Conexão Automotiva

A Nissan confirmou que deve estender o Nissan Protect para mais modelos da sua gama. Depois de apresentar o pacote de serviços para March, Versa e Kicks, a Nissan confirmou que o trio composto por Frontier, Sentra e V-Drive devem contar com o pacote. O cliente pode fazer a adesão no ato da compra do carro 0km ou até mesmo no momento da primeira revisão do carro. Entre as opções, a Nissan pode oferecer os serviços Protect Plus, Protect Master e Protect Supreme. No Plus, o cliente possui um ano a mais de assistência 24h do Nissan Way Assistance, que passa por 24 meses oferecidos para 36 meses e todas as três revisões periódicas no plano de manutenção são inclusos por três anos. O Master agrega para quatro revisões periódicas e mais um ano de garantia de fábrica que deixará o carro com quatro anos de garantia contratual. Já a linha Supreme inclui cinco revisões, três anos no Nissan Away Assistance, fechando em seis anos, e dois anos a mais de garantia contratual, chegando em cinco no tota

A Volvo confirmou que logo mais deve realizar uma live com a promoção do Volvo Selekt Special Sale, que deve valer para os seus carros seminovos. A promoção deve contar ainda com a 1º revisão grátis e 12 meses de Volvo OnCall gratuito, o serviço de assistência para o carro. Os modelos seminovos que devem fazer parte do Volvo Selekt passam a contar com uma rigorosa checagem de mais de 100 itens para garantirmos a qualidade dos carros que serão oferecidos. A concessionária terá a função de ter um trabalho minucioso em todo o carro, como atualização de softwares e questões de performance. De acordo com a Volvo, os modelos que participarem devem ser oferecidos também no portal WebMotors, que terá uma sessão destinada exclusivamente para o Volvo Selekt Special Sale. “Dentre todas as vantagens que teremos nesse dia, teremos uma condição inédita na marca: se o cliente não ficar satisfeito com o carro, pode devolvê-lo em até 30 dias e ter seu dinheiro de volta. Queremos que o consumidor tenha

A Audi confirmou que as concessionárias habilitadas para vender o e-tron no mercado nacional, que conta com 12 cidades de dez estados (São Paulo, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Paraná, Pernambuco, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Espírito Santo e Distrito Federal) vão receber um posto de recarga rápida para os carros elétricos. Os carregadores terão um tipo de WallBox e será fabricados pela ABB. A instalação ficará a cargo da EDP Smart, divisão de soluções de energia da EDP. Os carregadores serão do tipo DC e possui uma potência de recarga de 24kW, além de ter tecnologia inteligente e funcionalidade de medição do consumo de energia. A Audi começou a vender o e-tron recentemente no mercado nacional, depois de um longo período de pré-venda. O SUV já vendeu 69 unidades em dois meses de vendas, sendo o segundo elétrico mais vendido do Brasil no primeiro semestre. O SUV possui 4,90 metros de comprimento, 1,93 metro de largura e 1,66 metro de altura, ficando entre o Q5 e

Depois da Toyota, a Lexus começou a oferecer seus carros com uma garantia aumentada no país. A marca passa a oferecer uma garantia de 5 anos para toda a sua linha, composta pelos híbridos ES, LS, NX, RX e UX no mercado. A divisão premium da Toyota aumentou a sua cobertura de garantia e não tem mais limite de quilometragem para manter a garantia. Só para o uso comercial, onde o limite é de 100.000km. Essa condição é válida para todos os modelos produzidos a partir de 2020. Antes, os carros da linha 2019 contavam com garantia de quatro anos. O tempo de garantia dos componentes eletrônicos referentes ao sistema híbrido permanecem em oito anos ou 200.000km. Além disso, a Lexus aproveitou o momento para apresentar novidades para o seu best-seller em vendas, o UX. O SUV compacto chega à linha 2020/2020 com um novo pacote de segurança ativa, chamado de Lexus Safety System. Ele conta com controlador de distância à frente, assistente de manutenção de faixa, alerta de risco de colisão frontal co

