Jeep convoca recall do Grand Cherokee 4xe no Brasil para uma atualização de software

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Jeep convoca um recall que envolve o Grand Cherokee 4xe no Brasil, com unidade ano/modelo 2023, para passar por uma atualização de software do sistema híbrido



A Jeep convocou um recall no dia 15 de março de 2024 que envolve o Grand Cherokee com motor híbrido plug-in (PHEV), única opção de motor disponível do SUV em nosso mercado. O chamado envolve as unidades com ano/modelo 2023, para retornar a uma concessionária para fazer uma atualização do software do motor híbrido plug-in, no software chamado de Processador de Controle Híbrido (HCP). De acordo com a marca, uma falha no software pode desativar involuntariamente alguns sistemas do SUV durante seu uso.

Em comunicado, “foi identificada a possibilidade da desativação involuntária do sistema de degelo e/ou do desembaçador do para-brisa, podendo ocasionar o ofuscamento da visibilidade do motorista em situações climáticas de chuva ou geada, com risco de acidentes com consequentes danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo ou à terceiros”, disse a marca. A Jeep ainda adicionou que o serviço já pode ser realizado na rede de concessionárias desde o dia 18 de março de 2024 e não possui um prazo de validade para ser encerrado enquanto todas as unidades não passarem pela atualização de software.

O serviço precisa ser agendado em uma concessionária mais próxima ou de gosto do proprietário do SUV, para ser informado sobre o reparo. O recall possui a duração de 1 hora para ser feito. Para mais informações, a Jeep oferece a disponibilidade do consumidor o Jeep o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) Jeep por meio do telefone 0800 (0800 703 7150) ou através do site (www.jeep.com.br). Existe ainda a opção de consulta por meio do WhatsApp da Jeep, pelo telefone ([31] 2123-4000). Confira abaixo a numeração dos chassis envolvidos no chamado, não sequenciais.



Numeração dos Chassis

  • Jeep Grand Cherokee 4xe 2023 – de P8823878 a P8908323


Fotos: Jeep / divulgação

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