Citroën convoca um recall que envolve C3 e Basalt 2025 para troca da central do motor

Citroën convoca um recall que envolve C3 e Basalt no Brasil para que seja substituída a central de gerenciamento do motor (ECM) dos ano/modelo 2025

A Citroën convocou no dia 23 de maio de 2025 um recall que envolve o C3 e o Basalt no Brasil, que envolve unidades com modelos 2025. De acordo com a francesa, o chamado envolve o hatch compacto e o SUV cupê a retornarem a uma concessionária mais próxima por conta da substituição da central de gerenciamento do motor (ECM). O serviço já pode ser realizado em toda a rede de concessionária da marca francesa, mediante agendamento prévio.

Em comunicado, a Citroën confirmou que “foi identificada a possibilidade de infiltração de água na central, com risco do desligamento inesperado do motor com o veículo em movimento, potencializando a ocorrência de acidentes com danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros”. A marca ainda definiu que o recall já pode ser efetuado em toda a rede de concessionárias desde o dia 26 de maio de 2025, mas é preciso realizar agendamento prévio junto a uma concessionária mais próxima ou de preferência do consumidor.

A Citroën também definiu que o tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, 1h, dependendo do fluxo de cada concessionária. O recall também não tem custo e nem prazo para os reparos serem encerrados, ou seja, ele só é encerrado quando todas as unidades ativas forem reparadas. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, 1h, dependendo do fluxo de cada concessionária. Para mais informações, a Citroën deve disponibilizar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), por meio do telefone 0800 (0800 011 8088), de segunda a sexta-feira das 8h às 20h.

Também é possível ter informações por meio do site (www.citroen.com.br). Com esta iniciativa, a Citroën visa assegurar a satisfação dos seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da sua marca. Confira abaixo o final dos chassis envolvidos.

Numeração dos Chassis

• C3 2025 – de SB520422 até SB527124
• Basalt 2025 – de SB522911 até SB526371

Fotos: Citroën / divulgação