com sistema Waze que encontra os eletropostos mais próximos para recarga

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A Volvo confirmou que deveria construir cerca de 700 pontos de recarga no Brasil até o final deste ano. A marca sueca fechou agora uma parceria com o Waze e o aplicativo de GPS deve contar com os eletropostos da marca disponíveis na plataforma, podendo ser facilitados de maneira bem mais fácil. Com mais de 140 milhões de usuários, o aplicativo vai contar com o recurso de “Eletroposto Volvo”, a fim de localizar as estações de carregamento mais próximas para a recarga das baterias. "Usando nossas credenciais de eletrificação, queremos beneficiar todo o segmento. Desde o ano passado, os novos carros que lançarmos têm motor elétrico. E pensando na praticidade para os clientes, já temos centenas de eletropostos em funcionamento e fecharemos o ano de 2020 com 700 eletropostos instalados em várias localidades do Brasil, sempre em pontos de movimento e de interesse das pessoas. A parceria com o Waze irá difundir e facilitar o acesso para esses lugares, tanto para os clientes Volvo, como t

Com foco no baixo custo, Chery revela preços de revisões de Arrizo6 e Tiggo8 no país

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A Chery revelou as primeiras informações sobre o pós-venda dos modelos Arrizo6 e Tiggo8. A marca sino-brasileira revelou o preço das revisões dos seus principais lançamentos deste ano, o sedã médio e o SUV grande. A dupla já está à venda e devem contar com revisões com preço fixo. Eles contam com revisões tabeladas até os 60.000km, com preços competitivos, de acordo com a própria Chery. No caso do último lançamento da marca, o Tiggo8, o SUV terá as revisões tabeladas em R$498,15 (10.000km) até R$1.176,18 (60.000km). Para o Arrizo6, os preços vão de R$478,23 (10.000km) a R$552,97 (60.000km). De acordo com a Chery, o preço está incluso o custo de lubrificantes, peças e mão de obra. Contando com garantia de 3 anos para o carro e 5 anos para motor e câmbio, a marca revelou o custo das revisões do carro até a sexta revisão, de 60.000km. O Tiggo8 deve custar R$4.578,88, por exemplo. No Tiggo8, a revisão mais cara será a dos 20.000km, que terá um custo de R$732,37. No caso do Arrizo6, os preç

BMW chega a marca de 50 mil unidades com sistema de multimídia com atualização remota

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A BMW comemorou a marca de 50 mil carros conectados ao BMW Teleservices no Brasil desde o seu lançamento por aqui, em 2016. Lançado em dezembro de 2016, atualmente o lineup da marca é composto por 100% dos modelos conectados. O BMW Teleservices envia os dados técnicos do sistema selecionados para auxiliar as concessionárias a prestar um melhor atendimento aos consumidores. O software permite que todos os módulos dos veículos possam ser atualizados remotamente, como chamada de emergência, concierge e assistência 24h que recebem dados em tempo real; transmissão de pacotes de voz para reconhecimento com inteligência artificial em nuvem; e até transmissão de fotografias panorâmicas dos veículos para os clientes. O Remote Software Upgrade (RSU) permite que, com o acesso da internet, os carros possam atualizar alguns componentes e aplicativos, com otimizações, de forma gratuita. O sistema de atualização remota traz benefícios para os usuários, que não precisam se deslocar até uma concessioná

Nissan expande o pacote de serviços do Nissan Protect para Frontier, Sentra e V-Drive no país

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A Nissan confirmou que deve estender o Nissan Protect para mais modelos da sua gama. Depois de apresentar o pacote de serviços para March, Versa e Kicks, a Nissan confirmou que o trio composto por Frontier, Sentra e V-Drive devem contar com o pacote. O cliente pode fazer a adesão no ato da compra do carro 0km ou até mesmo no momento da primeira revisão do carro. Entre as opções, a Nissan pode oferecer os serviços Protect Plus, Protect Master e Protect Supreme. No Plus, o cliente possui um ano a mais de assistência 24h do Nissan Way Assistance, que passa por 24 meses oferecidos para 36 meses e todas as três revisões periódicas no plano de manutenção são inclusos por três anos. O Master agrega para quatro revisões periódicas e mais um ano de garantia de fábrica que deixará o carro com quatro anos de garantia contratual. Já a linha Supreme inclui cinco revisões, três anos no Nissan Away Assistance, fechando em seis anos, e dois anos a mais de garantia contratual, chegando em cinco no tota

Volvo revela promoções e condições para os seminovos do Selekt Special Sale hoje no país

