Mercedes-Benz convocou um recall que envolve GLE e GLS para atualização de software
Mercedes-Benz convocou um recall no Brasil que envolve GLE e GLS com falha no software da unidade de controle da transmissão, que precisa de atualização
A Mercedes-Benz convocou no dia 19 de abril de 2024 um
recall que envolve a dupla GLE e GLS, novamente. Ambos devem retornar a uma concessionária
mais próxima para passar por uma atualização no software da unidade de controle
da transmissão. O problema envolve as unidades com ano/modelo 2022 do GLE, produzidas
no mês de setembro de 2022. No caso do GLS, o SUV maior tem unidades afetadas
com ano/modelo 2020 até 2023, produzidas entre agosto de 2020 até março de
2023.
Em comunicado, a Mercedes-Benz confirmou que, “nos veículos
impactados, constatou-se que o software da unidade de controle da transmissão
pode não atender às especificações”, disse a marca. A Mercedes ainda confirmou
que há falhas, caso o reparo não seja feito. “Caso essa inconformidade se
apresente, quando uma operação de redução da transmissão da sétima para a sexta
marcha não for totalmente concluída durante uma leve manobra de frenagem do
veículo, o motor poderá parar se existirem outras condições específicas
simultâneas”, acrescentou a marca alemã. O recall também inclui riscos durante
a condução.
“Nesse caso, o veículo perderia a propulsão até parar e o
motor seria reiniciado, aumentando o risco de acidentes com danos físicos de
natureza grave, ou até fatais, aos ocupantes do veículo e a terceiros. Esse
comportamento, contudo, não afeta a funcionalidade dos sistemas de direção e
freios do veículo”, finaliza. A solução está na atualização do software da
unidade de controle da transmissão. O reparo já pode ser feito em toda a rede
de concessionárias desde o dia 19 de abril de 2024.
Falando em concessionárias, a Mercedes destaca que o serviço
precisa ser previamente agendado junto a uma concessionária mais próxima ou de
preferência do proprietário dos modelos convocados. O serviço possui duração de
uma hora para ser realizado. Para mais informações, a Mercedes disponibiliza a
Central de Relacionamento com o Cliente. Os consumidores podem ter acesso por
meio do telefone 0800 (0800 721 9966) ou por meio do site (www.mercedes-benz.com.br). Confira
abaixo a numeração dos chassis, não-sequenciais.
Fotos: Mercedes-Benz / divulgação
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