Volvo vai estender para garantia vitalícia, peças para seus carros no mercado brasileiro

Para melhorar seu pós-venda, Volvo confirma que vai conceder garantia vitalícia para peças de seus carros novos e usados no mercado brasileiro

A Volvo confirmou que seus carros passam a ter melhorias em termos de pós-venda em nosso mercado. A partir de agora, a marca sueca passa a conceder uma garantia vitalícia para seus carros zero-quilômetro e usados. De acordo com a marca, o programa vai oferecer garantia ilimitada contra falhas de pelas de reposição que forem adquiridas e instaladas na Rede de Concessionárias Autorizadas Volvo. E o programa é válido para todos os veículos Volvo que já passaram do período de garantia de fábrica.

“Estamos dando um novo passo e oferecendo algo inédito. Queremos dar uma tranquilidade ainda maior para nossos clientes durante o uso do seu veículo, garantindo que peças que venham eventualmente apresentar alguma falha que não seja decorrente de desgaste natural em razão do uso ou de má utilização sejam substituídas ou reparadas por prazo indeterminado”, afirma Ricardo Ochiai, Diretor de Pós-Venda.

Para ter direito a garantia vitalícia, o consumidor deve ser proprietário do veículo e da peça reclamada. “A garantia se encerra no momento que o carro for vendido à outra pessoa. Mas se o novo proprietário trocar alguma peça em nossa rede, ele terá a garantia vitalícia sobre a essa peça adquirida”, ressalta Ochiai em comunicado.

Segundo a Volvo, a cobertura vitalícia será válida para peças que não sofram com a influência de fatores externos ou que estejam expostas à condição de desgaste natural, ou seja, a Garantia Vitalícia não será aplicável a peças que, em algum momento, necessariamente, deverão ser substituídas em razão de sofrerem processo de desgaste decorrente do uso. Atualmente, a Volvo vende C40, XC40, XC60 e XC90. 

Fotos: Volvo  / divulgação