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Mostrando postagens com o rótulo Recall

Mercedes-Benz convoca recall do Classe C, com defeito no alternador do sedã

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A Mercedes-Benz está convocando um recall que envolve o Classe C no mercado brasileiro. O chamado envolve as versões 200 Avantgarde, importados e nacionais. Dos modelos importados, afetadas os carros produzidos entre maio de 2014 a dezembro de 2016. Já entre os modelos nacionais, afeta os carros feitos entre janeiro de 2016 a novembro de 2016. O defeito está nos diodos do alternador. Em comunicado, a Mercedes-Benz confirmou que “constatou-se uma possível inconformidade em componentes do alternador dos veículos impactados. De acordo com informações, os riscos estão sob condições específicas de operação e ambiente, tal falha poderia ocasionar a elevação irregular de temperatura nos diodos do alternador. Ao longo do tempo, estas circunstâncias poderiam gerar uma pane elétrica na bateria de partida e, em situações extremas, o risco de incêndio não seria descartado. Estas circunstâncias aumentariam a probabilidade de acidentes com danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos oc

Ford convoca recall de 2.549 unidades do Territory no mercado brasileiro por defeito em escape

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A Ford está convocando um recall que envolve o Territory no mercado brasileiro. O SUV médio da marca precisa trocar o conversor catalítico do sistema de escape e isso envolve todas as 2.549 unidades desde o ano passado. O chamado afeta todas as unidades vendidas desde o lançamento do Territory, lançado em agosto do ano passado. O Territory já pode ser reparo na rede de concessionárias desde o dia 25 de fevereiro. O chamado envolve as unidades produzidas entre 27 de dezembro de 2019 a 10 de outubro de 2020. Em comunicado, a “Ford diz que nos veículos envolvidos, podem ocorrer oscilações no tratamento dos gases emitidos pelo sistema de escapamento em razão de uma variação no processo de produção do conversor catalítico. Deste modo, em caso de oscilação dos gases do sistema de escapamento, os níveis de emissões atmosféricas podem não atender aos limites previstos” . De acordo com a Ford, o serviço possui uma duração de 1h10 para ser realizado, para fazer a substituição gratuita do convers

Ford convoca recall do Fusion e Edge com defeito no módulo do insuflador do airbag

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A Ford está convocando um recall que envolve unidades de Fusion e Edge no mercado brasileiro. O chamado envolve as unidades de 2006 a 2012 do Fusion (produzidos entre 13 de fevereiro de 2006 a 30 de março de 2012) e de 2009 e 2010 do Edge (produzido entre 13 de maio de 2008 a 6 de abril de 2010), com defeito no insuflador do airbag, no módulo do airbag do motorista, que deverá ser substituído. Segundo comunicado da Ford, “em caso de colisão do veículo que resulte na deflagração dos airbags dianteiros, o insuflador do airbag do motorista, em situações extremas, poderá se romper devido a uma excessiva pressão interna. Caso o rompimento do insuflador aconteça, pode ser projetados fragmentos metálicos no interior do veículo, podendo causar danos físicos graves ou até mesmo fatais aos seus ocupantes” . O serviço possui uma duração de 30 minutos para ser realizado. Para mais informações, a Ford disponibiliza o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), por meio do telefone 0800 (0800 703 36

BMW convoca recall de X5 e X6 no mercado brasileiro com defeito em solda do chassi

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A BMW está convocando um recall que envolve unidades do X5 e o X6 no mercado. O chamado tem unidades do X5 na versão xDrove45e M Sport e o X6 na versões M. O defeito envolve os modelos produzidos em junho de 2020 e o defeito da dupla estaria no subchassi, com uma falha no processo de solda. Em comunicado, a BMW disse que “marca afirma que devido a uma falha no processo de solda no subchassi dianteiro, é possível ocorrer a soltura do braço da suspensão dianteira direita. Para resolver a gravíssima falha, a marca alemã fará substituição do subchassi. Em caso de soltura do braço da suspensão dianteira direita, o condutor perderá o controle direcional do veículo. Nessas situações, há risco de graves acidentes com possíveis danos materiais, físicos ou até fatais aos ocupantes e terceiros” . O serviço já pode ser realizado na rede de concessionárias da marca e os donos já podem agendar os serviços. De acordo com a marca alemã, para mais informações a BMW disponibiliza o Serviço de Atendiment

