Audi convoca um recall que envolve Q5 e Q5 Sportback no Brasil por falha em módulo

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Audi convoca um recall que envolve unidades do Q5 e Q5 Sportback TFSIe com ano/modelo 2022 e 2023 no Brasil, por falha em módulo da bateria de alta tensão



A Audi confirmou a convocação de um recall em janeiro de 2025 no Brasil para os modelos Q5 e Q5 Sportback equipados com o motor TFSIe, o motor híbrido plug-in (PHEV). De acordo com a marca, o chamado envolve unidades com ano/modelo 2022 e 2023, produzidos entre 21 de abril de 2022 até 28 de julho de 2023. O serviço está relacionado com uma falha no módulo da bateria de alta tensão, que pode apresentar anomalias. De acordo com a marca alemã, o serviço já pode ser realizado na rede de concessionárias.

Em comunicado, a Audi disse que “o(s) módulo(s) da bateria de alta tensão pode(m) apresentar anomalias no comportamento de carregamento causando eventual sobreaquecimento da bateria de alta tensão com risco de incêndio, resultando em eventuais acidentes com risco de morte e possíveis danos físicos graves e/ou materiais ao condutor, aos passageiros e a terceiros”, destaca. O SUV e o SUV cupê também possuem algumas medidas preventivas que precisam seguir antes do reparo porque a marca “recomenda a não utilização de fonte externa de carregamento da bateria e a não utilização de carregamento nas funções Battery Hold e Battery Charge”.

“Ao lado da tela do MMI e da tomada de carregamento serão aplicadas etiquetas contendo informações acerca da necessidade de não utilização de fonte externa de carregamento”, concluiu. A solução para o problema será a aplicação de etiqueta com posterior inspeção da bateria de alta tensão e, se necessário, a substituição do(s) seu(s) módulo(s), além da atualização de software prevista para ocorrer durante o primeiro trimestre de 2025. A empresa também destacou que o serviço de identificação já pode ser realizado na rede de concessionárias desde o dia 9 de janeiro de 2025.

Ele permanece por tempo indeterminado para ser concluído e fica à disposição dos consumidores para realização do serviço enquanto a solução técnica encontra-se em desenvolvimento. Sua aplicação está prevista para ocorrer durante o primeiro trimestre de 2025. Quem adicionou a etiqueta até dia 30 de junho de 2025 ganhou algumas revisões gratuitas pela Audi. São duas revisões oferecidas, podendo ser o Pacote 1 (terceira e quarta revisão) ou o Pacote 2 (quarta e quinta revisão). O recall precisa ser previamente agendado em uma concessionária mais próxima ou de preferência do proprietário do veículo afetado.

Para mais informações, a Audi disse que os clientes devem entrar em contato com a Central de Relacionamento Audi por meio do telefone 0800 (0800 777 2834). Os consumidores também podem entrar em contato por meio do site (www.audi.com.br). Confira abaixo a numeração dos chassis envolvidos mais abaixo, não-sequenciais.



Numeração dos Chassis

  • Q5 TFSIe 2022 e 2023 – de WAU_FY_N2107047 até WAU_FY_P2196529
  • Q5 Sportback TFSIe 2022 e 2023 – de WAU_FY_N2107053 até WAU_FY_P2196564


Fotos: Audi / divulgação

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