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Mostrando postagens com o rótulo Pós-Venda

Assim como Renault, Volkswagen lança loja virtual no Brasil para venda de modelos 0km

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A Volkswagen inaugurou no Brasil a sua primeira e-store, sendo mais uma aposta de loja digital no mercado brasileiro. Isso indica a tendência que isso deve acontecer nos próximos anos, rompendo a necessidade de uma rede de concessionárias física. A plataforma deve ser específica da Volkswagen, com opção de simulação de financiamento e o pagamento de um sinal do veículo, enviando o pedido para a concessionária mais próxima. O sistema começou a ser usado no dia 11 de dezembro e deve funcionar como uma concessionária digital, junto com as demais 500 lojas físicas. Pelo site, o consumidor poderá fazer todo o processo inicial, configurando o carro, avaliação de um carro usado na negociação e simula o financiamento do Volkswagen Financial Services com crédito pré-aprovado. Ao finalizar o processo, o cliente escolhe a revenda de sua preferência e paga um sinal de R$999. Após isso, basta ir a uma concessionárias e concluir a negociação. "Estamos levando cada vez mais conectividade, inovaç

Volkswagen amplia oferta de aluguel do VW Sign&Drive com Virtus Highline, por R$2.099 mensais

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Depois de anunciar o VW Sign&Drive no Brasil com os modelos T-Cross e Tiguan, a Volkswagen incluiu o Virtus ao plano de assinatura dos carros. O sedã deve ser oferecido para aluguel na versão Highline e o T-Cross passa a poder ser alugado com a versão Comfortline também. O Virtus tem preço de R$2.099 ao mês em plano anual de locação. Já no caso do T-Cross Comfortline, o aluguel deve custar R$1.999 ao mês, enquanto o Highline tem preço de R$2.299 ao mês. O aluguel dos modelos é com franquia de rodagem de 1.800km ao mês e plano de contratação de 12 meses. Já a versão T-Cross 200TSI automática do T-Cross também deve ser oferecida por R$1.899 ao mês, mas ainda não está disponível. Por enquanto, o VW Sign&Drive está disponível apenas no estado de São Paulo. O contrato deve ser feito de forma online, mas o cliente pode fazer isso em uma concessionária. Após fechar o contrato, a retirada do veículo deve ser feita na concessionária mais próxima. Ao final dos 12 ou 24 meses, o concessio

Volkswagen diz que problema do software do ID.3 já está corrigido e deve fazer atualizações

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Depois de confirmar que o ID.3 tinha um grande problema de software e que o carro começaria a ser entregue sem a funcionalidade operando, a Volkswagen parece que deve ter corrigido o problema. Produzido em Zwickau, na Alemanha, o carro tinha um problema na arquitetura do software do ID.3. Este é o primeiro carro da marca desenvolvido totalmente conectado e que pode ser atualizado automaticamente. Isso tem causado um problema para que os sistemas conversem entre si, em sincronia. A dificuldade seria tanta que o veículo estariam reportando 300 erros por dia. A marca alemã corre contra o tempo para solucionar o problema e conta com 10 mil técnicos trabalhando no sistema. De acordo com informações da marca alemã, o elétrico passou por ajustes no App Connect, que permite o uso do Android Auto e Apple CarPlay. Além disso o head-up display de realidade aumentada que projeta dados de navegação no para-brisa. Para quem já recebeu o carro, a solução será deixá-los nas concessionárias para que se

Peugeot lança promoção Just Drive It para 208, 2008, 3008 e 5008, válido até final de janeiro

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A Peugeot está lançando uma promoção para 208, 2008, 3008 e 5008 no mercado brasileiro. A promoção Just Drive It é uma condição com programa de financiamento da marca com a opção de recompra garantida do veículo adquirido. A promoção é válida por todos os automóveis da marca, com taxa zero no parcelamento pelo Banco PSA. A promoção Just Drive It deve levar em consideração apenas o preço de tabela no varejo dos modelos, sem desconto. A francesa ainda deve oferecer a recompra do modelo adquirido por 100% da Tabela Fipe, vigente a partir do momento da revenda do carro. O valor poderá ser usado para quitar o saldo residual do financiamento e, se o cliente quiser, pode dar como entrada em um novo modelo. Caso queira se manter com o seu carro, o consumidor deverá pagar o saldo residual do financiamento em até seis vezes. Segundo a Peugeot, a promoção possui parcelas e residual pré-fixados, não tendo um reajuste no decorrer do contrato. A Peugeot ainda deve oferecer a opção de contratação de