Considerado um dos maiores lançamentos de 2020, o Volkswagen Nivus chegou ao nosso mercado e já foi classificado pelo Centro de Experimentação e Segurança Viária (CESVI). O modelo foi classificado como o SUV compacto com o menor custo de reparabilidade do mercado. O estudo do CESVI Brasil analisa o preço de reposição de peças em caso de colisão leve, a fim de dar parâmetros para definição de valores de apólice de segurança e franquia, por exemplo. Segundo o CESVI, o Nivus conseguiu ter um custo de reparo 53% menor na dianteira que na média dos modelos concorrentes. Na traseira, esse custo de reparo consegue ser 86% menor que a média. Para desenvolver a classificação dos carros, o CESVI faz pequenos crash-tests com os carros em baixas velocidades, analisando as peças e determinando a facilidade do reparo. De acordo com o órgão, o Nivus teve boas notas no absorvedor de impacto (de propileno), a travessa de crash-box e a travessa inferior para proteção de pedestres como as peças funda

Depois do Nivus contar com o adesivo Sem Parar, a Volkswagen adicionou como um item de série as novidades para mais modelos de sua linha. Agora, o sistema de pagamento automático por adesivo passa a ser ampliado para outros modelos do portfólio, como Polo, Virtus, T-Cross, Jetta, Tiguan e Amarok. Todos contam com a vantagem de oferecer três primeiros meses grátis, com a isenção de mensalidade. O cliente, após o fim desses três meses, pode optar pela ativação do serviço e poder utilizá-lo para pagamentos em pedágios, em mais de 650 posts de abastecimento e mais de 1.400 estabelecimentos como aeroportos, shoopings, hotéis, centros comerciais e 550 drive-thrus. Há ainda 150 lava-rápidos inclusos no sistema, tudo sem a necessidade de enfrentar filas. A Volkswagen confirmou que os clientes poderão ativar o serviço a partir do emplacamento do veículo. A ativação é feita sem intermédio da marca ou na rede de concessionárias. De acordo com a marca, basta ter contato direto com a central de

Depois de Mercedes-Benz, BMW, MINI e Chevrolet com lojas virtuais oficiais, a Troller é a mais nova marca que adere a esse tipo de comércio. Tradicional por conta com uma vasta linha de acessórios, o T4 passa a dispor de vários tipos de acessórios que auxiliam no off-road, além de oferecer outros tipos de produtos, como peças, pneus e outros. A loja da Troller no Mercado Livre possui mais de 800 itens anunciados, como pneus, óleos, filtros, amortecedores, componentes de freios, faróis auxiliares, snorkel, guinchos e engates como um dos principais itens oferecidos na loja virtual. Além de peças, a Troller ainda oferece alguns modelos zero-quilômetro, com ano/modelo 2019, como um TX4 por R$170.540. Entre as peças mais baratas estão a borracha da barra estabilizadora traseira do T4 2004, presilha de fixação da borracha de proteção da caixa de roda, bucha da barra Panhard do T4 2013, abraçadeira da borracha da barra estabilizadora do T4 2002 a 2014 e a junta do tubo de recirculação do

A Volkswagen apresentou oficialmente o plano de manutenção do Delivery Express, batizado de VolksTotal Prev. O plano deve valer para os modelos 4.160 e 6.160, válido para caminhões zero-quilômetro e usados com até 5.000km. Os interessados podem adquirir os planos com duração de 12 ou 24 meses, pelo valor de R$190 ou R$285 ao mês, respectivamente. O plano VolksTotal Prev com duração de 12 meses tem duração e cobre até 50.000km rodados em um ano, prevalecendo o que ocorrer primeiro. Já o plano de 24 meses possui cobertura de 100.000km ou dois anos, o que ocorrer primeiro. De acordo com a Volkswagen, o plano prevê revisão de assentamento, usada entre 1.000km a 5.000km e revisões regulares a cada 20.000km. As manutenções preventivas seguem um check-list da revisão, ainda com substituição de óleo lubrificantes, aditivos, fluídos e filtros, assim como inspeções e verificações nos sistemas de freios, direção, suspensão e eixos. O plano está disponível em todas as 140 concessionárias da Vo