Dodge e Jeep convocam recall de Durango e Grand Cherokee em segunda fase

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A FCA está convocando uma segunda fase do recall que envolve as unidades do Dodge Durango e Jeep Grand Cherokee no Brasil. São 5.143 unidades de Dodge Durango e Jeep Grand Cherokee. O chamado envolve 764 unidades do SUV da Dodge com ano/modelo 2011 a 2013 e 4.379 unidades do Jeep, com ano/modelo 2012 a 2013, que apresentam um problema no relé da bomba de combustível. De acordo com a Jeep e a Dodge em comunicado, “ foi identificada a possibilidade de falha no relé da bomba de combustível, ocasionando a dificuldade de partida do motor e, em casos extremos, o desligamento inesperado do veículo em movimento, comprometendo as condições de dirigibilidade e aumentando o risco de colisão, com potenciais danos materiais, físicos ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo ou terceiros ” . A Stellantis não confirma qual deve ser o reparo escolhido para a dupla, já que não se sabia qual seria a solução do defeito. O serviço terá duração de 1h30 e pode ser realizado em concessionárias da marcas d

Volvo convoca recall do XC90 com defeito na fixação do módulo do airbag no Brasil

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A Volvo convoca um recall que envolve as unidades do XC90 no mercado brasileiro, com problemas no parafuso que fixa o módulo de controle do sistema de airbag à carroceria dos veículos. O chamado envolve as unidades produzidas entre 10 de setembro de 2020 a 22 de setembro de 2020, que devem ser verificadas e, se necessário, realizar a substituição. Em comunicado, a Volvo diz que “foi detectado que depois de uma falha no equipamento que realiza a fixação do módulo de controle do sistema de airbag à carroceria dos veículos, pode ter sido aplicado torque incorreto aos parafusos usados na fixação do módulo. Por conta do torque insuficiente nos parafusos de fixação do módulo, poderá ocorrer uma falha no mesmo e, em caso de possível colisão, o módulo poderá não acionar os dispositivos suplementares de proteção dos ocupantes do veículo, como por exemplo, airbags, pré-tensionador dos cintos de segurança e desconexão da bateria de alta voltagem, aumentando assim, o risco de danos físicos aos ocu

Hyundai convoca recall de i30, Santa Fe e Elantra no mercado brasileiro, com defeito elétrico

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A Hyundai está convocando um recall que envolve Elantra, i30 e Santa Fe no Brasil. O chamado envolve uma infiltração de umidade no circuito elétrico do módulo do sistema ABS. O chamado envolve os i30 produzidos entre 2007 a 2010; Elantra feito entre 2006 e 2007 e o Santa Fe produzidos entre 2005 a 2009. De acordo com a Hyundai, em comunicado, disse que “pode ocorrer infiltração de umidade no circuito elétrico do módulo do sistema ABS causando curto-circuito. Nessas situações, há risco de incêndio no compartimento do motor, podendo ocasionar perdas materiais, lesões e até morte dos ocupantes do veículo e a terceiros. Para resolver o problema, a marca fará a substituição do Kit Relé do PCB” . Segundo o Hyundai, o atendimento do recall terá início no dia 15 de março de 2021. Para mais informações, a Hyundai disponibiliza o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) por meio do telefone 0800 (0800 770 3355) ou pelo site ( www.hyundai-motor.com.br ). Confira abaixo a numeração dos chassis e

Citroën convoca recall de C3, AirCross e C3 Picasso no Brasil com defeito no airbag da Takata

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A Citroën confirmou um recall para o trio de compactos composto por C3, C3 Picasso e AirCross no mercado brasileiro. O chamado envolve um problema que precisa de verificação e substituição dos airbags frontais. Os modelos usam os airbags da Takata que podem projetar fragmentos metálicos nos ocupantes ao ser acionado. O chamado envolve o C3 produzido entre fevereiro de 2012 a julho de 2014 e a dupla C3 Picasso e AirCross produzidos entre abril de 2010 a julho de 2014. Em primeiro momento, a Citroën deve chamar as unidades para uma verificação da peça e se necessita de uma substituição. Nesse primeiro chamado a Citroën ainda deve desativar os airbags frontais (motorista e passageiro ou só passageiros). Em um segundo momento, a Citroën deve fazer a substituição das peças em definitivo. De acordo com a Citroën, "o defeito pode provocar o mau funcionamento do airbag do passageiro, com risco de acionamento abrupto causado por excesso de pressão". O primeiro chamado tem um serviço d

