Renault convoca um recall para o Duster 2025, com possível defeito no eixo traseiro

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Renault convoca unidades do Duster com ano/modelo 2024 no Brasil por uma falha no eixo traseiro, com fixações do rolamento que podem se soltar



A Renault convocou um recall no dia 16 de maio de 2025 que envolve os proprietários do Duster com ano/modelo 2025 no Brasil. O chamado envolve todas as unidades que foram produzidas entre 16 de setembro de 2024 até 6 de dezembro de 2024, que precisam retornar a uma concessionária para realizar uma verificação e possível troca de componentes do eixo traseiro. O recall já pode ser executado em toda a rede de concessionárias da marca, é gratuito e não possui prazo para ser encerrado.

Em comunicado, a marca destacou que “após uma investigação aprofundada, com testes e análises locais, ficou constatado que, devido a uma falha no processo de usinagem da rosca, algumas fixações do rolamento do eixo traseiro na carroceria podem ficar soltos ou ausentes, o que pode levar à perda da ligação entre o eixo traseiro e o chassi”. Com isso, os consumidores que não realizarem o serviço podem correr alguns riscos e implicações. “Essa condição pode resultar em ruído forte vindo da parte traseira do veículo e, em casos extremos, perda de controle do veículo durante a condução, resultando em possíveis acidentes com lesões graves e fatais aos ocupantes”, disse a Renault.

A solução para o problema será fazer uma verificação do eixo traseiro e, se necessário, será feita a troca dos componentes afetados. O recall já pode ser realizado desde o dia 16 de maio de 2025, mas precisa ser previamente agendado junto a uma concessionária mais próxima ou de preferência do consumidor. O reparo possui uma duração estimada de 30 minutos para a verificação, mas pode chegar a 1h30 para a substituição de alguns componentes – dependendo, sempre, do fluxo de cada concessionária. Por ser um recall, o reparo não possui custo ao consumidor.

Para mais informações, a Renault disponibiliza a Central de Atendimenfto ao Consumidor pelo telefone 0800 (0800 055 5615) ou pelo site (www.renault.com.br). A Renault também oferece o atendente virtual NAVI, por meio do WhatsApp (clicando aqui). Confira abaixo a numeração dos chassis envolvidos no chamado, que não são sequenciais.



Numeração dos Chassis

  • Duster 2025 – de J060924 até J187197


Fotos: Renault / divulgação

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