Citroën convoca um recall que envolve C3, Basalt e C3 AirCross por vazamento de gases

Citroën convoca recall que envolve C3, C3 AirCross e Basalt no Brasil para realizar uma verificação e, se necessário, o alinhamento entre a turbina e o conversor catalítico

A Citroën convocou no dia 23 de maio de 2025 um recall que envolve o trio de compactos formados por C3, Basalt e C3 AirCross no Brasil, que envolve diferentes anos/modelos. No caso do C3 e do Basalt, envolve unidades com ano/modelo 2025 e no caso do C3 AirCross envolve unidades com ano/modelo 2023, 2024 e 2025 para realizarem, de forma gratuita, uma verificação, e se necessário, o alinhamento entre a turbina e o conversor catalítico. O serviço já pode ser realizado na rede de concessionárias.

Em comunicado, a Citroën disse que “foi identificada a possibilidade de desalinhamento entre a turbina e o conversor catalítico, o que pode ocasionar vazamento de gases não tratados para o interior do habitáculo do veículo, comprometendo a qualidade do ar e ocasionando riscos à saúde dos ocupantes do veículo e, em casos extremos, danos materiais, físicos ou, até mesmo, fatais aos ocupantes e/ou terceiros”. A marca francesa também confirmou que o recall já pode ser realizado na rede de concessionárias desde o dia 26 de maio de 2025, mas ele precisa ser previamente agendado junto a uma concessionária mais próxima ou de preferência do consumidor.

O tempo de reparo é de, aproximadamente, 1h (uma hora) para ser concluído, dependendo do fluxo de cada oficina na concessionária. O recall também não tem custo e nem prazo para os reparos serem encerrados, ou seja, ele só é encerrado quando todas as unidades ativas forem reparadas. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, 1h, dependendo do fluxo de cada concessionária. Para mais informações, a Citroën deve disponibilizar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), por meio do telefone 0800 (0800 011 8088), de segunda a sexta-feira das 8h às 20h.

Também é possível ter informações por meio do site (www.citroen.com.br). Com esta iniciativa, a Citroën visa assegurar a satisfação dos seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da sua marca. Confira abaixo o final dos chassis envolvidos.

Numeração dos Chassis

• C3 2025 – de SB501841 até SB548369
• Basalt 2025 – de SB510436 até SB549251
• C3 Aircross 2023, 2024 e 2025 – de RB514196 até SB549353

Fotos: Citroën / divulgação