Mercedes-Benz convoca recall no Brasil que envolve os sedãs Classe E e o CLS 53 AMG
Mercedes-Benz convoca um recall que envolve a dupla de sedãs CLS e Classe E no Brasil com falha em chicote elétrico da transmissão automática
A Mercedes-Benz convocou um recall no dia 26 de novembro de
2024 que envolve os sedãs Classe E e CLS no Brasil, com uma falha no chicote
elétrico da transmissão automática. O chamado envolve unidades com ano/modelo
2019 e 2020, afetando as versões 53 4MATIC+ dos dois sedãs. De acordo com a
marca da estrela de três pontas, o Classe E 53 4MATIC+ afetado foi produzido
entre julho de 2018 até outubro de 2019 e o CLS 53 4MATIC+ envolvido foi
produzido entre julho de 2018 até fevereiro de 2020.
Em comunicado, a Mercedes-Benz disse que “nos veículos
impactados, constatou-se que o chicote elétrico da transmissão automática pode
não ter sido posicionado corretamente”. O problema pode fazer com que o
motorista e os ocupantes possam correr alguns riscos e implicações: “caso essa
inconformidade se apresente, uma carga mecânica no chicote elétrico da
transmissão pode ocasionar a separação da vedação do conector elétrico. Caso
algum líquido externo penetre no conector, um curto-circuito quando o veículo
estiver estacionado, com consequente sobrecarga térmica, não poderia ser
descartado. Essa circunstância poderia aumentar o risco de incêndio, com
eventuais danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes
do veículo e a terceiros”, disse a marca.
A solução para o problema será fazer a substituição do
chicote elétrico da transmissão automática, sem custo aos proprietários. A
Mercedes ainda destacou que o serviço já pode ser realizado na rede de
concessionárias desde o dia 26 de novembro de 2024. O recall precisa ser
previamente agendado a uma concessionária mais próxima ou de preferência do
consumidor. De acordo com a Mercedes-Benz, o serviço possui uma duração de 4h
para ser realizado, dependendo do fluxo de cada concessionária. Para mais
informações, a Mercedes disponibiliza a Central de Relacionamento com o
Cliente.
Os consumidores podem ter acesso por meio do telefone 0800
(0800 721 9966) ou por meio do site (www.mercedes-benz.com.br).
Confira abaixo a numeração dos chassis, não-sequenciais.
.jpg)
Fotos: Mercedes-Benz / divulgação
Comentários
Postar um comentário