Conexão Automotiva

Buscando a fidelização de clientes, a Volkswagen criou um pacote com três revisões planejadas pelo preço promocional de R$999. O plano é oferecido apenas para up!, Fox, Gol, Voyage e Saveiro, podendo ser adquirido no ato da compra do veículo, com pagamento à vista ou parcelado, seja através do financimento ou do banco Volkswagen. O pacote é válido por três anos ou 30.000km, compreendendo a substituição dos itens previstos no manual do proprietário. As três revisões só podem ser adquiridas por pessoa física no ato da compra do veículo, evitando assim possíveis aumentos das revisões durante o período de garantia. O plano de revisões planejadas da VW consiste em substituição de óleo do motor, filtro de óleo, filtro de combustível, elemento do filtro de ar e filtro de poeira e pólen, além de incluir a mão de obra. Os demais componentes de desgaste natural não estão inclusos no pacote. A marca também lembra os donos para efetuarem as revisões por meio de SMS ou e-mail.

A JAC está apresentando seu novo plano de manutenção com uma diferente maneira de atrair clientes e mostrar que seu pós-venda tem lados positivos. Com cinco anos de Brasil, a JAC já apresentou desde então seu plano de manutenção, ampliou sua garantia para 6 anos e agora inova ao oferecer a revisão de 50.000km (e seus múltiplos) gratuitamente. Assim, as revisões de 50.000km, 100.000km, 150.000km e 200.000km devem ser feitas sem custo, nem mão de obra. Com uma alta fidelização no comparecimento às revisões, fruto, principalmente, da garantia de 6 anos, os clientes da marca serão premiados indistintamente com essa gratuidade. Ela será válida para toda a linha de carros de passeio (J2, J3, J3 Turin, J5 e J6) e SUV´s (T5 e T6) vendidos no Brasil, desde que o modelo tenha feito as revisões anteriores. Essa nova política no plano de manutenção da JAC passa a valer a partir de 1º de Janeiro de 2017 e podem usufruir do benefício quem já tiver realizado as revisões de 3.000km, 10.000km, 20.00

A novata Link&Co revelou seus planos para os próximos anos. Fruto de uma sinergia entre Geely e Volvo, a nova marca chinesa quer vender nos EUA e Europa nos próximos anos com a mesma tecnologia da Volvo e conectividade de última geração. A marca sino-sueca divulgou seus planos estratégicos, onde prevê vendas anuais de 500 mil carros a partir de 2022. Um dos mercados prioritários é a Alemanha, onde o crossover 01 foi apresentado. A empresa não deu detalhes sobre o percentual de vendas nos EUA e Europa, muito menos na China, mas tudo isso será baseado unicamente em vendas diretas ao consumidor através da internet. Uma pesquisa da Lynk&Co mostra que nem 1% dos consumidores europeus usam a rede para comprar veículos. Por isso um dos focos da marca é a comercialização exclusiva pela internet, onde uma pesquisa mostrou que cerca de 10% dos europeus e norte-americanos desejam um automóvel conectado à internet. Só na Europa, a marca pretende ter no mínimo 500 pontos de venda em ruas

A Nissan está lançando um plano de manutenção com preço fixo para automóveis que já saíram de linha. Aos proprietários de Nissan Livina, Grand Livina, Sentra (até 2013), Tiida e Tiida Sedan e Frontier (até 2012), a marca lança planos de revisões e pacotes de peças para estes modelos que já saíram de linha. Com preços fixos, incluem mão de obra e itens que mais desgastam como troca de óleo e filtros, amortecedores e conjunto de embreagem e freios, por exemplo. O objetivo da Nissan é fidelizar seus clientes mais antigos. Há revisões com preço fixo até os 80.000 km, o que ainda é interessante para carros com até três anos de uso, como é o caso. “Somos uma marca relativamente jovem no Brasil, mas já contamos com uma grande lista de clientes que dirigem nossos carros há muitos anos. Estes proprietários – que queremos manter na Nissan – são nossos melhores embaixadores. E, para eles, lançamos este novo plano” , afirma Mario Furtado, gerente de Pós-Vendas da Nissan do Brasil. Confira abaix

Depois de mudar o seu plano de revisões, a Volkswagen está divulgando o novo plano de revisões com preços reajustados de acordo com o novo plano. Agora a primeira parada é a partir de 10.000km ou um ano, o que ocorrer primeiro. O novo plano de manutenção vale a partir desse mês de Outubro para up! e Golf TSi. Por exemplo, a primeira revisão do Golf 1.0 TSi sai por R$258, enquanto a segunda e terceira saem por R$642 e R$458. No total de 50.000km, o proprietário deve gastar R$2.458. Já a versão 1.4 TSi também adota o novo plano de manutenção e em cinco anos o dono deve gastar R$2.524. O popular up! também ganhou o novo plano de manutenção para os motores MPi e TSi. Assim, o consumidor deve desenbolsar R$2.228 no caso do 1.0 aspirado e R$2.211 no caso do 1.0 turbo. Com o novo plano, quem sai ganhando é o consumidor que deve economizar na hora de fazer a menutenção, já que o prazo para a primeira revisão passa a ser duplicado. Nos mesmos intervalos será realizada a troca de óleo. No cas

