Toyota convoca recall que envolve Corolla, Corolla Cross, RAV4 PHEV e GR Corolla no Brasil

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Toyota convoca um recall que envolve Corolla, Corolla Cross, RAV4 e GR Corolla no mercado brasileiro com falha no quadro de instrumentos digital



A Toyota convocou um recall no Brasil em agosto de 2025 que envolve quatro modelos, todos eles com ano/modelo 2023 e 2024. O chamado envolve Corolla, Corolla Cross, RAV4 com motor PHEV e GR Corolla, com uma falha no quadro de instrumentos com tela digital. No caso do Corolla, as unidades afetadas foram produzidas entre 1º de setembro de 2023 até 13 de dezembro de 2024 para as versões XEI, Altis e GR-Sport e entre 5 de setembro de 2023 até 13 de dezembro de 2024 para as versões Altis Hybrid e Altis Hybrid Premium.

No caso do Corolla Cross, o chamado envolve as versões XRE, XRX e GR-Sport produzidas entre 2 de abril de 2024 até 20 de dezembro de 2024. Para as versões XRV Hybrid e XRX Hybrid, envolve unidades produzidas entre 2 de abril de 2024 até 19 de dezembro de 2024. No caso do RAV4, o SUV médio afetado possui o motor híbrido plug-in (PHEV) produzidos entre 14 de dezembro de 2023 até 22 de agosto de 2024. Por fim, o GR Corolla afetado possui unidades fabricadas entre 2 de março de 2023 até 25 de setembro de 2024.

Em comunicado, a Toyota disse que “os veículos em questão possuem um painel de instrumentos no qual várias informações são exibidas, entre elas, luzes de advertência, velocímetro, indicadores, medidores e mensagens. Devido a uma falha na programação do software deste painel, dados excessivos poderão ser gravados na memória, ocasionando a deterioração do dispositivo de memória. Caso isso ocorra, o painel do veículo deixará de exibir quaisquer informações”. Os consumidores que não realizarem os serviços podem sofrer alguns riscos e implicações como “dirigir um veículo com a condição acima, sem que o painel exiba o velocímetro e demais luzes de advertência, pode aumentar o risco de acidente em certas condições de dirigibilidade”.

A solução para o problema será feita em etapa única e vai sanar o defeito de forma definitiva consistirá na reprogramação do software do painel de instrumentos. Para o modelo RAV4 PHEV, a medida poderá ser a substituição do painel. O recall já pode ser efetuado na rede de concessionárias da marca e o serviço possui uma duração de 2h30 (duas horas e meia) para ser realizado, dependendo do fluxo de cada concessionária. A Toyota apenas informa que é necessário realizar o agendamento do serviço junto a uma concessionária mais próxima ou de preferência do consumidor.

Para mais informações, a Toyota disponibiliza o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Ele está disponível pelo telefone 0800 (0800 703 0206) ou pelo site (www.toyota.com.br/servicos/recall/). Confira abaixo a numeração dos chassis envolvidos.



Numeração dos Chassis

  • Corolla XEI, Altis e GR-Sport – 49BRB33BE (últimos dígitos de 2168997 até 2221681)
  • Corolla Altis e Altis Premium Hybrid – 9BRBY3BE (últimos dígitos de 4052957 até 4065840)
  • Corolla Cross XRE, XRX e GR-Sport – 9BRK3AAG (últimos sete dígitos de 0139255 até 0175453)
  • Corolla Cross XRV e XRX Hybrid – 9BRKYAAG (últimos sete dígitos de 0671783 até 0714229)
  • RAV4 PHEV – JTAMGARFV (últimos dígitos de D181442 até D224205)
  • GR Corolla – JTNAB5AE (últimos dígitos de A003528 até A015784)



Fotos: Toyota / divulgação

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