Jeep convoca recall que envolve o Grand Cherokee 2024 no Brasil por falha em software

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Jeep convoca um recall que envolve o Grand Cherokee na versão Limited 4xe no Brasil, com ano/modelo 2024, por falha em software do módulo da câmera traseira 



A Jeep convocou um recall no Brasil no dia 21 de março de 2025 que envolve unidades com ano/modelo 2024 do Grand Cherokee, produzidos entre 1º de julho de 2024 até 15 de agosto de 2024. O chamado afeta as unidades com versão Limited e com motor híbrido plug-in (PHEV) chamado 4xe. De acordo com a marca norte-americana, o chamado envolve uma possível falha no software do módulo da câmera traseira, que pode deixar de funcionar da maneira adequada, de acordo com o comunicado.

A Jeep disse que “foi identificada a possibilidade de falha de funcionamento da Câmera traseira, e, em casos extremos, poderá impossibilitar a visualização da imagem durante um evento de marcha à ré, com potenciais danos materiais, físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros”. A solução para o problema será fazer uma atualização gratuita do software do módulo da câmera traseira. O serviço já pode ser previamente agendado junto a uma concessionária mais próxima ou de preferência do consumidor desde o dia 24 de março de 2025.

O recall não possui um prazo para o serviço ser encerrado enquanto todas as unidades não forem inspecionadas e/ou reparadas. O atendimento tem previsão de 1 hora para ser realizado, dependendo do fluxo de cada concessionária. Para mais informações, a Jeep oferece a disponibilidade do consumidor o Jeep o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) Jeep por meio do telefone 0800 (0800 703 7150) ou através do site (www.jeep.com.br). Existe ainda a opção de consulta por meio do WhatsApp da Jeep, pelo telefone ([31] 2123-4000). Confira abaixo a numeração dos chassis envolvidos no chamado, não-sequenciais.



Numeração dos Chassis

  • Jeep Grand Cherokee 4xe 2024 – de R8555819 a R8621892


Fotos: Jeep / divulgação

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