Conexão Automotiva

Mitsubishi também lançou uma nova opção de compra de peças no mercado, recondicionadas, que são mais acessíveis em até 50% que peças 100% novas A Mitsubishi passa a oferecer no mercado brasileiro o Mit Renova, uma plataforma de peças recondicionadas. A marca japonesa, que sempre foi criticada por ser pós-venda no passado, quer mudar a ideia do consumidor ao oferecer uma variedade de peças recondicionadas que podem ser usadas com a devida restauração a um custo muito mais acessível. Isso pode ajudar nas peças de modelos mais antigos, como Pajero TR4, as gerações antigas da L200 Triton e da linha Pajero, como Sport/Dakar e Full. O Mit Renova vai funcionar da seguinte maneira. Vai poder recondicionar peças de modelos antigos, nacionais ou importados. O foco é atender os consumidores principalmente com peças mais caras, como motor, transmissão, turbo, caixas de direção e outras peças, por exemplo. Os conjuntos são mais caros para substituição, principalmente dos modelos mais caros e pior

Fiat e Mopar se unem e mostram como fica o Fastback com acessórios e personalização exclusivas para o SUV compacto cupê em nosso mercado A Fiat e a Mopar se uniram para desenvolver um Fastback com o máximo de acessórios e personalização desenvolvida pela Mopar ao novo modelo do grupo. O Fastback apareceu com um design bem esportivo em um novo showcar. De acordo com a Mopar, serão 35 acessórios que serão oferecidos ao Fastback. O modelo das imagens aparece com tapete de borda elevada, tapetes de borracha com carpete para o assoalho, protetores de soleira e película 3M nos vidros. De acordo com a Mopar, o carro ainda pode ser vendido com rodas de liga leve escuras de 17 polegadas, frisos pintados, adesivos de capô, parafuso antifurto para as rodas, trava para estepe, película antivandalismo, entre outros. Ele ainda pode vir com frisos pintados e engate reboque integrado. O engate desenvolvido pela divisão fica embutido no para-choque traseiro, exibe visual mais harmonioso e entrega mui

A Renault confirmou uma ação de pós-venda para os consumidores da marca realizaram serviços na rede de concessionárias para conquistar a participação de sorteios. A promoção “Se é Renault, pode confiar”, que vai permitir que os consumidores da marca possam participar e concorrer a prêmios instantâneos de vouchers de até R$ 300 em uso nas concessionárias e sorteios de smartphones e smart TVs. A cada R$ 550 gastos em peças e serviços, realizados em conjunto, o cliente irá ganhar um voucher instantâneo, com valores de R$ 25 a R$ 300 e um cupom para concorrer aos sorteios de nove smartphones e uma smart TV por semana durante o período da promoção. A ação é válida para pessoas físicas e jurídicas em procedimentos realizados entre 1º de dezembro deste ano até o dia 28 de fevereiro de 2022. Para participar da promoção, basta fazer o cadastro na promoção é feito com o auxílio de um consultor e o resultado dos vouchers instantâneos pode ser visualizado na hora através da raspadinha on-line. Já

Além de concessionárias, consórcio, uma montadora, uma marca e depois uma plataforma de aluguel da Chery, a Caoa começou a se aventurar para o mundo dos lubrificantes. Isso porque a Caoa lançou o Caoa Supremus, seu primeiro óleo lubrificante que estreia com o óleo API SN 5W30, 100% sintético. A novidade é o principal produto para o aniversário de 42 anos da Caoa. Segundo o grupo, o óleo foi desenvolvido em uma versão única, pensando de maneira estratégica para atingir grande parte dos consumidores com uma maior proteção e limpeza. O óleo foi desenvolvido pensado para ser mais eficiente e econômico para os motores a gasolina, etanol e a GNV. O óleo deve ser vendido em quase todo o Brasil por meio da plataforma B2B da Caoa, para pessoa jurídica e no pós-venda da Caoa para pessoas físicas e jurídicas. Segundo Rogério Gonzaga, Diretor Executivo de Pós-Venda da Caoa, destaca que “agora, além de todos os serviços de mobilidade, a CAOA inova mais uma vez ao lançar o seu próprio óleo lubrifica

