Com fim do IPI, Lexus quer 18 concessionárias até final de 2018 e confirma nova estrutura da rede

Operando de forma discreta no Brasil desde 2013, quando chegou ao mercado, a Lexus tem poucos showrooms próprios e divide algumas concessionárias com a Toyota. Divisão de luxo da marca japonesa, a Lexus confirmou mudanças na sua estrutura e ampliação do catálogo. As novas lojas da Lexus devem adotar o mesmo padrão conceitual das lojas na Europa. Atualmente com 12 pontos de venda, a Lexus confirmou 6 novas concessionárias até o final de 2017 nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Rio Grande do Sul, Curitiba e Ceará. No shopping Cidade Jardim, em São Paulo, a marca inaugura o "Espaço Lexus", que ficará no local por 6 meses e que é ponto de compras do público da marca. Ele se junta ao do Rio de Janeiro (RJ) e Porto Alegre (RS), e em breve, Belo Horizonte (MG), Curitiba (PR) e Fortaleza (CE). Além da exposição de modelos como NX e RX, haverá ainda uma nova equipe de vendas. Na área de serviços, a Lexus ainda confirmou que deve melhorar a experiência dada pelos clientes. Mesmo com atendimento ainda dentro da rede Toyota, há boxes exclusivos para atendimento dos carros da marca. Além disso, a divisão entre as lojas Toyota e Lexus começarão a ser físicas, e não apenas na comunicação visual, quando dividirem o mesmo local. Em 2016 a Lexus emplacou 453 unidades, esse ano a meta é chegar a 600 unidades e em 2018 a marca pretende chegar a 1 mil unidades. Assim como a Toyota anunciou o "Ciclo Toyota", a Lexus passa a oferecer aos clientes o "Lexus Privilege". Com entrada de 30 a 90%, o Lexus pode ser financiado de 12 a 36 vezes e, no fim deste período, há uma parcela residual de até 40%. Segundo Miguel, a Lexus não tem ambições de ser a marca premium mais vendida, mas sim, a mais querida.