Prestes a ter sua fábrica pronta na cidade gaúcha de Guaíba (RS), a Foton deu um novo passo para reforçar sua presença no mercado nacional. A Foton acrescentou 29 concessionárias que eram da Ford Caminhões, assim como sua rede de revendas. A fabricante vinha negociando a compra de alguns concessionários desde o início do ano, juntamente com a Associação dos Distribuidores Ford Caminhões. Agora a Foton conta com a presença em 15 estados e possui 45 concessionários no país. A escolha de adquirir as concessionárias da Ford Caminhões é que os pontos de venda da Ford já trabalharam com a manutenção de veículos pesados da Foton, além dos mecânicos terem conhecimento sobre os motores da Cummins e das transmissões da ZF. De acordo com Eustáquio Sirolli, Diretor de Desenvolvimento de Produtos da Foton do Brasil, diz que “os equipamentos de diagnóstico usados pela rede Ford são compatíveis com seus modelos” . A Foton confirmou que até o final de 2020 pretende fechar com 60 pontos de vendas. A Fo

Depois do lançamento do novo Corolla com garantia de cinco anos no ano passado e da linha 2020 de Etios, Etios Sedan, Yaris, Yaris Sedan, Hilux e SW4 receberem a garantia maior, chegou a vez dos modelos importados. O trio composto por RAV4, Prius e Camry passa a ter garantia de três para cinco anos também. Eles passam a contar com garantia de cinco anos sem limite de quilometragem para pessoa física e limitada a 100.000km para pessoa jurídica. O tempo de garantia já tinha estreado para o novo Corolla, porém a gama da Toyota não mudou nesse meio tempo. Para ambos os casos, todas as revisões programadas deverão ser feitas nas concessionárias dentro do prazo de 1 ano ou 10.000km cada, prevalecendo o que ocorrer primeiro. Para os modelos híbridos, RAV4 e Prius (o Corolla já consta com esse sistema de garantia), o motor híbrido passa a ter garantia de 8 anos, para componentes como baterias, módulos e inversores, ou 200.000km. A marca também orienta que a instalação de acessórios e itens de

A Nissan trouxe o adesivo Sem Parar para o seu terceiro automóvel no Brasil. Depois da Frontier e do Leaf, a Nissan trouxe o adesivo para o seu best-seller, o Kicks. O “Sem Parar”, parceria da Nissan com o sistema de pagamento automático de pedágios e estacionamento, que a Nissan coloca pela primeira vez o seu veículo com tarjeta eletrônica, permitindo passar direto pelas praças sem cobrança. No Kicks, o sistema permite ainda pagar de forma automática “em 650 postos de abastecimento (entre eles Shell e Petrobras), mais de 1.400 estacionamentos de aeroportos, shoppings, hotéis, centros comerciais, além de 330 drive-thrus e 150 lava-rápidos”, segundo a Nissan. Os pacotes são o Cidade (mensalidade de R$13,41 a partir do 13º, o primeiro ano é grátis) que prevê pagamentos para estacionamento, lava-rápidos, drive-thru e abastecimentos. Há ainda a opção de R$14,90, que adiciona pedágios. Há ainda o pacote Todo Lugar, por R$25,11, a partir do quinto mês, sendo os quatro primeiros grátis. O

A Nissan lança o pacote de serviços Protect com opções de ampliar o período da garantia contratual e do Atendimento 24h do Nissan Way Assistance. O novo serviço permite ao cliente que contrate as revisões periódicas antecipadamente, recebendo alguns benefícios. Por enquanto, o pacote está oferecido para March, Versa e Kicks, onde o cliente pode fazer a adesão no ato da compra do carro 0km ou até mesmo no momento da primeira revisão do carro. Entre as opções, a Nissan pode oferecer os serviços Protect Plus, Protect Master e Protect Supreme. No Plus, o cliente possui um ano a mais de assistência 24h do Nissan Way Assistance, que passa por 24 meses oferecidos para 36 meses e todas as três revisões periódicas no plano de manutenção são inclusos por três anos. O pacote custa R$1.377. O Master agrega para quatro revisões periódicas e mais um ano de garantia de fábrica que deixará o carro com quatro anos de garantia contratual. O preço deste pacote é de R$2.579. Já a linha Supreme inclui