Honda convoca recall de 251 unidades do Accord no Brasil com falha elétrica grave

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A Honda está convocando um recall que envolve 251 unidades do Accord no mercado. O chamado envolve unidades para realização de uma atualização do software do módulo de controle da carroceria (BCM). O chamado envolve as unidades com ano/modelo 2018, 2019 e 2020, com unidades produzidas entre 2 de agosto de 2018 a 4 de março de 2020. Em comunicado oficial, a Honda disse que as unidades tem uma “falha no módulo de controle da carroceria, que ocasiona problemas de funcionamento de indicadores no painel de instrumentos. As falhas podem afetar a luz indicadora de farol alto, indicadores de direção (setas), o travamento das portas pelo controle remoto; lavadores dos limpadores de para-brisas e a câmera de ré. A marca japonesa diz em comunicado que os defeitos mencionados acima podem ocasionar infrações às legislações de trânsito vigentes. Porém, não menciona que há possibilidades de acidentes com danos materiais, físicos ou mesmo fatais aos ocupantes do carro e a terceiros, uma que vez que as

Chevrolet convoca "recall branco", silencioso, de Onix, Onix Plus e Tracker no mercado nacional

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A Chevrolet convocou um recall silenciosamente para a dupla Onix e Tracker no final do ano passado. O chamado envolveu as unidades produzidas com ano/modelo 2020 e 2021. O chamado envolve o endurecimento repentino da direção em manobras ou mudanças de faixa. De acordo com a revista Quatro Rodas, as concessionárias chamaram os donos dos modelos para uma “ação de campo”, realizado pela marca no dia 9 de dezembro. O chamado envolve a atualização da programação e configuração do módulo da direção elétrica. Em comunicado, a Chevrolet destacou que “alguns veículos podem apresentar uma deficiência no software do modulo de controle da direção assistida (EPS), que pode gerar eventualmente sua reinicialização.”. De acordo com documento revelado pela revista, todos os Onix, Onix Plus e Tracker deverão passar por uma ação de reprogramação sempre que passarem por uma concessionária da marca. O serviço deve ser realizado sem custos em todas as vezes. O chamado é caracterizado como um “recall branco”

Porsche convoca recall duplo com o Cayenne e Cayenne Coupé, com risco de incêndio e troca de óleo do câmbio

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A Porsche está convocando um recall que envolve unidades do Cayenne nas versões Turbo, Turbo S E-Hybrid, Turbo Coupé e Turbo S E-Hybrid Coupé, por um recall duplo. O primeiro deles é a substituição da linha de combustível no compartimento do motor e o segundo é a substituição da linha de óleo ATF da transmissão Tiptronic. O primeiro envolve unidades produzidas entre 29 de novembro de 2017 a 5 de dezembro de 2012, com os modelos com ano/modelo 2018 a 2020. Em comunicado, a Porsche disse que “há um defeito na linha de combustível no compartimento do motor, com risco de aquecimento dos conectores de engates rápidos em temperaturas acima dos seus limites operacionais. Isso pode causar o rápido amolecimento dos materiais de conexão e consequente vazamento de combustível. Dessa forma, existe risco de incêndio” . Já a segunda convocação envolve os modelos com ano/modelo 2020, fabricados entre 19 de setembro de 2019 a 3 de dezembro de 2019. Nesse caso, a Porsche disse em comunicado que a “comb

Land Rover convoca recall do Range Rover Evoque 19/20 no Brasil com risco de incêndio

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A Land Rover está convocando os donos do Range Rover Evoque de segunda geração, produzidos entre 25 de maio de 2018 a 2 de outubro de 2020 para uma atualização do software dos sistemas de controle da bateria do carro, que usa sistema híbrido-leve de 48V. Em alguns casos, há a possibilidade de incêndio nas unidades afetadas. O chamado envolve as unidades com ano/modelo 2019/2020. Segundo comunicado da Land Rover, “existe a possibilidade de falha elétrica no sistema de controle da bateria, advinda de uma sobrecarga elétrica, ocasionando um curto-circuito nos sistemas de controle de bateria. Nas unidades afetadas, os ocupantes do veículo podem notar um odor de queimado e/ou fumaça do respiro do conversor no compartimento dos passageiros. Nessas situações, quando houver oxigênio suficiente, poderá ocorrer um incêndio prolongado no veículo, podendo aumentar o risco de acidentes, com possibilidade de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes e terceiros” . Para mais informações, a marca ing

