Ford convoca recall do Mustang Mach-E 2023 e 2024 no Brasil por falha em três módulos

Ford convoca um recall para o Mustang Mach-E no Brasil por falha em módulos de controle do motor, da transmissão e de controle secundário de diagnósticos



A Ford convocou mais um recall para os proprietários do Mustang Mach-E no dia 24 de julho de 2025. O chamado envolve o SUV cupê elétrico em sua versão única, a GT, com unidades de ano/modelo 2023 e 2024. Segundo a marca, o chamado envolve unidades com ano/modelo 2023 produzidas entre 1º de julho de 2023 até 2 de outubro de 2023 e as unidades 2024 de 25 de abril de 2024 até 3 de julho de 2024 por conta de falhas em três módulos.

A marca do oval azul fala em uma falha nos módulos de controle do motor e da transmissão (PCM) e módulo de controle secundário de diagnósticos de bordo (SOBDMC). No comunicado, disse que “caso a bateria de 12V se descarregue inesperadamente logo após o veículo ser desligado, não será possível abrir as portas do automóvel pelo lado de fora”. Quem não realizar o serviço pode sofrer com alguns riscos ou implicações. “Nessa situação, caso existam ocupantes dentro do veículo que dependam de auxílio externo para destravar as portas, poderão ficar trancados no carro até a recarga da bateria ou até serem socorridos, aumentando o risco de danos físicos aos ocupantes, especialmente em dias de calor”, disse a marca.

A Ford orientou os proprietários que é possível notar alguns sinais de aviso ao motorista das falhas dos módulos. Foi dito que, ao desligar o veículo, pode aparecer na tela do sistema multimídia uma mensagem de alerta ou a tela pode ficar em branco. Ao sair pelas portas dianteiras, pode ser necessário puxar a maçaneta interna com mais força para destravar a porta. Se você perceber qualquer um desses efeitos, retire os ocupantes do veículo antes de fechar as portas dianteiras, garantindo que ninguém permaneça trancado dentro do carro.

A solução será fazer a atualização gratuita do módulo de controle do motor e da transmissão e do módulo de controle secundário de diagnósticos de bordo. O recall já pode ser previamente agendado junto a uma concessionária mais próxima ou de preferência do consumidor desde o dia 25 de agosto de 2025 e não possui prazo para ser encerrado enquanto todas as unidades em circulação não forem reparadas. O serviço possui uma duração estimada de 40 minutos para ser feito, podendo ocorrer variações conforme o fluxo de atendimento de cada concessionária Ford.

Para mais informações, a Ford oferece telefones 0800 ou pelo site. Segundo a marca, existe o Centro de Atendimento Ford (CAF) pelo telefone 0800 (0800 703 3673) ou online através do aplicativo FordPass, pelo site (www.ford.com.br) ou diretamente numa Concessionária Ford. Pelo 0800, o recall pode ser agendado de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. Confira abaixo a numeração final dos chassis envolvidos.



Numeração dos Chassis

  • Mustang Mach-E 2023 – de PMA61384 até PMA83238
  • Mustang Mach-E 2024 – de RMA11729 até RMA24215


Fotos: Ford / divulgação

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