A Renault está iniciando as suas vendas via e-commerce no Brasil. Apostando na inovação, a marca francesa passa a oferecer toda a linha com as mesmas condições que uma concessionária – com exceção do cafezinho. O projeto teve sua primeira experiência com o lançamento do Kwid, que começou a ser vendido dessa forma em 2018 e desde agosto de 2019 a dupla Sandero e Logan também passou a ser oferecida na plataforma. Agora, Duster, Oroch e Captur também podem ser vendidos via e-commerce. A loja virtual agrega todas as etapas da aquisição de um automóvel, incluindo a aprovação online do financiamento, pré-avaliação do usado, pagamento por boleto e acompanhamento do pedido pelo site ou via e-mail. A pré-avaliação do seminovo pelo sistema AutoAvaliar, já utilizada por lojistas e concessionários da Renault. “Sabemos que os clientes estão cada vez mais conectados e fazem diversas atividades e compras on-line. O nosso e-commerce é mais uma forma prática, simples e segura de adquirir um Renault

A Toyota aumentou as garantias da linha Etios, Yaris, Hilux e SW4 no mercado brasileiro de três para cinco anos. A marca japonesa já produz e comercializa os carros com o manual do proprietários com a extensão das garantias. A marca ainda confirmou que não alterou a garantia no site, apesar dos manuais estarem disponíveis para download. A garantia de cinco anos passa a ser válida para carros cuja a produção começou a partir de 2 de janeiro de 2020. Com isso, Etios, Etios Sedan, Yaris, Yaris Sedan, Hilux e SW4 passam a contar com garantia de cinco anos sem limite de quilometragem. O tempo de garantia já tinha estreado para o novo Corolla, porém a gama da Toyota não mudou nesse meio tempo. Modelos como RAV4, Prius e Camry mantêm a garantia menor, de três anos. A Toyota deve ir ampliando a garantia dos seus carros de maneira silenciosa, mantendo a boa fama no pós-venda com seus carros. Além da Toyota, Hyundai e Kia também oferecem a garantia maior, que passa a ser um diferencial num m

A Volvo começou a trabalhar no desenvolvimento de um Pós-Venda melhor no mercado brasileiro. Após muito avanço, a marca sueca lança o programa Volvo Selekt, que emite certificados para modelos com até cinco anos de uso ou 150.000km rodados. Os modelos devem ser vendidos em 32 concessionárias da marca como carros seminovos. A estratégia funciona como uma porta de entrada para a marca sueca no país e ajuda a fazer com que o consumidor troque o seu Volvo usado por um modelo zero quilômetro. O modelo seminovo ainda deve ser vendido com garantia de 12 meses ou 25.000km. O carro selecionado pelo Volvo Selekt deve passar pela verificação de 100 itens e, se necessário, deve ter a troca dos componentes por peças originais. O carro ainda deve ser vendido com software atualizado, como a central multimídia e tecnologias de segurança como o City Safety. O proprietário ainda deve entregar o histórico do carro, como revisões para que ele possa participar do programa. A garantia do Programa Selekt

A Kia lança no mercado brasileiro o Kia Way, programa de recompra garantida pela marca sul-coreana que garante a recompra do seminovo da marca por 85% da tabela Fipe. O programa funciona principalmente na compra de um modelo zero quilômetro. A garantia de recompra é válida para os clientes que troquem seu carro dentro de dois anos. Além do tempo de uso, os veículos devem ter quilometragem inferior a 40.000km e as revisões também devem seguir o calendário normal da marca e executadas na rede autorizada Kia. Segundo a marca, pelo Kia Way, o cliente tem acesso a valores de entrada e parcelas menores do que os praticados em financiamentos convencionais, sendo que a redução pode chegar a 30%. O programa é válido para toda a linha da marca sul-coreana, como Soul, Cerato, Sorento, Sportage, Stinger e Grand Carnival, além do último lançamento da marca, o Rio. 