Sim, parece que a Volkswagen está mais atenta com o consumidor brasileiro. Depois de confirmar novidades, dar mais atenção ao seu lineup e de prometer importantes novidades para os próximos anos, a marca alemã reforça seu pós-venda com revisões que passam a ser a cada um ano e não mais a cada seis meses. Seguindo a nova filosofia de mercado, já feito em algumas rivais, essa nova prática deve ser lançada pela marca nos próximos dias e inclui ainda os mesmos preços fixos das demais revisões, que já contam com mão de obra. Anunciado durante o lançamento do Golf 1.0 12v TSi Flex, a nova regra passa a valer primeiramente ao hatch médio e em breve deve passar a ser oferecida para todos os automóveis da marca. Com isso quem sai ganhando é o consumidor que deve economizar na hora de fazer a menutenção, já que o prazo para a primeira revisão passa a ser duplicado. Nos mesmos intervalos será realizada a troca de óleo. No caso dos modelos com câmbio manual, em todas as revisões será verificado

A Chery está apresentando um novo plano de revisões para o mercado brasileiro. Depois de anunciar que a Chery do Brasil conta com o melhor pós-venda da marca no mundo, agora chega a vez da Chery provar mais uma vez que pode melhorar seus serviços cobrando menos. O novo plano de manutenção vale tanto para os automóveis em linha como os que já deixaram o país. A troca do lubrificante e o respectivo filtro passa de 5.000 km ou 6 meses, o que acontecer primeiro, para 10.000 km ou 1 ano. O motivo, segundo a Chery, é a mudança do fornecedor para a fábrica de Jacareí (SP) e concessionárias, que passou por diversos testes para não colocar em risco o motor. Outra mudança passa a ser na substituição da correia de acessórios, rolamentos e tensores, além do filtro de ar-condicionado, feito apenas após verificação e constatação da necessidade de troca. Além dessa lista, a Chery informa que foram verificados mais de 31 itens e que a redução para o bolso de consumidor é de 8% a 69%. Na tabela, os

A Honda está apresentando novidades sobre a décima geração do seu automóvel mais conhecido (junto do Accord), o Civic. Com venda iniciadas no último dia 25, o sedã médio japonês deverá retornar a uma concessionária mais próxima quando chegar aos 10.000km. No caso do motor 2.0 16v Flex, a conta fica em R$244,50, enquanto que com o motor 1.5 16v iVTEC Turbo o preço é de R$172,50. Já na parada seguinte, a de 20.000km, a Honda informa que o dono do Civic 2.0 terá de desembolsar R$389,83 e do 1.5, R$269,98. Na revisão de 30.000km, o Civic 2.0 gastará R$244,50 e a do 1.5 em R$599,08. Assim, o Civic 2.0 precisa de R$878,83 para as primeiras três revisões e o Civic 1.5 pedirá R$1.041,56 do seu dono. Esses números mostram que o Civic 10 é o sedã médio com custos de revisão mais baixos do mercado até os 30.000 km, ficando à frente até mesmo do Cruze 1.4 Turbo e do Corolla, que têm preços têm custos de revisão 41% e 42% mais elevados que os do Civic, respectivamente. Com esses preços competiti

Já disponíveis para a linha 2017 do Fiesta e do Edge, a Ford está apresentando as suas revisões pré-adquiridas que agora passam a ser oferecidas para todos os automóveis. Batizado de Ford Project, o plano dispõe duas opções com um ou dois anos adicionais à garantia original de fábrica, além de revisões adicionais, podendo incluir o valor no financiamento. São três opções de contrato: Basic, Advanced e Premium. O primeiro cobre as três revisões previstas no período de garantia de 36 meses, a cada 12 meses ou 10.000km. Já o segundo inclui uma quarta revisão, aos 48 meses ou 40.000km, e acrescenta um ano na garantia. Por fim, o terceiro adiciona uma quinta revisão, aos 60 meses ou 50.000km, e mais dois anos de garantia, totalizando cinco anos. De acordo com o divulgado da Ford, “com o novo plano, além de pagar um valor baixo, de forma facilitada e se proteger contra aumentos de preço, o cliente tem a tranquilidade da garantia adicional e da manutenção feita com mão de obra especializad

