Mercedes-Benz convoca recall de Classe C, CLC, CLK, Classe E e CLS com falha no teto solar

Mercedes-Benz convoca recall que envolve os modelos Classe C, CLC, CLK, Classe E e CLS no Brasil com falha no teto solar deslizante que pode se descolar 

A Mercedes-Benz convocou um recall no dia 12 de julho de 2023 que envolve alguns dos seus modelos como Classe C, CLC, CLK, Classe E e CLS. O chamado envolve modelos mais antigos, produzidos entre 2000 e 2010. No caso do Classe C, o chamado envolve unidades produzidas entre maio de 2020 e setembro de 2006 e o CLC envolvido tem unidades produzidas entre agosto de 2009 e agosto de 2010. No caso do CLK, o chamado envolve unidades feitas entre os meses dezembro de 2001 e setembro de 2008.

Já o Classe E é afetado com as unidades feitas entre janeiro de 2002 e julho de 2008 e o CLS entre outubro de 2004 e junho de 2010. Nos cinco modelos, o chamado está relacionado com um problema no teto solar deslizante. Em comunicado, a Mercedes disse que “nos veículos impactados, constatou-se uma possível inconformidade na fixação do painel de vidro à estrutura do teto solar deslizante”, disse a marca alemã. A marca também confirmou que a não realização deste chamado de recall pode trazer alguns riscos.

“Caso essa inconformidade se apresente, pode haver o gradual descolamento do vidro deslizante. Em situação extrema, a falha pode ocasionar o desprendimento total da peça. Essas circunstâncias aumentariam o risco de acidente com danos físicos de natureza grave, ou até fatais, a terceiros”, disse a marca em comunicado. Para a solução do problema, a Mercedes-Benz deve realizar uma inspeção gratuita do painel de vidro do teto solar e, se necessário, será feita a substituição gratuita do painel. O recall já pode ser realizado na rede de concessionárias, mediante agendamento do serviço, desde o dia 12 de julho de 2023.

O serviço pode ser agendado por meio do Credenciamento de Serviços Mercedes-Benz. Para mais informações, a Mercedes disponibiliza a Central de Relacionamento com o Cliente. Os consumidores podem ter acesso por meio do telefone 0800 (0800 721 9966) ou por meio do site (www.mercedes-benz.com.br). Confira abaixo a numeração dos chassis, não-sequenciais.

Numeração dos Chassis