Jaguar convoca um recall que envolve o E-Pace 2021 e 2024 por falha em módulo do airbag

Jaguar convoca um recall que envolve o E-Pace 2021 a 2024 no Brasil por falha em módulo do airbag do passageiro dianteiro, que precisa ser substituído

Assim como aconteceu com a Land Rover, a Jaguar convocou um recall que envolve os proprietários do E-Pace no Brasil para um recall no dia 8 de setembro de 2025. O chamado envolve unidades com ano/modelo 2021 e 2024 (leia-se 2021, 2022, 2023 e 2024), que terão que retornar a uma concessionária mais próxima para realizar a substituição do módulo do airbag do passageiro dianteiro. A marca confirmou que o serviço já pode ser efetuado em uma concessionária da marca, mediante agendamento.

Em comunicado, a Jaguar disse que “foi constatado uma possível falha na deflagração do airbag, resultado de uma dobragem inadequada no processo de montagem do airbag, fazendo com que este não deflagre da forma correta”. A inglesa ainda confirmou que os proprietários que não realizarem o serviço correm risco de vida, inclusive. “O airbag deflagrado de forma incorreta pode reduzir a proteção dos ocupantes e, portanto, aumentar o risco de ferimentos aos ocupantes do veículo em caso de colisão e, em casos mais graves, até o risco de morte”, disse a marca.

“Nesta condição, o airbag deflagrado incorretamente pode causar o vazamento de gases quentes que podem causar queimaduras nos ocupantes do veículo”, concluiu. No entanto, a Jaguar confirmou que não tem ciência de nenhum acidente em seus veículos no Brasil. A solução para o problema será fazer a substituição gratuita do módulo do airbag do passageiro dianteiro nos veículos envolvidos. A Jaguar ainda destaca a importância de realizar o agendamento do serviço junto a uma concessionária mais próxima ou de preferência do consumidor. No entanto, destacou que o início do reparo estava programado para fevereiro de 2026, a partir do momento que as peças importadas chegarem à rede de concessionárias.

Ao mesmo tempo, a empresa se coloca em disposição para auxílio dos consumidores referente a qualquer demanda que se faça necessário. O serviço possui uma duração estimada de 1h (uma hora), dependendo do fluxo de cada oficina de concessionária. O recall continuará ativo enquanto todas as unidades em circulação forem reparadas. Para mais informações, a Jaguar disponibiliza a Central de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800 (0800 729 1420, das 9h até as 16h30) ou por meio do site (www.jaguarbrasil.com.br) ou pelo e-mail (clientejaguar@jaguarbrasil.com).

O contato também pode ser feito por meio das páginas da marca no Facebook e YouTube. Confira abaixo o final dos chassis envolvidos no chamado.

Numeração dos Chassis

• E-Pace 2021, 2022, 2023 e 2024 – de SADFA2BX0M1025739 até SADFA2BXXP1038096

Fotos: Jaguar / divulgação