BMW passa a ter loja oficial também na Amazon e estreia opção de contato no WhatsApp Business

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A BMW expandiu sua rede de contatos para além do Mercado Livre. Além da loja lançada no ano passado por lá, a BMW também estreou seus paços na Amazon e passa a ter um contato no WhatsApp para os clientes. A loja oficial na Amazon passa a ter produtos para os modelos da BMW, MINI e BMW Motorrad, com conteúdos de informações técnicas e a lista de equipamentos de série e opcionais dos modelos, além de poder receber propostas de orçamento. Na loja, serão vendidos primeiramente os modelos Série 3 (na versão 320i GP) e o X1 (na versão sDrive20i GP). A linha de motos deve contar com G 310 GS, a R 1250 GS Adventure e a F 850 GS Premium. Por fim, a MINI deve oferecer o Countryman SE ALL4, versão híbrida do SUV compacto. “O BMW Group é o primeiro a criar um canal digital para suas marcas dentro do site da Amazon e essa iniciativa reforça o nosso DNA de pioneirismo e inovação também no comércio digital. Temos como foco o cliente e nossa proposta é entregar uma experiência única de digitalização o

Nissan inaugura primeira concessionária do América do Sul com nova identidade visual da marca

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A Nissan abriu a primeira concessionária na América do Sul com o seu novo logotipo, apresentado em julho do ano passado. A primeira concessionária com esse logotipo está na cidade de Gravataí (RS), sendo uma das primeiras do mundo com a nova identidade visual da marca. “É um grande orgulho ver o nosso novo logotipo começar a ganhar vida aqui no Brasil. A nova loja, que chega em um momento importante para a Nissan, logo após o lançamento do Novo Nissan Versa, vai reforçar ainda mais a nossa presença na região Sul do país. A nova identidade de marca olha para o futuro, mas sem abandonar o DNA japonês e a tradição em qualidade e inovação” , diz Tiago Castro, diretor sênior de Vendas e Marketing da Nissan do Brasil. Assim como aconteceu com Volkswagen e Fiat, a Nissan também deve apresentar mudanças no seu logotipo no mercado brasileiro, principalmente na sua rede de concessionárias. A concessionária, batizada de IESA, é a primeira da Nissan na cidade e passa a comercializar toda a linha d

Chery apresenta lista de 20 acessórios oficiais para seus modelos no mercado brasileiro

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A CAOA está apresentando uma linha de acessórios para os modelos da Chery no mercado brasileiro. O pacote de acessórios deve ser oferecido nas concessionárias da marca. Ao todo, são cerca de 20 acessórios desenvolvidos para todos os modelos da marca. Vão desde calhas de chuva, passam por estribos e soleiras, por exemplo. Há ainda outros equipamentos como módulo tilt-down para os retrovisores laterais e bolsa para animais de estimação. A empresa ainda deve ampliar o leque de acessórios para cerca de 30 itens em breve. “Nossos carros já são bastante completos, mas com os acessórios originais o proprietário pode incrementar ainda mais seu veículo Caoa Chery utilizando itens desenvolvidos especificamente para o mercado nacional e que preservam a originalidade e garantia do veículo,” disse Marcio Santos, Diretor de Pós-Venda da Chery. Todos os acessórios devem contar com o padrão de qualidade da marca, com certificados que evitam que os clientes procurem itens por conta própria. Todos eles

Chery confirma programa de Recompra Garantida para todos os seus seis modelos no país

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A Chery tem crescido bastante no mercado brasileiro ao ponto de já ser a 11º marca mais vendida no acumulado do ano no nosso mercado, um resultado nunca alcançado pela marca mesmo no seu auge comercial, há quase uma década. Para fidelizar seus clientes, a CAOA lançou o Programa Recompra Garantida, um programa de fidelização com recompra garantia dos modelos da marca, que tem se tornando cada vez mais comum nos últimos anos. Ele funciona com o modelo usado para quitar o residual do financiamento e pegar a entrada de um outro modelo da marca, 0km. O programa deve valer para todos os modelos da marca, que atualmente conta com os sedãs Arrizo5 e Arrizo6 e os utilitários esportivos Tiggo2, Tiggo5X, Tiggo7 e Tiggo8. O programa de recompra deve contar com financiamento com entrada a partir de 30% e as demais parcelas em até 36 vezes. Quando chegar ao fim, o contrato terá apenas o valor residual e os clientes passam a ter três opções: pagar o valor residual por conta própria, refinanciar o val