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A Volvo confirmou que logo mais deve realizar uma live com a promoção do Volvo Selekt Special Sale, que deve valer para os seus carros seminovos. A promoção deve contar ainda com a 1º revisão grátis e 12 meses de Volvo OnCall gratuito, o serviço de assistência para o carro. Os modelos seminovos que devem fazer parte do Volvo Selekt passam a contar com uma rigorosa checagem de mais de 100 itens para garantirmos a qualidade dos carros que serão oferecidos. A concessionária terá a função de ter um trabalho minucioso em todo o carro, como atualização de softwares e questões de performance. De acordo com a Volvo, os modelos que participarem devem ser oferecidos também no portal WebMotors, que terá uma sessão destinada exclusivamente para o Volvo Selekt Special Sale. “Dentre todas as vantagens que teremos nesse dia, teremos uma condição inédita na marca: se o cliente não ficar satisfeito com o carro, pode devolvê-lo em até 30 dias e ter seu dinheiro de volta. Queremos que o consumidor tenha

Audi Brasil deve passar a oferecer carregador rápido para abastecer elétricos em concessionárias

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A Audi confirmou que as concessionárias habilitadas para vender o e-tron no mercado nacional, que conta com 12 cidades de dez estados (São Paulo, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Paraná, Pernambuco, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Espírito Santo e Distrito Federal) vão receber um posto de recarga rápida para os carros elétricos. Os carregadores terão um tipo de WallBox e será fabricados pela ABB. A instalação ficará a cargo da EDP Smart, divisão de soluções de energia da EDP. Os carregadores serão do tipo DC e possui uma potência de recarga de 24kW, além de ter tecnologia inteligente e funcionalidade de medição do consumo de energia. A Audi começou a vender o e-tron recentemente no mercado nacional, depois de um longo período de pré-venda. O SUV já vendeu 69 unidades em dois meses de vendas, sendo o segundo elétrico mais vendido do Brasil no primeiro semestre. O SUV possui 4,90 metros de comprimento, 1,93 metro de largura e 1,66 metro de altura, ficando entre o Q5 e

Lexus confirma que seus carros passam a contar com garantia de 5 anos; UX 2020 fica mais equipado

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Depois da Toyota, a Lexus começou a oferecer seus carros com uma garantia aumentada no país. A marca passa a oferecer uma garantia de 5 anos para toda a sua linha, composta pelos híbridos ES, LS, NX, RX e UX no mercado. A divisão premium da Toyota aumentou a sua cobertura de garantia e não tem mais limite de quilometragem para manter a garantia. Só para o uso comercial, onde o limite é de 100.000km. Essa condição é válida para todos os modelos produzidos a partir de 2020. Antes, os carros da linha 2019 contavam com garantia de quatro anos. O tempo de garantia dos componentes eletrônicos referentes ao sistema híbrido permanecem em oito anos ou 200.000km. Além disso, a Lexus aproveitou o momento para apresentar novidades para o seu best-seller em vendas, o UX. O SUV compacto chega à linha 2020/2020 com um novo pacote de segurança ativa, chamado de Lexus Safety System. Ele conta com controlador de distância à frente, assistente de manutenção de faixa, alerta de risco de colisão frontal co

Volkswagen Nivus é o SUV mais fácil de reparar, de acordo com nova classificação do CESVI

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Considerado um dos maiores lançamentos de 2020, o Volkswagen Nivus chegou ao nosso mercado e já foi classificado pelo Centro de Experimentação e Segurança Viária (CESVI). O modelo foi classificado como o SUV compacto com o menor custo de reparabilidade do mercado. O estudo do CESVI Brasil analisa o preço de reposição de peças em caso de colisão leve, a fim de dar parâmetros para definição de valores de apólice de segurança e franquia, por exemplo. Segundo o CESVI, o Nivus conseguiu ter um custo de reparo 53% menor na dianteira que na média dos modelos concorrentes. Na traseira, esse custo de reparo consegue ser 86% menor que a média. Para desenvolver a classificação dos carros, o CESVI faz pequenos crash-tests com os carros em baixas velocidades, analisando as peças e determinando a facilidade do reparo. De acordo com o órgão, o Nivus teve boas notas no absorvedor de impacto (de propileno), a travessa de crash-box e a travessa inferior para proteção de pedestres como as peças funda

Volkswagen adiciona o selo Sem Parar para Polo, Virtus, T-Cross, Jetta, Tiguan e Amarok

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Depois do Nivus contar com o adesivo Sem Parar, a Volkswagen adicionou como um item de série as novidades para mais modelos de sua linha. Agora, o sistema de pagamento automático por adesivo passa a ser ampliado para outros modelos do portfólio, como Polo, Virtus, T-Cross, Jetta, Tiguan e Amarok. Todos contam com a vantagem de oferecer três primeiros meses grátis, com a isenção de mensalidade. O cliente, após o fim desses três meses, pode optar pela ativação do serviço e poder utilizá-lo para pagamentos em pedágios, em mais de 650 posts de abastecimento e mais de 1.400 estabelecimentos como aeroportos, shoopings, hotéis, centros comerciais e 550 drive-thrus. Há ainda 150 lava-rápidos inclusos no sistema, tudo sem a necessidade de enfrentar filas. A Volkswagen confirmou que os clientes poderão ativar o serviço a partir do emplacamento do veículo. A ativação é feita sem intermédio da marca ou na rede de concessionárias. De acordo com a marca, basta ter contato direto com a central de