A Volkswagen apresentou oficialmente o plano de manutenção do Delivery Express, batizado de VolksTotal Prev. O plano deve valer para os modelos 4.160 e 6.160, válido para caminhões zero-quilômetro e usados com até 5.000km. Os interessados podem adquirir os planos com duração de 12 ou 24 meses, pelo valor de R$190 ou R$285 ao mês, respectivamente. O plano VolksTotal Prev com duração de 12 meses tem duração e cobre até 50.000km rodados em um ano, prevalecendo o que ocorrer primeiro. Já o plano de 24 meses possui cobertura de 100.000km ou dois anos, o que ocorrer primeiro. De acordo com a Volkswagen, o plano prevê revisão de assentamento, usada entre 1.000km a 5.000km e revisões regulares a cada 20.000km. As manutenções preventivas seguem um check-list da revisão, ainda com substituição de óleo lubrificantes, aditivos, fluídos e filtros, assim como inspeções e verificações nos sistemas de freios, direção, suspensão e eixos. O plano está disponível em todas as 140 concessionárias da Vo

A Mercedes-Benz está apresentando um novo plano de manutenção para Sprinter e Vito. Os planos são customizados especificamente de acordo com o perfil de cada cliente de comerciais leves. Batizado de Mercedes-Benz Service Care, ele passa a ser oferecido tanto para o Plano Manutenção, que consiste na troca de óleo dos agregados, filtros e manutenções preventivas. Já o Plano Completo, inclui, além da troca de óleo, também as manutenções corretivas de itens de desgaste, guincho e deslocamento mecânico. “Em qualquer um dos novos planos, o cliente conta com mão de obra qualificada, peças genuínas e atendimento diferenciado para realização de serviços na nossa Rede de Concessionários em todo o país. Além disso, nossos preços são muito atrativos, o que traz mais vantagens aos clientes na otimização de custos de manutenção e, consequentemente, redução de custos operacionais, com aumento da sua rentabilidade. Assim, ganha tempo para dedicar mais foco ao seu próprio negócio, podendo reduzir t

A Renault acaba de lançar um novo programa, com um plano de manutenção batizado de Renault Manutenção + Fácil Pro. Voltado para a manutenção para a manutenção corretiva do Master, o plano permite que o consumidor inclua no financiamento do seu utilitário, as parcelas de custo da manutenção corretiva. Entre os itens que podem ser parcelados junto com as parcelas do Master, são: pastilhas de freio, bateria, amortecedor, velas e escape, entre vários outros. O Master já contava com o programa Revisão + Fácil, que incluía nas parcelas do financiamento o custo das revisões preventivas. “Por meio desta solução, tiramos toda a preocupação do gestor para que ele possa se dedicar a transportar pessoas ou produtos. É o programa mais completo do mercado neste segmento, a um custo muito competitivo. A concepção desse produto faz parte do que chamamos de Easy Life, ou seja, soluções para deixar a vida dos nossos clientes sempre mais fácil” , afirma Alejandro Botero, vice-presidente Comercial da

De olho nos automóveis com mais de cinco anos, a Mercedes-Benz lança um programa especialmente dedicado para automóveis com mais de cinco anos de uso. Chamado de MB Oil Care, o serviço consiste em um contrato de manutenção exclusivos para troca de óleo. O MB Oil Care inclui entre duas a cinco trocas de óleo e além do óleo propriamente dito, ele conta com a substituição de filtros, mão de obra, leitura com o Star Diagnosis (check up eletrônico do veículo), entre outros. O programa está disponível para Classe A, Classe B, Classe C, CLA e GLA, como você pode conferir na tabela abaixo, com os preços. O programa é mais uma aposta da Mercedes para melhorar o seu pós-venda, que ainda conta com o Express Service, o XENTRY Portal Pro e o MB Oil. “Nós, da Mercedes-Benz, temos o compromisso constante de promover a melhor experiência desde o momento da compra do automóvel, acompanhando de perto todo o processo de pós-venda. Atualmente, contamos com pacotes que oferecem previsibilidade e confian