Volkswagen lança plano de carro por assinatura no Brasil com T-Cross e Tiguan, o Sign&Drive

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A Volkswagen lançou o programa Sign&Drive no mercado brasileiro, de assinatura dos seus modelos, em parceria com a Volkswagen Financial Services e a Assobrav. O serviço de assinatura de carros da marca alemã começa com os dois SUVs da marca em nosso, T-Cross e Tiguan. O programa ainda deve começar operando apenas no estado de São Paulo, a fim de atender um público que procura alternativas de consumo. Nessa primeira fase, a Volkswagen deve testar a demanda também pelo Sign&Drive. A frota deve ser composta pelo T-Cross com motor 1.0 12v TSI e o Tiguan, na versão Comfortline. A assinatura é feita de modo online, no website da Volkswagen, e vale por um ou dois anos, dependendo do modelo escolhido. O pacote ainda inclui a documentação (IPVA, licenciamento e emplacamento), seguro, manutenção preventiva e franquia de 1.800km mensais. Os planos variam de acordo com o modelo e a duração. Os preços começam em R$1.899 ao mês no plano de 12 meses para o T-Cross nas cores Cinza Platinum ou

Volvo apresenta a primeira unidade do XC40 Recharge no Brasil e inaugura primeiro Recharge Station

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A Volvo começou a apresentar o XC40 Recharge, a versão elétrica do SUV compacto, no mercado brasileiro. Previsto para ser lançado aqui em 2021, a versão elétrica ficou em exposição no Experience Lab, entre os dias 15 a 25 de outubro. O Experience Lab ficava instalado no Shooping Cidade São Paulo, na Avenida Paulista, um dos cartões postais da cidade. "Essas são duas das muitas estratégias que a Volvo Car Brasil está fazendo para difundir a eletrificação em nosso País. No último mês, fizemos um posto verde para uma reflexão sobre as cidades sem combustíveis fósseis e agora, estamos instalando 700 eletropostos em todo o País e dando continuidade à nosso ambicioso plano, inauguramos o primeiro estacionamento gratuito para carros híbridos e elétricos do Brasil e colocamos um Experience Lab na Av. Paulista. Tudo isso só reforça nosso compromisso e liderança quando o assunto é eletrificação. O local mostra um pouco de um futuro muito próximo para a marca com nosso primeiro modelo 100% e

Depois do Mercado Livre, Ford é a primeira a passar a contar com loja oficial na Americanas

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Depois da onda de marcas com lojas oficiais no Mercado Livre, a Ford puxa a fila a ser a primeira montadora a contar com uma loja na Americanas. Voltada para explorar o e-commerce, a marca do oval azul abriu a nova loja digital numa das maiores redes de lojas varejistas do país. De acordo com as Lojas Americanas, o comércio eletrônico movimenta mais de 200 milhões de acessos ao mês. A loja conta com áreas específicas de Aditivos e Lubrificantes, Filtros, Freios, Motor, Suspensão e Acessórios. A loja deve participar ainda do Black Friday, que deve se realizar no mês que vem. “Nossa missão é oferecer uma experiência multicanal para os clientes, permitindo que decidam onde comprar com comodidade, de acordo com a sua preferência. A transformação digital do pós-vendas da Ford é uma estratégia sólida de negócios e está em franca expansão” , disse Verônica Carmelini, Supervisora de Marketing e Comunicação de Serviço ao Cliente da Ford. Além das concessionárias, que já funcionam há anos como p

Hyundai passa a integrar todas as concessionárias ao e-commerce, pelo Mercado Livre