Troller ganha loja virtual oficial de acessórios e peças do T4 no Mercado Livre

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Depois de Mercedes-Benz, BMW, MINI e Chevrolet com lojas virtuais oficiais, a Troller é a mais nova marca que adere a esse tipo de comércio. Tradicional por conta com uma vasta linha de acessórios, o T4 passa a dispor de vários tipos de acessórios que auxiliam no off-road, além de oferecer outros tipos de produtos, como peças, pneus e outros. A loja da Troller no Mercado Livre possui mais de 800 itens anunciados, como pneus, óleos, filtros, amortecedores, componentes de freios, faróis auxiliares, snorkel, guinchos e engates como um dos principais itens oferecidos na loja virtual. Além de peças, a Troller ainda oferece alguns modelos zero-quilômetro, com ano/modelo 2019, como um TX4 por R$170.540. Entre as peças mais baratas estão a borracha da barra estabilizadora traseira do T4 2004, presilha de fixação da borracha de proteção da caixa de roda, bucha da barra Panhard do T4 2013, abraçadeira da borracha da barra estabilizadora do T4 2002 a 2014 e a junta do tubo de recirculação do

Volkswagen lança Programa de Manutenção VolksTotal Prev, para o Delivery Express

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A Volkswagen apresentou oficialmente o plano de manutenção do Delivery Express, batizado de VolksTotal Prev. O plano deve valer para os modelos 4.160 e 6.160, válido para caminhões zero-quilômetro e usados com até 5.000km. Os interessados podem adquirir os planos com duração de 12 ou 24 meses, pelo valor de R$190 ou R$285 ao mês, respectivamente. O plano VolksTotal Prev com duração de 12 meses tem duração e cobre até 50.000km rodados em um ano, prevalecendo o que ocorrer primeiro. Já o plano de 24 meses possui cobertura de 100.000km ou dois anos, o que ocorrer primeiro. De acordo com a Volkswagen, o plano prevê revisão de assentamento, usada entre 1.000km a 5.000km e revisões regulares a cada 20.000km. As manutenções preventivas seguem um check-list da revisão, ainda com substituição de óleo lubrificantes, aditivos, fluídos e filtros, assim como inspeções e verificações nos sistemas de freios, direção, suspensão e eixos. O plano está disponível em todas as 140 concessionárias da Vo

Foton adquire 29 concessionárias da Ford Caminhões e aumenta seus pontos de venda para 45

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Prestes a ter sua fábrica pronta na cidade gaúcha de Guaíba (RS), a Foton deu um novo passo para reforçar sua presença no mercado nacional. A Foton acrescentou 29 concessionárias que eram da Ford Caminhões, assim como sua rede de revendas. A fabricante vinha negociando a compra de alguns concessionários desde o início do ano, juntamente com a Associação dos Distribuidores Ford Caminhões. Agora a Foton conta com a presença em 15 estados e possui 45 concessionários no país. A escolha de adquirir as concessionárias da Ford Caminhões é que os pontos de venda da Ford já trabalharam com a manutenção de veículos pesados da Foton, além dos mecânicos terem conhecimento sobre os motores da Cummins e das transmissões da ZF. De acordo com Eustáquio Sirolli, Diretor de Desenvolvimento de Produtos da Foton do Brasil, diz que “os equipamentos de diagnóstico usados pela rede Ford são compatíveis com seus modelos” . A Foton confirmou que até o final de 2020 pretende fechar com 60 pontos de vendas. A Fo

Toyota aumenta garantia de três para cinco anos dos importados RAV4, Prius e Camry no Brasil

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Depois do lançamento do novo Corolla com garantia de cinco anos no ano passado e da linha 2020 de Etios, Etios Sedan, Yaris, Yaris Sedan, Hilux e SW4 receberem a garantia maior, chegou a vez dos modelos importados. O trio composto por RAV4, Prius e Camry passa a ter garantia de três para cinco anos também. Eles passam a contar com garantia de cinco anos sem limite de quilometragem para pessoa física e limitada a 100.000km para pessoa jurídica. O tempo de garantia já tinha estreado para o novo Corolla, porém a gama da Toyota não mudou nesse meio tempo. Para ambos os casos, todas as revisões programadas deverão ser feitas nas concessionárias dentro do prazo de 1 ano ou 10.000km cada, prevalecendo o que ocorrer primeiro. Para os modelos híbridos, RAV4 e Prius (o Corolla já consta com esse sistema de garantia), o motor híbrido passa a ter garantia de 8 anos, para componentes como baterias, módulos e inversores, ou 200.000km. A marca também orienta que a instalação de acessórios e itens de

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