Citroën convoca um recall da Jumper no Brasil com falha na unidade de controle do motor

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Citroën convoca um recall que envolve unidades do Jumper com ano/modelo 2022, 2023 e 2025 para fazer uma atualização do software da unidade de controle do motor



A Citroën convocou no dia 10 de outubro de 2025 um recall que envolve os proprietários do furgão Jumper no mercado brasileiro. De acordo com a marca, o chamado envolve unidades com ano/modelo 2022, 2023 e 2025 a retornarem à rede de concessionárias para efetuar, gratuitamente, uma atualização do software da unidade de controle do motor (ECU). O chamado envolve as versões Cargo e Furgão do modelo (seja nas carrocerias L2H2 ou L3H2), com o serviço já podendo ser feito na rede.

Em comunicado, a Citroën disse que “foi detectada uma não conformidade na calibração do software da unidade de controle do motor (ECU), que pode resultar na não ativação da luz de advertência de falha (MIL), caso o sistema de redução catalítica seletiva (SCR) ou o filtro de partículas diesel (DPF) apresentem falhas em seus diagnósticos e tenham a função de monitoramento desativada, resultando — em casos extremos — em uma possível situação de não conformidade com as normas de regência”. O serviço já pode ser realizado na rede de concessionárias desde o dia 13 de outubro de 2025 e vai continuar enquanto unidades em circulação não atualizadas ainda rodarem.

A Citroën lembra seus consumidores que é necessário realizar o agendamento prévio do serviço junto a uma concessionária mais próxima ou de preferência do consumidor. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, 1h (uma hora), que pode variar de acordo com cada oficina de concessionária. Para mais informações, a Citroën deve disponibilizar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), por meio do telefone 0800 (0800 011 8088), de segunda a sexta-feira das 8h às 20h. Também é possível ter informações por meio do site (www.citroen.com.br).

Com esta iniciativa, a Citroën visa assegurar a satisfação dos seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da sua marca. Confira abaixo o final dos chassis envolvidos.



Numeração dos Chassis

  • Jumper Cargo e Furgão 2022, 2023 e 2025 – de N2U24041 até SMA01420


Fotos: Citroën / divulgação

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