Mercedes-Benz convoca recall do GLK 2012 a 2015, com defeito no insuflador do airbag

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A Mercedes-Benz está convocando um recall que envolve o GLK no mercado brasileiro. O chamado envolve as unidades fabricadas entre fevereiro de 2012 a maio de 2015, das versões 220d e 300, com defeito no insuflador do airbag. Em comunicado, a marca disse que existe a “remota possibilidade de o insuflador do airbag do passageiro, sob condições climáticas de alta temperatura e umidade, sofrer, ao longo do tempo, uma alteração química no propulsor do airbag, causando aumento de pressão interna e gerando o desprendimento de pequenos fragmentos metálicos no momento de sua deflagração. Caso esta inconformidade se apresente e ocorra um acidente envolvendo a deflagração do airbag, o efeito de contenção do dispositivo de segurança ficará comprometido. A deflagração incorreta em caso de colisão favoreceria o aumento do risco de danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo”. Para mais informações, a Mercedes-Benz disponibiliza o Credenciado de Serviços Mercedes-Be

Hyundai convoca recall de HB20 e Creta 2020 no mercado com defeito identificados nos freios

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A Hyundai está convocando um recall que envolve HB20 e Creta no Brasil. O chamado envolve as unidades produzidas entre 2 a 8 de março de 2020, todas com ano/modelo 2020. Essas unidades devem retornar a uma concessionária mais próxima para reparar problemas identificados nos freios. Em comunicado, a Hyundai confirmou que foi “identificada a contaminação do fluido de freio utilizado na linha de produção de um lote de veículos. Essa contaminação pode afetar o funcionamento do cilindro mestre do freio desses veículos, causando redução do desempenho de frenagem quando ocorrer o acionamento do pedal de forma lenta e suave. Nessas situações em que ocorrer a redução do desempenho do freio durante a condução do veículo há riscos de acidentes com danos materiais e lesões físicas graves ou até fatais ao condutor, passageiros e terceiros” . A Hyundai confirmou que o reparo deve ser realizado dentro de duas horas. Para mais informações, a marca coreana disponibiliza o Serviço de Atendimento ao Cons

Fiat convoca recall de Mobi e Grand Siena no Brasil, com defeito nos retrovisores externos

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A Fiat confirmou a convocação de um recall que envolve unidades do Mobi e do Grand Siena no Brasil. O chamado envolve as unidades 2020 do Mobi e 2021 do Grand Siena, para substituição dos retrovisores externos dos veículos. Em comunicado, a Fiat disse que “foi identificada a possibilidade do desprendimento da parte superior dos retrovisores e a movimentação inesperada dos espelhos, comprometendo a visibilidade do motorista. Nessas situações é potencializada a ocorrência de acidentes com danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros” . De acordo com a Fiat, para garantir a satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca, deve ser realizado o agendamento do serviço, que já pode ser feito em qualquer concessionária Fiat. A marca italiana ainda confirmou que o tempo de duração do serviço é de 1 hora, aproximadamente. Para mais informações, a Fiat disponibiliza o Serviço de Atendime

Curiosidades: pela terceira vez em quatro anos, Mercedes-Benz é a que fez mais convocações de recall em 2020

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Todo ano nós fazemos um levantamento sobre as convocações de recall do ano que passou. Em 2020, cancelamos o ranking de unidades afetadas por companhas de recall porque algumas montadoras tem omitido a quantidade de unidades convocada nos chamados, o que prejudica a veracidade e integridade desse ranking. Vale destacar que a quantidade de recalls realizados em um ano não tem a ver com a qualidade desses carros. Campanhas de recall são necessárias e é dez mil vezes melhor que se faça o chamado que ter um carro que possa ser inseguro em algum momento de sua útil (por isso a primeira palavra do título é “curiosidades”). Mesmo assim é bom fazer esse levantamento e acompanhar as mudanças em relações aos últimos anos. Esse levantamento é feito desde 2014, quando a Chevrolet liderou com muita folga a quantidade de convocações naquele ano. Entre 2015 e 2016 a Jeep liderou, deixando a Mercedes-Benz como líder de convocações de recall em 2017 e 2018. Em 2019, a Volkswagen foi a marca que mais c