A Ford está adotando um novo plano de manuntenção para toda a sua gama de automóveis no mercado brasileiro. A partir de agora, todos oa automóveis passam a ter suas revisões a cada 10.000km ou um ano e mais mais a cada 10.000km ou seis meses (ou o que ocorrer primeiro em ambos os casos). Essa prática já acontecia com Ka, Ka+, EcoSport e Ranger e agora está disponível em toda a linha. De acordo com o divulgado da montadora, a novidade reduz o custo das revisões em até 39% durante o período de garantia de três anos, podendo variar de acordo com o modelo. O novo plano prevê três revisões de garantia, realizadas nos primeiros 36 meses, todas com preços tabelados. “Realizamos um trabalho de validação de custo de peças dos veículos para simplificar e baratear o custo das revisões para os clientes e garantir a disponibilidade dos componentes originais” , diz Rodolfo Possuelo, gerente de Serviço ao Cliente da Ford. “Fomos a primeira marca a lançar revisões com preço fixo e, agora, buscamos

A Volkswagen está lançando um pacote de revisões por R$999 para o trio Gol, Voyage e Saveiro. O pacote de revisõees funciona da seguinte forma: o pacote pode ser adquirido no momento da compra do veículo, com pagamento à vista ou diluído nas parcelas do financiamento por meio do Banco Volkswagen e representa economia entre 37% a 64%, na comparação com preço normal. Chamado de "Revisões Planejadas Volkswagen", o pacote oferece todos os itens previstos nas revisões preventivas (exemplos: óleo do motor, filtro de óleo, filtro de combustível, elemento do filtro de ar e filtro de poeira e pólen), conforme informado no manual do veículo, além da mão de obra e fluido de freio. Itens de desgaste natural, tais como pastilhas de freio, velas de ignição, discos de freio e correias, por exemplo, não estão incluídos, ficando o orçamento para aprovação do cliente, assim como sua substituição ou serviços adicionais, não estão inclusos, ficando sujeitos à aprovação prévia do orçamento pel

A Citroën está lançando uma promoção para AirCross e C3 2017. Trata-se de uma tentativa de melhorar o Pós-Venda da PSA e que faz parte da reestruturação do grupo francês. Parte dessa estratégia, a Citroën do Brasil anuncia o lançamento da Revisão a R$1 Por Dia para o novo Aircross e o compacto C3 2017. Oferecido para todas as versões dos modelos, o novo plano de manutenção possui revisões de 10.000km, 20.000km e 30.000km a preços fixos de R$365,00. O plano possui o preço da revisão em preço reduzido e pode ser parcelado em 4 vezes. “É um importante passo na busca da satisfação total de nossos clientes. Queremos que a marca Citroën, além de oferecer produtos inovadores, reconhecidos pelo seu design e conforto, seja também referência de Pós-venda no Brasil” , afirma Paulo Solti, diretor geral da Citroën do Brasil. No caso do AirCross, o preço das três primeiras revisões era de R$1.968 e agora sai por R$1.095, com redução de 44%. “A revisão a R$ 1 por dia não é uma promoção” , explica

Para tentar diminuir a prática de preços abusivos cobrados pelas concessionárias, a Volkswagen passa a oferecer o preço sugerido das versões de seus automóveis no mercado brasileiro. Até então, a marca alemã oferecia apenas o valor fixo da revisão, mas contar o preço das peças e a mão de obra. Prática comum nas marcas rivais, a Volkswagen facilita a vida do consumidor ao mesmo tempo em que permite coibir a cobrança de preços abusivos para a mão de obra. Dessa forma, basta o cliente entrar no site para saber exatamente o quanto precisará gastar para realizar todos os serviços sem abrir mão da garantia de fábrica. Mesmo não sendo obrigatória, a medida deixa o consumidor mais ciente do que deve pagar na hora de levar o seu automóvel até uma autorizada da marca alemã para fazer as revisões programadas, que na VW é a cada 10.000km ou 1 ano de uso. Com isso, a prática de cobrar o quanto cada concessionária quiser deve cair em desuso em algumas concessionárias da marca, um ponto positivo a

A Jeep ganhou muita importância nos últimos anos no Brasil. Com o projeto de uma fábrica no país e a chegada de um modelo mais acessível da marca elevou as expectativas dos consumidores. A Jeep também parece estar muito contente no Brasil. A Jeep está comemorando suas 129 concessionárias, 9 a mais que no lançamento do Renegade, no fim de Março. Até 31 de Dezembro, a Jeep quer chegar a 200 concessionárias, enquanto no final de 2014 a marca tinha 45 pontos de venda, ainda como Grupo Chrysler. Além do Renegade, todas as concessionárias devem vender os demais modelos da Jeep, como Compass, Cherokee, Grand Cherokee e Wrangler. No primeiro quadrimestre de 2015, a Jeep já acumula um crescimento de 216,3%, com 1.237 unidades emplacadas. Em Abril, com suas primeiras unidades, o Renegade já emplacou 575 unidades. Segundo Sergio Ferreira, diretor-geral da Chrysler Brasil, “Foi um mês histórico para a marca e agora a tendência é de crescimento muito rápido, pois mais de 3.000 unidades foram ven