A Honda começou uma campanha para os donos dos veículos atingidos por problemas no airbag defeituoso da Takata. A campanha foi criada porquê de todos os recall que a Honda já chamou sobre esse defeito, apenas 58% dos modelos produzidos entre 2001 a 2015 realizaram o chamado. Ao total, são cerca de 1.574.093 unidades no Brasil com o defeito. Destes, 871.320 ainda precisam realizar o serviço, que pode afetar tanto um dos lados do airbag como os dois componentes. ”A Honda tem adotado uma série de medidas para ampliar a comunicação com a totalidade dos proprietários cujos veículos tenham alguma pendência de recall e conscientizá-los sobre a urgência do reparo. Esperamos que com esta campanha possamos ampliar o número de atendimentos. Esta é a nossa prioridade” , comenta Marcelo Langrafe, Diretor de Peças e Serviços Pós-Venda da Honda South America. A marca confirmou ainda que os donos de Honda tem como verificar por meio do site ( www.honda.com.br ) ou através do 0800 (0800 701 3432).

A Nissan confirmou que já disponibiliza os manuais dos proprietários de modelos como March, Versa, Kicks, Sentra, Frontier e Leaf no seu site. De acordo com a marca, a ideia é simplificar o acesso do manual do proprietário aos donos. A marca confirmou ainda que o material impresso continua sendo disponibilizado, mas em formato diferente. Ele deve ser oferecido em versão reduzida, com 48 páginas. Com isso, ele deve ser considerado mais simples e menos cansativo para o proprietário. O manual ainda foi desenvolvido especialmente para o mercado brasileiro. A cartilha é colorida e traz explicações para quando o proprietário necessitar buscar informações de maneira mais rápida, mas está sem acesso ao manual digital, por exemplo. A compilação inclui informações que vão desde a técnica, orientações sobre a Assistência 24 horas Nissan Way Assistance, garantia, manutenção e também sobre os registros de revisão e eventuais recalls. A marca também disponibilizará manuais de modelos que já não

Comemorando o feito de 2019, quando assumiu a liderança do mercado premium da Mercedes-Benz, a BMW está lançando uma promoção que começou no último dia 13 de janeiro e se estende até o dia 29 de fevereiro. A marca confirmou que deve conceder uma ação de vendas para todos os veículos 0km vendidos nesse período, que vão ganhar no período de três anos (ou 40.000km), manutenção gratuita. Em 2019, a marca cresceu 15,3% nas vendas quando comparado à 2018, especilmente com a nova geração do Série 3. Além disso, a BMW trouxe o X1 reestilizado, seus dois carros mais vendidos em nosso mercado. Foram mais de 13 mil unidades emplacadas no período. “Estamos oferecendo essa condição temporária e especial em agradecimento ao público e clientes da marca, que nos levaram à liderança do mercado premium brasileiro em 2019“ , comenta Roberto Carvalho, diretor comercial da BMW. 

A Audi confirmou o início de uma campanha no mercado brasileiro a fim de desestimular o comércio de uma peça que pode ser comum estar fora do seu lugar. A marca das argolas confirmou uma campanha de tempo indeterminado para os donos de A3, A4 e Q3 produzidos a partir de 2013. Há algum tempo que os donos dos carros vem sofrendo com furto da grade dianteira dos modelos, que tem um considerável valor de revenda. Assim, a marca decidiu “dar” a peça de graça aos consumidores que sofreram furto da grade – ao invés de cobrar por uma nova. Para solicitar a reposição da peça do veículo sem custos, o cliente deve apresentar o boletim de ocorrência com as informações do veículo e do ocorrido na concessionária de sua preferência. A reposição da peça é feita em poucos minutos e o programa está vigente desde o dia 1º de julho de 2019 e assim deve permanecer por tempo indeterminado. “A estratégia é simples: se o cliente repõe a peça sem custo em uma concessionária, o interesse pelo furto diminuir