Mitsubishi convoca recall do Pajero Full no Brasil com defeito no braço da suspensão inferior

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A Mitsubishi está convocando um recall que envolve unidades do Pajero Full no mercado brasileiro, produzidos entre outubro de 2016 a fevereiro de 2018. Os modelos, de acordo com a marca japonesa, tem um problema relacionado com o conjunto do braço da suspensão inferior dianteira do lado direito. Em comunicado da HPE, “devido a falha no processo de fabricação do componente, o ponto de solda da balança inferior direita do lado direito pode se romper. Em caso de rompimento da peça, ocorrerá perda de estabilidade do veículo podendo causar travamento do conjunto de roda e pneu. Nessas situações há risco de danos físicos, materiais e até fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros” . De acordo com a Mitsubishi, o recall já pode ser agendado em alguma das concessionárias da marca e o serviço tem duração estimada de 2 horas. Para mais informações, a HPE disponibiliza o Serviço de Atendimento ao Consumidor Mitsubishi, por meio do telefone 0800 (0800 702 0404, de segunda-feira a sexta-feira,

Chevrolet convoca recall de 8 unidades de Cruze e Tracker com risco de incêndio no Brasil

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A Chevrolet está convocando um recall que envolve oito unidades 2018/2019 de Tracker (5 unidades), 2019 e 2020 do Cruze e Cruze Sport6 (3 unidades). O trio deve retornar a uma concessionária mais próxima para solucionar um defeito no acumulador do Stop&Start da transmissão. Em casos extremos, a Chevrolet ressalta que algumas unidades podem pegar fogo. O chamado envolve as unidades produzidas entre 18 de abril de 2018 a 13 de julho de 2018 para o Tracker e de 25 de janeiro de 2019 a 17 de setembro de 2020 para a linha Cruze. Em comunicado da Chevrolet, a marca disse que “nas unidades afetadas a tampa do acumulador do STOP&START da transmissão pode se soltar, ocasionando um vazamento do fluido da transmissão automática. Em caso de falha, o fluido entrará em contato com superfícies quentes pode fazer com o que o veículo pegue fogo. Há riscos de danos materiais, lesões físicas graves, ou até mesmo fatais, ao motorista e aos ocupantes do veículo” . Para a resolução do problema, a Ch

Volkswagen convoca recall do Tiguan 2018 e 2019 com defeito em spoiler, que pode se soltar

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A Volkswagen está convocando um recall que envolve as unidades com ano/modelo 2018 e 2019 do Tiguan no Brasil. O SUV médio da marca estaria com defeito na fixação do spoiler. O chamado envolve as unidades produzidas entre 12 de fevereiro de 2018 a 29 de junho de 2019. De acordo com comunicado da Volkswagen, “as unidades em que ocorrer a soltura do spoiler traseiro, causando risco de acidentes com danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais a terceiros” . Para solucionar o defeito, a marca deve fazer a instalação de elementos adicionais de fixação do spoiler. O serviço já pode ser agendado a uma concessionária mais próxima desde o último dia 9 de novembro e o recall precisa ser agendado para evitar aglomerações dentro da rede de concessionárias, assim como todo último chamado de recall. O tempo de espera para o serviço, segundo a Volkswagen, tem duração de 2h30. Para mais informações, a Volkswagen disponibiliza o Serviço de Atendimento ao Consumidor, por meio do telefone 0

Audi convoca recall de A8 e S8 no mercado brasileiro, com defeito em borracha de vedação

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A Audi está convocando um recall que envolve unidades do A8 e S8 no mercado brasileiro, produzidos entre 28 de novembro de 2012 a 26 de abril de 2017, afetando as unidades com ano/modelo 2013 a 2017. O chamado envolve as unidades do sedã que estão com um defeito na borracha de vedação da caixa de escoamento de água do motor. Em comunicado, a Audi informa que as unidades “ao se soltar e em contato com componentes quentes no compartimento do motor, a borracha de vedação pode queimar e possivelmente acarretar incêndio” . De acordo com a Audi, o chamado começou a ser realizado nas concessionárias desde o último dia 3 de novembro e para realizar o reparo deve ser realizado um agendamento prévio do serviço. A marca confirmou que o defeito será solucionado em 1 hora e será necessário a instalação de uma chapa de fixação da borracha de vedação da caixa de escoamento de água do motor. Para mais informações, a Audi disponibiliza o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) por meio do telefone 0

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