A Porsche está lançando no mercado brasileiro o seu primeiro automóvel com revisão com preço fixo. Ainda que seja apenas para o motor 2.0 Turbo, o Macan se tornou o primeiro automóvel a ter revisões dentro da linha Porsche. A intenção é que num futuro próximo todos os modelos contem com revisão fixada, a fim de prevenir o consumidor. A marca ainda se atenta para as últimas tendências no quesito plano de manutenção, com revisão a cada um ano ou 10.000km, o que ocorrer primeiro. Ainda sem revelar os preços, a marca afirmou que deve lançar uma promoção até o final deste ano, para clientes que pagam à vista. Os preços serão os mesmos para todas as concessionárias oficiais da Porsche no Brasil. O valor das revisões já devem englobar a mão de obra e as peças inclusas nos planos de manutenção dos veículos. A Porsche Brasil informa ainda que serviços e peças adicionais não estão inclusos na oferta e serão cobrados separadamente. Mais detalhes devem ser revelados em breve pela marca.

A Mercedes-Benz está lançando um programa para fidelizar os donos de GLC no mercado brasileiro. O segundo utilitário esportivo mais vendido da marca no nosso mercado acaba de ganhar o preço das revisões como forma de melhorar seu pós-venda. O programa consiste em fixar valores para as revisões de até 5 anos (ou dos 10.000km aos 50.000km) previstas no manual do proprietário. A Mercedes-Benz oferecer um contrato de manutenção possibilitando que o cliente adquira até cinco revisões (ou 50 mil quilômetros) no momento da compra do automóvel. O valor do pacote de revisões pode ser parcelado em até 12 vezes ou financiado junto com o veículo no momento da compra. O programa vale tanto para o GLC como para o GLC Coupé, sempre na versão 250 equipada com motor 2.0 16v Turbo que desenvolve 211cv de potência e 35,7kgfm de torque, junto ao câmbio automático de 9 velocidades. Os valores da revisão da família GLC são R$1.100 para 10.000km, R$1.910 para 20.000km, R$1.100 para 30.000km, R$1.910 para

Em comunicado oficial, a JLR está comunicando a sua nova tabela com os novos planos de cinco anos de revisões básicas com preço fixo para o mercado brasileiro. Chamado de JLR Care, os planos começam em R$2.990, de acordo com o modelo. Realizadas obrigatoriamente na rede de concessionárias, as revisões incluem: troca de óleo do motor, filtro de óleo do motor, filtro de combustível (para veículos com motor a diesel), filtro de ar, fluido de freio e mão de obra especializada para estes itens. “Esta é uma maneira de garantir que nossos clientes sintam que a Jaguar Land Rover zela por eles, bem como pelos consumidores que gostariam de entrar para o mercado de veículos premium e consideram os custos de revisão um importante critério antes de decidir sua compra” , afirma Fabian Gomes, diretor de serviço ao cliente da Jaguar Land Rover América Latina e Caribe. O primeiro lançamento a contar com o JLR Care foi o Discovery Sport em 2015, agora passa a estar presente em todos os modelos do gru

Buscando a fidelização de clientes, a Volkswagen criou um pacote com três revisões planejadas pelo preço promocional de R$999. O plano é oferecido apenas para up!, Fox, Gol, Voyage e Saveiro, podendo ser adquirido no ato da compra do veículo, com pagamento à vista ou parcelado, seja através do financimento ou do banco Volkswagen. O pacote é válido por três anos ou 30.000km, compreendendo a substituição dos itens previstos no manual do proprietário. As três revisões só podem ser adquiridas por pessoa física no ato da compra do veículo, evitando assim possíveis aumentos das revisões durante o período de garantia. O plano de revisões planejadas da VW consiste em substituição de óleo do motor, filtro de óleo, filtro de combustível, elemento do filtro de ar e filtro de poeira e pólen, além de incluir a mão de obra. Os demais componentes de desgaste natural não estão inclusos no pacote. A marca também lembra os donos para efetuarem as revisões por meio de SMS ou e-mail.

