Jeep inicia chamado do recall que envolve o Grand Cherokee no Brasil por falha em polia

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Jeep comunica chamado que envolve o Grand Cherokee, com ano/modelo 2018 até 2020, no Brasil para a realização do recall da polia do eixo virabrequim



A Jeep convocou os proprietários do Grand Cherokee no dia 20 de dezembro de 2024 no Brasil para comunicá-los sobre o início dos reparos do recall que envolve a substituição da polia do eixo virabrequim. Anunciado em 5 de janeiro de 2024, o chamado envolve unidades do Grand Cherokee com ano/modelo 2018, 2019 e 2020 para realizar a substituição do componente. De acordo com a marca, o chamado envolve unidades que foram produzidas entre os dias 13 de outubro de 2017 até 5 de março de 2020.

Em comunicado, a Jeep lembrou que “foi identificada a possibilidade do desprendimento do material magnético da Polia, provocando a perda de potência do motor com o veículo em movimento, potencializando a ocorrência de acidentes com riscos de danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e ou terceiros”, disse a marca. O início dos reparos está agendado para o dia 23 de dezembro de 2024 e só será encerrado quando todas as unidades forem reparadas.

A Jeep ainda destacou que o serviço precisa ser previamente agendado numa concessionária mais próxima ou de preferência do consumidor para informar a previsão do seu atendimento. O reparo possui duração estimada de 5h30. A duração do reparo, vale destacar, depende do fluxo de cada concessionária. Os consumidores proprietários dos veículos Grand Cherokee com ano/modelo 2014 e 2015, tão logo a solução técnica esteja disponível, serão oportunamente convocados para realizarem o agendamento e reparo.

Para mais informações, a Jeep oferece a disponibilidade do consumidor o Jeep o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) Jeep por meio do telefone 0800 (0800 703 7150) ou através do site (www.jeep.com.br). Existe ainda a opção de consulta por meio do WhatsApp da Jeep, pelo telefone ([31] 2123-4000). Confira abaixo a numeração dos chassis envolvidos no chamado, não-sequenciais.



Numeração dos Chassis

  • Grand Cherokee 2018, 2019 e 2020 – de JC185985 até LC318396


Fotos: Jeep / divulgação

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