Jeep convoca recall do Grand Cherokee 4xe no Brasil para uma atualização de software
Jeep convoca um recall que envolve o Grand Cherokee 4xe no Brasil, com unidade ano/modelo 2023, para passar por uma atualização de software do sistema híbrido
A Jeep convocou um recall no dia 15 de março de 2024 que
envolve o Grand Cherokee com motor híbrido plug-in (PHEV), única opção de motor
disponível do SUV em nosso mercado. O chamado envolve as unidades com
ano/modelo 2023, para retornar a uma concessionária para fazer uma atualização do
software do motor híbrido plug-in, no software chamado de Processador de
Controle Híbrido (HCP). De acordo com a marca, uma falha no software pode
desativar involuntariamente alguns sistemas do SUV durante seu uso.
Em comunicado, “foi identificada a possibilidade da
desativação involuntária do sistema de degelo e/ou do desembaçador do para-brisa,
podendo ocasionar o ofuscamento da visibilidade do motorista em situações
climáticas de chuva ou geada, com risco de acidentes com consequentes danos
físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo ou à terceiros”,
disse a marca. A Jeep ainda adicionou que o serviço já pode ser realizado na
rede de concessionárias desde o dia 18 de março de 2024 e não possui um prazo
de validade para ser encerrado enquanto todas as unidades não passarem pela
atualização de software.
O serviço precisa ser agendado em uma concessionária mais
próxima ou de gosto do proprietário do SUV, para ser informado sobre o reparo.
O recall possui a duração de 1 hora para ser feito. Para mais informações, a
Jeep oferece a disponibilidade do consumidor o Jeep o Serviço de Atendimento ao
Consumidor (SAC) Jeep por meio do telefone 0800 (0800 703 7150) ou através do
site (www.jeep.com.br). Existe ainda a
opção de consulta por meio do WhatsApp da Jeep, pelo telefone ([31] 2123-4000).
Confira abaixo a numeração dos chassis envolvidos no chamado, não sequenciais.
Numeração dos Chassis
- Jeep Grand Cherokee 4xe 2023 – de P8823878 a P8908323
Fotos: Jeep / divulgação
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