A JAC está apresentando seu novo plano de manutenção com uma diferente maneira de atrair clientes e mostrar que seu pós-venda tem lados positivos. Com cinco anos de Brasil, a JAC já apresentou desde então seu plano de manutenção, ampliou sua garantia para 6 anos e agora inova ao oferecer a revisão de 50.000km (e seus múltiplos) gratuitamente. Assim, as revisões de 50.000km, 100.000km, 150.000km e 200.000km devem ser feitas sem custo, nem mão de obra. Com uma alta fidelização no comparecimento às revisões, fruto, principalmente, da garantia de 6 anos, os clientes da marca serão premiados indistintamente com essa gratuidade. Ela será válida para toda a linha de carros de passeio (J2, J3, J3 Turin, J5 e J6) e SUV´s (T5 e T6) vendidos no Brasil, desde que o modelo tenha feito as revisões anteriores. Essa nova política no plano de manutenção da JAC passa a valer a partir de 1º de Janeiro de 2017 e podem usufruir do benefício quem já tiver realizado as revisões de 3.000km, 10.000km, 20.00

A Citroën está lançando para os donos de C3, AirCross e C4 Lounge um programa de preço fixo para manutenção de três modelos, que inclui desde uma simples troca de palhetas do limpador do para-brisa até serviços mais complexos como reparos na suspensão dianteira e traseira. O esforço se junta às revisões programadas com preço fixo de R$ 365 a cada 10.000 km ou 1 ano. Com eles, a Citroën busca melhorar seu serviço de pós-vendas, um dos pontos mais criticados por clientes no passado, e trazer opções acessíveis para a manutenção dos carros que já rodam há mais tempo pelas ruas. “Além da transparência e da vantagem dos preços competitivos, nossos clientes poderão contar com a segurança da utilização de peças originais, ferramental específico e mão de obra treinada pela fábrica”, explica Dercyde Gomes, diretor de pós-venda da Citroën do Brasil. É o caso da troca de óleo + filtro (com custo, por exemplo, para o compacto Premium C3, de 4x de R$41,50), do jogo de palhetas do limpador diantei

A Nissan está lançando um plano de manutenção com preço fixo para automóveis que já saíram de linha. Aos proprietários de Nissan Livina, Grand Livina, Sentra (até 2013), Tiida e Tiida Sedan e Frontier (até 2012), a marca lança planos de revisões e pacotes de peças para estes modelos que já saíram de linha. Com preços fixos, incluem mão de obra e itens que mais desgastam como troca de óleo e filtros, amortecedores e conjunto de embreagem e freios, por exemplo. O objetivo da Nissan é fidelizar seus clientes mais antigos. Há revisões com preço fixo até os 80.000 km, o que ainda é interessante para carros com até três anos de uso, como é o caso. “Somos uma marca relativamente jovem no Brasil, mas já contamos com uma grande lista de clientes que dirigem nossos carros há muitos anos. Estes proprietários – que queremos manter na Nissan – são nossos melhores embaixadores. E, para eles, lançamos este novo plano” , afirma Mario Furtado, gerente de Pós-Vendas da Nissan do Brasil. Confira abaix

