Renault convoca um recall do Kwid no Brasil com possível falha no suporte eixo traseiro

Renault convoca um recall que envolve unidades do Kwid no Brasil, produzidas entre 2021 até 2023, por uma falha no suporte do eixo traseiro 

A Renault convocou um recall no dia 5 de junho de 2025 que envolve unidades do Kwid no Brasil. O chamado envolve unidades com ano/modelo 2021, 2022 e 2023, produzidos entre 5 de maio de 2021 até 12 de junho de 2023. De acordo com a marca francesa, essas unidades devem retornar a uma concessionária mais próxima por conta de uma falha no suporte do eixo traseiro. A empresa confirmou que os consumidores já podem realizar o serviço junto a uma concessionária.

Em comunicado, a Renault disse que “após uma investigação aprofundada, com testes e análises locais, ficou constatado que em condições específicas, o suporte do eixo traseiro poderá ser impactado, gerando fissuras e possível perda das características originais de dirigibilidade”. A marca também comentou que quem não realizar o serviço pode correr riscos e implicações. “Em casos extremos, esta condição pode potencializar o risco de ocorrência de acidente com eventuais prejuízos e danos físicos e materiais ao motorista, passageiros e terceiros”, acrescentou a francesa na sua convocação. A solução para o problema será fazer uma verificação e, se necessário, a troca dos componentes afetados.

O serviço já pode ser realizado na rede de concessionária da Renault desde o dia 5 de junho de 2025 e não possui um prazo para ser encerrado enquanto todas as unidades em circulação não efetuarem o reparo. A empresa salienta que é preciso fazer o agendamento prévio do serviço junto a uma concessionária mais próxima ou de preferência do consumidor, sem qualquer custo aos proprietários. A duração estimada do serviço varia, indo de 30 minutos para a etapa de verificação até 8h (oito horas) para a substituição dos componentes afetados, dependendo do fluxo de cada concessionária.

Para mais informações, a Renault disponibiliza a Central de Atendimenfto ao Consumidor pelo telefone 0800 (0800 055 5615) ou pelo site (www.renault.com.br). A Renault também oferece o atendente virtual NAVI, por meio do WhatsApp (clicando aqui). Confira abaixo a numeração dos chassis envolvidos no chamado, que não são sequenciais.

Numeração dos Chassis

• Kwid 2021, 2022 e 2023 – de J000006 até J986154

Fotos: Renault / divulgação