Mercedes-Benz convoca recall que envolve Classe C, GLC e EQE SUV por falha em direção

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Mercedes-Benz convoca um recall que envolve Classe C, GLC e EQE SUV no Brasil por falha na fixação da direção, que pode se desconectar em casos sérios



A Mercedes-Benz convocou em outubro de 2025 um recall que envolve o trio de modelos formado pelo Classe C, GLC e EQE SUV. De acordo com informações, o chamado envolve unidades com ano/modelo que varia de 2023, 2024 e 2025, dependendo do modelo. A falha está na fixação da direção, que pode se voltar em alguns casos mais extremos. No caso do Classe C, envolve a versão 200, com ano/modelo 2024 e produzida em fevereiro de 2024, e a versão 300, com ano/modelo 2024 e produzida de igual forma em fevereiro de 2024.

Já no caso do GLC, envolve duas versões também. A primeira delas é a 300, com ano/modelo 2024 e 2025 que foram produzidas entre setembro de 2023 até julho de 2025. Já a versão 43 AMG possui ano/modelo 2024 e 2025, mas produzida entre janeiro de 2024 até junho de 2025. Por fim, o EQE SUV envolvido é da versão 300, com ano/modelo 2023 e 2024 produzido entre março de 2023 até novembro de 2023. Em comunicado, foi dito que a falha “está na fixação do acoplamento da direção, que pode estar incorreto e não atender as especificações”.

“Com isso, há chances de desconexão mecânica entre o volante e a caixa de direção, fazendo com que se perca o controle do veículo”, disse a marca. A solução para o recall será fazer uma verificação e, se necessário, a substituição de um parafuso e de uma porca hexagonal, que fazem parte do acoplamento do sistema de fixação da direção. A marca destaca que o serviço já está disponível e precisa ser previamente agendado junto a uma concessionária mais próxima ou de preferência do consumidor. O recall só é encerrado quando todas as unidades em circulação forem reparadas.

O serviço possui uma duração estimada de 2h (duas horas), que variam de acordo com o fluxo de cada oficina de concessionária. Para mais informações, a Mercedes disponibiliza a Central de Relacionamento com o Cliente. Os consumidores podem ter acesso por meio do telefone 0800 (0800 721 9966) ou por meio do site (www.mercedes-benz.com.br). Confira abaixo a numeração dos chassis, não-sequenciais.



Numeração dos Chassis

  • Classe C 200 2024 – de F157239 até F157262
  • Classe C 300 2024 – de F157246 até F157502
  • GLC 300 2024 e 2025 – de F082928 até F457070
  • GLC 43 AMG 2024 e 2025 – de F111728 até F429448
  • EQE 300 2023 e 2024 – de F029960 até F051368



Fotos: Mercedes-Benz / divulgação

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