Depois de mudar o seu plano de revisões, a Volkswagen está divulgando o novo plano de revisões com preços reajustados de acordo com o novo plano. Agora a primeira parada é a partir de 10.000km ou um ano, o que ocorrer primeiro. O novo plano de manutenção vale a partir desse mês de Outubro para up! e Golf TSi. Por exemplo, a primeira revisão do Golf 1.0 TSi sai por R$258, enquanto a segunda e terceira saem por R$642 e R$458. No total de 50.000km, o proprietário deve gastar R$2.458. Já a versão 1.4 TSi também adota o novo plano de manutenção e em cinco anos o dono deve gastar R$2.524. O popular up! também ganhou o novo plano de manutenção para os motores MPi e TSi. Assim, o consumidor deve desenbolsar R$2.228 no caso do 1.0 aspirado e R$2.211 no caso do 1.0 turbo. Com o novo plano, quem sai ganhando é o consumidor que deve economizar na hora de fazer a menutenção, já que o prazo para a primeira revisão passa a ser duplicado. Nos mesmos intervalos será realizada a troca de óleo. No cas

Depois de lançar a nova geração do Jeep Compass primeiramente no mercado brasileiro, a marca revelou detalhes do plano de revisões do SUV de porte médio deve ter no nosso mercado. O novo Jeep Compass terá um plano de manutenção com pacotes fechados de até 8 revisões no caso das versões equipadas com motor 2.0 Tigershark Flex (Sport, Longitude e Limited) e 5 no caso do motor diesel 2.0 Multijet II, que equipa as versões Longitude e Trailhawk. No caso do Jeep Compass Flex, os pacotes de revisões vão de R$447 e R$1.440. Para as opções com motor diesel, os valores ficam entre R$867 e R$1.881, sempre incluindo mão de obra. Devemos lembrar que as revisões do motor 2.0 Tigershark serão feitas a cada 12.000km, enquanto o 2.0 Multijet II necessita de intervalos de 20.000km. Então, nesses casos, os pacotes do Tigershark incluem revisões até 96.000km, enquanto o MultiJET alcança 100.000km nos pacotes fechados. Para o consumidor, tais planos evitam reajustes ao longo do tempo. Já a Mopar criou

A Chery está apresentando um novo plano de revisões para o mercado brasileiro. Depois de anunciar que a Chery do Brasil conta com o melhor pós-venda da marca no mundo, agora chega a vez da Chery provar mais uma vez que pode melhorar seus serviços cobrando menos. O novo plano de manutenção vale tanto para os automóveis em linha como os que já deixaram o país. A troca do lubrificante e o respectivo filtro passa de 5.000 km ou 6 meses, o que acontecer primeiro, para 10.000 km ou 1 ano. O motivo, segundo a Chery, é a mudança do fornecedor para a fábrica de Jacareí (SP) e concessionárias, que passou por diversos testes para não colocar em risco o motor. Outra mudança passa a ser na substituição da correia de acessórios, rolamentos e tensores, além do filtro de ar-condicionado, feito apenas após verificação e constatação da necessidade de troca. Além dessa lista, a Chery informa que foram verificados mais de 31 itens e que a redução para o bolso de consumidor é de 8% a 69%. Na tabela, os

Já disponíveis para a linha 2017 do Fiesta e do Edge, a Ford está apresentando as suas revisões pré-adquiridas que agora passam a ser oferecidas para todos os automóveis. Batizado de Ford Project, o plano dispõe duas opções com um ou dois anos adicionais à garantia original de fábrica, além de revisões adicionais, podendo incluir o valor no financiamento. São três opções de contrato: Basic, Advanced e Premium. O primeiro cobre as três revisões previstas no período de garantia de 36 meses, a cada 12 meses ou 10.000km. Já o segundo inclui uma quarta revisão, aos 48 meses ou 40.000km, e acrescenta um ano na garantia. Por fim, o terceiro adiciona uma quinta revisão, aos 60 meses ou 50.000km, e mais dois anos de garantia, totalizando cinco anos. De acordo com o divulgado da Ford, “com o novo plano, além de pagar um valor baixo, de forma facilitada e se proteger contra aumentos de preço, o cliente tem a tranquilidade da garantia adicional e da manutenção feita com mão de obra especializad