JLR confirma que queda nas vendas pode estar relacionada com pesquisas negativas

A Jaguar-Land Rover passou por uma pequena crise com queda nas vendas e consequentemente nos seus lucros. Com isso, a marca inglesa viu suas vendas caírem em algumas regiões, como na China. A dupla de marcas irmãs, que vem passando por um processo de renovação, deve focar na eletrificação, o que representa um grande plano interno de reestruturação. Se não bastasse essas quedas, a JLR ainda sofre com uma crise de imagem, envolvendo sua reputação e qualidade. Tanto a Jaguar como a Land Rover não se sentiram confortáveis em pesquisas globais de satisfação e confiabilidade. Em entrevista ao Automotive News Europe, Thierry Bolloré, CEO da JLR, disse que o impacto negativo na imagem preocupa sim a dupla de marcas. "A insatisfação de nossos clientes realmente prejudica nosso volume natural. As oportunidades perdidas hoje são enormes. São mais de 100.000 vendas saudáveis ​​que poderíamos realizar", disse o executivo. As duas marcas estão entre as cinco piores marcas em desempenhos de pesquisa de qualidade e confiabilidade, de acordo com pesquisas da JD Power, nos EUA. O executivo ainda confirmou que deve promover mudanças drásticas nos próximos anos. “Estamos reduzindo a complexidade de nossos veículos. O resultado será que menos coisas darão defeito porque o processo não será tão complexo”, complementou. A JLR ainda já percebeu que a satisfação com os consumidores já tem mudado com as unidades dos modelos 2020 e 2021, tendo menos problemas relacionados com reclamações e reparos. O grupo ainda confirmou que deve trabalhar para retomar sua lucratividade, o que pode ter motivado o fim de alguns projetos que estavam em desenvolvimento. A Jaguar-Land Rover ainda deve trabalhar neste processo de eletrificação, que deve ser o principal foco para o futuro próximo.