Mercedes-Benz convoca um recall que envolve o Classe E com falha em módulo de radar

Mercedes-Benz convocou um recall que envolve unidades do Classe E no Brasil com falha no módulo de comando do radar de curto alcance traseiro

A Mercedes-Benz convocou um recall no Brasil no dia 31 de outubro de 2023 que envolve o Classe E na versão 300. O sedã de grande porte da marca possui uma falha no módulo de comando do radar de curto alcance traseiro. O chamado envolve unidades produzidas no mês de março de 2022 e o serviço já pode ser solucionado na rede de concessionárias. A Mercedes confirmou que o sedã precisa fazer uma atualização de software para resolver os problemas com o módulo de comando do radar.

Em comunicado, a Mercedes-Benz confirmou que, “nos veículos impactados, constatou-se uma possível inconformidade na codificação do sistema de alerta de desembarque de ocupantes”. Caso o recall não seja efetuado, a marca da estrela de três pontas destaca que há riscos. “caso essa inconformidade se apresente, os ocupantes do veículo podem não ser avisados por sinais visuais e auditivos sobre a aproximação de veículos na via de tráfego. Em situação extrema, a abertura inadvertida das portas pelos usuários poderia aumentar o risco de acidente com danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo e/ou terceiros”, destaca a marca.

A solução para o recall será fazer uma atualização de software. De acordo com a Mercedes, “haverá a atualização gratuita do software do módulo de comando do radar de curto alcance traseiro” e o serviço já pode ser realizado na rede de concessionárias desde o dia 31 de outubro de 2023. A marca destaca que o serviço possui uma duração de 1 hora para ser efetuado. Para solucionar o problema, a Mercedes destaca que é necessário realizar o agendamento prévio do serviço junto de uma concessionária mais próxima.

Para mais informações, a Mercedes disponibiliza a Central de Relacionamento com o Cliente. Os consumidores podem ter acesso por meio do telefone 0800 (0800 721 9966) ou por meio do site (www.mercedes-benz.com.br). Confira abaixo a numeração dos chassis, não-sequenciais.

Numeração dos Chassis

Fotos: Mercedes-Benz / divulgação