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A Hyundai passou a oferecer mais condições de compra para o Mercado Livre, tendo a sua loja online na plataforma de vendas. O site passa a contar com a possibilidade de ter cotação reserva online em 100% de suas concessionárias com os modelos HB20 e Creta. Cerca de 100% de sua rede passa a ser integrada à plataforma, a Hyundai garante cobertura para todo o país. A Hyundai garante a cobertura para todo ao país, mesmo em cidades onde não há concessionárias da marca. A coreana disse que o e-commerce já conta com mais de 23 mil clientes que pudessem escolher em cerca de 2,1 mil de veículos disponíveis, interagindo diretamente com as revendas por meio da plataforma. “Faz parte da estratégia da Hyundai estar aonde o cliente está, seja no meio físico ou nos meios digitais. Observando o comportamento do consumidor nas redes sociais, principalmente as Gerações Y e Z, que nasceram e cresceram digitais, fomos a primeira montadora a ter lojas no Instagram, Facebook, Messenger e a vender pelo Whats

Audi começa a oferecer carros por assinatura no Brasil; preços começam em R$9.590

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Neste mês de setembro, a Audi apresentou várias novidades para o mercado brasileiro. Além da chegada dos novos e-tron Sportback e Q7, a marca deve inaugurar o seu aluguel de carros. O sistema de carros de assinatura deve começar no país com quatro modelos: A6, A7 Sportback, e-tron e Q8. A assinatura inclui 2.000km para rodar por mês, seguro, IPVA, licenciamento, assistência 24h e manutenção inclusa. Como opcional, pode-se escolher carro com blindagem. Os planos possuem duração mínima de 24 meses e varia de acordo com o carro escolhido. A frota deve ser composta poder 20 unidades, sendo dois A6, dois A7 Sportback, oito e-tron e oito Q8. Os preços são de R$9.590 (A6), R$9.990 (A7), R$10.590 (e-tron Performance), R$10.990 (e-tron Performance Black), R$12.590 (Q8 Performance) e R$13.290 (Q8 Performance Black). O sistema de aluguel de carros deve começar atendendo apenas a cidade de São Paulo (SP) e a região metropolitana. As concessionárias da marca devem ser responsáveis por apresentar o

Depois de loja de 0km, Nissan lança loja de peças e acessórios originais no Mercado Livre

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Depois de apresentar a sua primeira loja no Mercado Livre no início deste ano, a Nissan revelou a sua segunda loja. Desta vez, a marca japonesa deve oferecer Peças e Acessórios originais da marca. A loja de peças e acessórios deve vender peças como calotas, equipamentos de áudio, barras de teto, organizadores de porta-malas, correias, radiadores, pastilhas e discos de freio, além de óleo, amortecedores, tapetes e outras opções que estão à venda. O novo espaço de venda da Nissan deve fazer com que a japonesa consiga vender até mesmo para cidades onde não existe concessionária da marca, por exemplo. Com essa opção, a Nissan quer ampliar a oferta de ferramentas tecnológicas. "A parceria com o Mercado Livre nos permite alcançar milhões de residências com nossa oferta diferenciada de modelos exclusivos em design, tecnologia e motorização" , disse Marcelo Santiago, Subdiretor de Marketing e Atendimento ao Cliente da Nissan na América Latina. "Por meio desta plataforma, reforça

BMW deve oferecer blindagem para X3 e X5 no mercado brasileiro, com o BMW Protection

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A BMW confirmou que passou a oferecer serviços de blindagem para toda a linha X3 e X5 no Brasil. Oferecido a partir do BMW Protection, os modelos blindados devem ser oferecidos tanto com versões movidas a combustão como nos modelos híbridos. De acordo com a BMW, o sistema deve ser oferecido por R$85.900, para o X3, e R$88.900, para o X5. Preços equivalentes para uma blindagem inicial. A blindagem deve contar com garantia de três anos, além de cinco anos de garantia para os vidros. Segundo a BMW, tanto o X3 como o X5 foram os escolhidos para dar início ao programa BMW Protection no Brasil por causa de uma pesquisa com os clientes. Eles são os modelos mais requisitados para blindagens da marca no país. Valendo apenas para modelos zero-quilômetro, o consumidor deve podem comprar o carro e solicitar a blindagem, mas a BMW promete que, em breve, terá um estoque de modelos prontos em sua rede. Com a opção de blindar seus carros híbridos, a BMW se torna a primeira marca no país a oferecer o r

Porsche instala primeiro ponto de recarga rápida para elétricos em concessionária de SP

