RAM convoca um recall que envolve 2500 e 3500 no Brasil para atualizar software do ECM

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RAM convoca um recall que envolve as picapes 2500 e 3500 no Brasil com ano/modelo 2023 e 2024 para atualização no software do módulo de controle do motor



A RAM convocou um recall que envolve as picapes 2500 e 3500 no Brasil no dia 31 de outubro de 2025. O chamado envolve as unidades com ano/modelo 2023 e 2024 a retornarem a uma concessionária mais próxima para fazer uma inspeção e possível substituição do software do módulo de controle do motor (ECM). De acordo com a marca, o chamado envolve todas as versões da 2500 e da 3500 vendidas no período e o serviço já pode ser realizado na rede de concessionárias.

Em comunicado, a RAM disse que “foi identificada uma não conformidade na calibração do software do modulo de controle do motor (ECM), que poderá gerar falha na coleta de dados de monitoramento da performance do sistema de diagnose de bordo, resultando em uma possível situação de não conformidade com as normas de regência”. A marca norte-americana ainda confirmou que o reparo pode ser realizado na rede desde o dia 3 de novembro de 2025 e não possui um prazo para ser encerrado enquanto todas as unidades em circulação não passarem pela inspeção e possível atualização do módulo.

A empresa só informa que se faz necessário fazer um agendamento prévio junto a uma concessionária mais próxima ou de preferência do consumidor para efetuar o serviço. A RAM diz que o tempo estimado do reparo é de, aproximadamente, 1h (uma hora), podendo ocorrer variações de acordo com o fluxo de cada oficina de concessionária. Para mais informações, a RAM disponibiliza o Central de Serviços ao Cliente RAM, por meio do telefone 0800 (0800 730 7060), pela Central de Serviços ao Cliente RAM pelo WhatsApp (31) 2123-8000 ou pelo site (www.ram.com.br).

Com esta iniciativa, a Stellantis visa a assegurar a satisfação dos seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca RAM. Confira abaixo a numeração dos chassis envolvidos, não-sequenciais.



Numeração dos Chassis

  • 2500 2023 e 2024 – de PG527056 até RG369319
  • 3500 2023 e 2024 – de PG532579 até RG384122


Fotos: RAM / divulgação

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