Jeep convoca um recall que envolve o Grand Cherokee 2023 e 2024, com duas falhas

Jeep convoca um recall que envolve o Grand Cherokee 4xe no Brasil para atualização de software do módulo de controle da bateria e possível substituição do motor do ventilador



A Jeep convocou no dia 10 de outubro de 2025 um chamado que envolve os proprietários do Grand Cherokee 4xe, em sua versão única Limited, com unidades de ano/modelo 2023 e 2024. A marca norte-americana diz que as unidades afetadas precisam retornar a uma concessionária mais próxima para a solução de dois problemas. O primeiro deles será uma atualização do software do módulo de controle da bateria (AHCP e HCP). Para alguns veículos envolvidos, também, será realizada a verificação e, se necessário, a substituição do motor do ventilador HVAC (aquecimento, ventilação e ar-condicionado).

A marca também confirmou que “foi identificada a possibilidade de uma sobrecarga do microprocessador do Módulo de Controle da Bateria (BPCM), que poderá causar a perda de força motriz, requerendo a atualização do software do modulo de controle da bateria. Por sua vez, para alguns veículos envolvidos, também foi identificada a possibilidade de falha de funcionamento do motor do ventilador HVAC que poderá ocasionar a redução da capacidade de desembaçamento ou descongelamento e, consequentemente, o comprometimento da visibilidade para o motorista. Para os casos em questão, existe o risco de acidentes com possíveis danos físicos graves ou - até mesmo - fatais aos ocupantes do veículo ou à terceiros”.

A empresa também confirmou que o serviço já pode ser solucionado junto a uma concessionária mais próxima ou de preferência do proprietário desde o dia 13 de outubro de 2025. O recall só é encerrado quando todas as unidades em circulação passarem pelos serviços. Falando neles, a Jeep disse que o reparo possui uma duração estimada de 1h (uma hora), dependendo do fluxo de cada oficina de concessionária. Para mais informações, a Jeep oferece a disponibilidade do consumidor o Jeep o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) Jeep por meio do telefone 0800 (0800 703 7150) ou através do site (www.jeep.com.br).

Existe ainda a opção de consulta por meio do WhatsApp da Jeep, pelo telefone ([31] 2123-4000). Confira abaixo a numeração dos chassis envolvidos no chamado, não-sequenciais.



Numeração dos Chassis

  • Grand Cherokee Limited 4xe 2023 e 2024 – de P8823878 até R8621893


Fotos: Jeep / divulgação

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