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A Porsche já desenvolve as suas estações de recarga no mercado brasileiro. Tanto, que a marca instalou o seu primeiro eletroposto no nosso mercado, localizado no Porsche Center São Paulo, em São Paulo (SP). O carregador é fabricado pela ABB e possui capacidade de recarga de 350kW (DC). Quem comprar um Taycan, por exemplo, pode encostar o carro na estação e plugar o carregador no elétrico e esperar 22,5 minutos para carregar de 5% a 80% a bateria. O carregador a ser usado na concessionária da marca em São Paulo é o padrão CCS2 e também deve ser possível conectar outros modelos da Porsche num futuro breve, assim que a propulsão elétrica se tornar mais popular. Neste primeiro momento, a Porsche do Brasil terá até oito carregadores, de 11kW a 22kW (AC), espalhados por pontos (de venda) estratégicos. A VAG confirmou que deveria instalar vários pontos de recarga, tanto para Porsche, Audi e Volkswagen. O grupo já conta com 70 carregadores instalados em 10 estados diferentes. De acordo com a P

Volvo passa a contar com sistema Waze que encontra os eletropostos mais próximos para recarga

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A Volvo confirmou que deveria construir cerca de 700 pontos de recarga no Brasil até o final deste ano. A marca sueca fechou agora uma parceria com o Waze e o aplicativo de GPS deve contar com os eletropostos da marca disponíveis na plataforma, podendo ser facilitados de maneira bem mais fácil. Com mais de 140 milhões de usuários, o aplicativo vai contar com o recurso de “Eletroposto Volvo”, a fim de localizar as estações de carregamento mais próximas para a recarga das baterias. "Usando nossas credenciais de eletrificação, queremos beneficiar todo o segmento. Desde o ano passado, os novos carros que lançarmos têm motor elétrico. E pensando na praticidade para os clientes, já temos centenas de eletropostos em funcionamento e fecharemos o ano de 2020 com 700 eletropostos instalados em várias localidades do Brasil, sempre em pontos de movimento e de interesse das pessoas. A parceria com o Waze irá difundir e facilitar o acesso para esses lugares, tanto para os clientes Volvo, como t

Com foco no baixo custo, Chery revela preços de revisões de Arrizo6 e Tiggo8 no país

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A Chery revelou as primeiras informações sobre o pós-venda dos modelos Arrizo6 e Tiggo8. A marca sino-brasileira revelou o preço das revisões dos seus principais lançamentos deste ano, o sedã médio e o SUV grande. A dupla já está à venda e devem contar com revisões com preço fixo. Eles contam com revisões tabeladas até os 60.000km, com preços competitivos, de acordo com a própria Chery. No caso do último lançamento da marca, o Tiggo8, o SUV terá as revisões tabeladas em R$498,15 (10.000km) até R$1.176,18 (60.000km). Para o Arrizo6, os preços vão de R$478,23 (10.000km) a R$552,97 (60.000km). De acordo com a Chery, o preço está incluso o custo de lubrificantes, peças e mão de obra. Contando com garantia de 3 anos para o carro e 5 anos para motor e câmbio, a marca revelou o custo das revisões do carro até a sexta revisão, de 60.000km. O Tiggo8 deve custar R$4.578,88, por exemplo. No Tiggo8, a revisão mais cara será a dos 20.000km, que terá um custo de R$732,37. No caso do Arrizo6, os preç

BMW chega a marca de 50 mil unidades com sistema de multimídia com atualização remota

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A BMW comemorou a marca de 50 mil carros conectados ao BMW Teleservices no Brasil desde o seu lançamento por aqui, em 2016. Lançado em dezembro de 2016, atualmente o lineup da marca é composto por 100% dos modelos conectados. O BMW Teleservices envia os dados técnicos do sistema selecionados para auxiliar as concessionárias a prestar um melhor atendimento aos consumidores. O software permite que todos os módulos dos veículos possam ser atualizados remotamente, como chamada de emergência, concierge e assistência 24h que recebem dados em tempo real; transmissão de pacotes de voz para reconhecimento com inteligência artificial em nuvem; e até transmissão de fotografias panorâmicas dos veículos para os clientes. O Remote Software Upgrade (RSU) permite que, com o acesso da internet, os carros possam atualizar alguns componentes e aplicativos, com otimizações, de forma gratuita. O sistema de atualização remota traz benefícios para os usuários, que não precisam se deslocar até uma concessioná

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