Audi convoca um recall que envolve e-tron e e-tron Sportback 2020 por falha em bateria

Audi convoca recall que envolve e-tron e e-tron Sportback no Brasil com ano/modelo 2020 por falha em módulos da bateria de alta tensão da LG Energy Solution

A Audi reconvocou no dia 30 de setembro de 2025 um recall que envolve unidades da dupla e-tron e e-tron Sportback no Brasil. O chamado envolve veículos com ano/modelo 2020, que foram produzidos entre 21 de janeiro de 2020 até 17 de julho de 2020, que precisam voltar com urgência a uma concessionária por conta de uma falha nos módulos da bateria de alta tensão da LG Energy Solution, com possível substituição deles. O recall envolve as unidades nas versões Performance e Performance Black dos dois utilitários esportivos elétricos.

De acordo com a Audi, a falha está nos “módulo(s) da bateria de alta tensão LG Energy Solution”. A Audi destacou que a falha do “módulo(s) da bateria de alta tensão pode(m) apresentar anomalias no comportamento de carga e descarga. Tal anomalia pode ocasionar um sobreaquecimento da bateria de alta tensão e risco de incêndio, resultando em eventuais acidentes com risco de morte e possíveis danos físicos graves e/ou materiais ao condutor, aos passageiros ou terceiros”, disse a empresa em comunicado. Ao mesmo tempo, a marca das argolas confirmou que existe uma medida preventiva que os proprietários devem seguir.

“Como orientação de segurança, a Audi do Brasil recomenda que a carga da bateria de alta tensão seja limitada temporariamente ao máximo de 80% (oitenta porcento)”, disse a marca. A solução para o problema será fazer, em um primeiro momento, uma primeira visita à concessionária Audi mais próxima ou de preferência do consumidor para fazer a inspeção da bateria de alta tensão e, se necessário, realizar a substituição do(s) seu(s) módulo(s). Ao lado da tela do MMI e da tomada de carregamento, serão aplicadas etiquetas contendo informações acerca da necessidade de limitação do carregamento da bateria de alta tensão ao máximo de 80%.

Será realizada uma configuração na unidade de comando para limitar o carregamento da bateria em até 80%, ο que não exime a recomendação ao consumidor de limitar a carga da bateria no percentual ora recomendado. Essa primeira visita possui uma duração estimada de até dois dias para inspeção e diagnóstico da bateria de alta tensão e, se necessário, cinco dias para a substituição do(s) seu(s) módulo(s), sendo este último prazo, contado da data de entrada do veículo em concessionária Audi especializada no reparo de bateria de alta tensão. A segunda visita na concessionária acontece depois de quatro meses da primeira visita.

Essa segunda visita é necessária para fazer uma nova inspeção da bateria de alta tensão e, se necessário, realizar a substituição do(s) seu(s) módulo(s). Assim como a primeira, é preciso de até dois dias para inspeção e diagnóstico da bateria de alta tensão e, se necessário, cinco dias para a substituição do(s) seu(s) módulo(s). uma terceira visita é necessária depois de três meses da segunda visita para fazer uma nova inspeção da bateria de alta tensão e, se necessário, realizar a substituição do(s) seu(s) módulo(s) e, adicionalmente, executar a atualização de software.

Essa terceira visita precisa de mais dois dias para inspeção e diagnóstico da bateria de alta tensão e, se necessário, cinco dias para a substituição do(s) seu(s) módulo(s), sendo este último prazo, contado da data de entrada do veículo em concessionária Audi especializada no reparo de bateria de alta tensão, além de 2h (duas horas) adicionais para a atualização de software na terceira visita. A Audi confirmou que esse recall já está disponível para os consumidores desde o dia 13 de março de 2024 e toda a rede de concessionária pode efetuá-lo. Esse recall continua enquanto existir unidades em circulação que precisam passar pelo serviço.

Para mais informações, a Audi disse que os clientes devem entrar em contato com a Central de Relacionamento Audi por meio do telefone 0800 (0800 777 2834). Os consumidores também podem entrar em contato por meio do site (www.audi.com.br). Confira abaixo a numeração dos chassis envolvidos mais abaixo, não-sequenciais.

Numeração dos Chassis

• e-tron Performance 2020 – de WAU_GE_LB022377 até WAU_GE_LB034590
• e-tron Performance Black 2020 – de WAU_GE_LB022394 até WAU_GE_LB034914
• e-tron Sportback Performance 2020 – de WAU_GE_LB034736 até WAU_GE_LB036481
• e-tron Sportback Performance Black 2020 – de WAU_GE_LB034395 até WAU_GE_LB040269

Fotos: Audi / divulgação