Renault convoca recall da Oroch no Brasil com falha no computador de direção assistida

Renault convoca recall da Oroch no Brasil com falha o computador de direção assistida, que precisa ser reconfigurado; chamado envolve unidades 2023

A Renault convocou em janeiro de 2024 um recall que envolve a picape Oroch em nosso mercado. O chamado envolve unidades com ano/modelo 2023 produzidas entre os dias 9 de fevereiro de 2022 até 14 de dezembro de 2022. O chamado envolve as unidades para solucionar um defeito no computador de direção assistida da picape, que vai precisar passar por uma reconfiguração na rede de concessionárias. De acordo com a francesa, o recall afeta as unidades equipadas com o motor 1.3 12v TCe.

Em comunicado, a Renault disse que “após uma investigação aprofundada com testes e análises locais, ficou constatado que devido a uma falha de configuração na calibração de direção assistida, poderá ocasionar uma redução na assistência da direção em manobras de evasão”. O problema ainda pode trazer alguns riscos caso ele não seja solucionado. “A falha de configuração, poderá ocasionar, em casos extremos, um endurecimento momentâneo do volante, podendo impedir que o condutor desvie de obstáculos e ocasionar acidente com possíveis lesões graves ou fatais aos ocupantes”, acrescentou a francesa em comunicado.

A solução para o problema será configurar o computador de direção assistida, um reparo que possui uma duração de 30 minutos para ser feito, em média. A Renault ainda confirmou que não possui conhecimento, até o momento, de nenhum acidente relacionado com o problema, mas o recall ainda assim se faz necessário. O serviço já pode ser feito na rede de concessionárias desde o dia 22 de janeiro de 2024 e não possui um prazo para ser encerrado enquanto todas as unidades forem reparadas. A marca também lembra que o recall não possui custo e o agendamento do serviço se faz necessário.

Ele precisa ser feito numa concessionária mais próxima ou de preferência do proprietário da picape. Para mais informações, a Renault disponibiliza a Central de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800 (0800 055 5615) ou pelo site (www.renault.com.br). A Renault também oferece o atendente virtual NAVI, por meio do WhatsApp (clicando aqui). Confira abaixo a numeração dos chassis envolvidos no chamado, que não são sequenciais. 

Numeração dos Chassis

• Renault Oroch 1.3 12 TCe 2023 – de J280122 até J303847

Fotos: Renault / divulgação