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Mostrando postagens com o rótulo Pós-Venda

Citroën faz 'chamado silencioso' para donos do C3 no Brasil, a fim de reparar pequenas falhas

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De acordo com site, Citroën convocou donos do C3 para corrigir cerca de cinco falhas em um ‘recall silencioso’, com convocações informais para reparar defeitos O site Mobiauto confirmou que a Citroën fez um recall silencioso com o C3 para reparar pequenas falhas no hatch compacto. O jornalista Leonardo Felix entrou em contato com concessionárias que confirmaram que estavam fazendo atualizações no C3, a fim de reparar pequenas falhas das primeiras unidades produzidas do compacto. A medida aconteceu depois de algumas reclamações que se tornaram mais comuns nos últimos meses – de proprietários do modelo, em grupos do C3. O ‘recall silencioso’ não ganha um caráter de recall porque recall só pode ser chamado dessa maneira se o problema traz perigo para os passageiros ou para terceiros, em termos de segurança. Por isso, vamos definir como um ‘chamado silencioso’. Concessionários da marca francesa confirmaram para o site que a Citroën estaria chamando clientes para pequenas campanhas ligad

Audi ganha nova concessionária em Cuiabá (MT), já de acordo com novo padrão global da marca

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Audi expande rede de concessionárias no mercado brasileiro com mais uma loja em Cuiabá (MT), com a Audi Center Cuiabá e que vem com novo padrão na fachada A Audi confirmou a inauguração de mais uma nova concessionária no mercado brasileiro, com uma nova unidade em Cuiabá (MT), que estreia com o novo padrão global de lojas da marca alemã. Aqui, esse novo padrão foi inaugurado por uma loja de São Paulo, na Audi Morumbi, em julho de 2022. Para a construção da nova unidade cuiabana, a Audi confirmou o investimento de R$ 4 milhões para a reforma completa da área de 1.600 metros quadrados, que oferece quatro carregadores elétricos. Ao todo, são três de 11kW e um de 150kW, além do portfólio completo de veículos em seu showroom. Em Cuiabá, a nova loja está localizada na Avenida Fernando Correa da Costa, N° 1682. A inauguração da loja contou com a presença de executivos da marca como Daniel Rojas, Presidente e CEO; Cláudio Rawicz, Diretor de Comunicação e Marketing; Milena Araújo, Diretora de

BMW revela nova atualização remota para seus carros equipados com sistema iDrive 8

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BMW apresenta atualizações globais para seus carros equipados com o sistema iDrive 8 que traz regulares de software e com novo design da tela na comunicação A BMW apresentou as atualizações do sistema iDrive 8, com a estreia de uma atualização global para os carros da marca. Ele se destaca por contar com o QuickSelect, com um sistema que adiciona uma estrutura de menu aprimorada que segue sugestões de dispositivos eletrônicos mais utilizados pelo motorista. O sistema atualizado ainda apresenta uma ampla gama de conteúdos digitais para informação e entretenimento, ciclos mais curtos de atualização de funções, melhor informação sobre pontos de carregamento para veículos elétricos e melhor acesso a um conjunto de serviços online específicos. “Hoje, o BMW iDrive é mais do que apenas um sistema de controle e operação – é um mundo digital de experiência que permite que humanos e carros interajam entre si e troquem informações. Como dissemos no Consumer Electronics Show em Las Vegas em jane

Mercedes-Benz Vans expande rede de lojas com duas novas concessionárias em Minas Gerais

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Mercedes-Benz Vans continua avançando e inaugura nova concessionária em Minas Gerais, em Nova Lima; Sprinter será vendida ao lado de caminhões A Mercedes-Benz inaugurou uma nova concessionária da Mercedes-Benz Vans e Caminhões. A nova loja fica em Nova Lima (MG), sendo mais uma concessionária da divisão de vans no estado mineiro. Ela será localizada na BR-040, altura do KM 555, sendo a sétima loja do grupo Minasmáquinas. O novo espaço da Mercedes-Benz Vans vai contar com o portfólio completo de veículos comerciais, tanto de peças como de serviços. A marca alemã ainda destaca que a nova loja tem 20.000m², sendo 6.000m² de área construída, trazendo o novo e moderno conceito da Mercedes-Benz para seus concessionários da divisão de comerciais leves. “O novo concessionário está localizado num ponto de grande circulação de caminhões, ônibus e vans da marca. Além disso, nos aproximamos ainda mais de importantes operações no segmento da mineração, que são de extrema importância para nosso Gr

Citroën destaca as qualidades do pós-venda do novo C3 no Brasil, pensado no custo/benefício

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Citroën destaca o bom custo/benefício e baixo custo de manutenção do novo C3, com um pacote de revisão que faz ele custar menos de R$ 2 por dia em três anos A Citroën pensou no desenvolvimento dessa terceira geração do C3 como um carro bastante acessível de ser produzido e comercializado. Apesar de ser um pouco maior que Renault Kwid e Fiat Mobi, o C3 nasce com uma proposta de atender um bom custo/benefício, mudando completamente a proposta do hatch no Brasil. A marca francesa também confirmou que o novo C3 foi pensado nas necessidades dos consumidores locais, desde estilo até mesmo às peças usadas no cofre do motor. O novo Citroën C3 está disponível com um dos menores índices de reparabilidade e manutenção do mercado, facilitando ao máximo a manutenção periódica, como troca de filtros e óleo. Com o motor Firefly, o 1.0 6v, o C3 tem um “posicionamento inteligente do elemento filtrante e localizado em um compartimento que pode ser facilmente aberto após a retirada de alguns parafusos.

Renault lança a plataforma Peça Renault, que vai melhorar pós-venda para elétricos no Brasil

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Com a chegada de novos eletrificados, Renault anuncia uma revitalização no Centro de Distribuição de peças em Quatro Barras (PR) com o Peça Renault A Renault apresentou novidades com o pós-venda no mercado brasileiro com seu Centro de Distribuição de peças em Quatro Barras (PR). Com o avanço da sua linha E-Tech no Brasil, a marca está criando uma área dedicada para peças de reposição para modelos elétricos. A operação permite entrega de peças de modelos elétricos, em até um dia útil, para todas as capitais do país. No caso de baterias, o prazo de envio será de até três dias úteis. No seu novo centro de distribuição, a empresa confirmou que 7.100 componentes diferentes de modelos como Kwid E-Tech, Zoe E-Tech e Kangoo E-Tech totalizando mais de 170.000 peças disponíveis para envio imediato para qualquer local do Brasil. A Renault também apostou em uma estratégia de estoque de peças que garante uma cobertura constante de seis meses de demanda na rede de concessionárias. “Desenvolvemos

BYD fecha parceria com E-Wolf para vender carregadores para eletrificados no Brasil

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BYD e E-Wolf fecham parceira no mercado brasileiro para ampliar a quantidade de carregadores para aumentar a quantidade de acordo com o aumento da demanda A BYD confirmou a parceria com a E-Wolf no Brasil para o aumento da quantidade de carregadores no país, assim como a demanda dos modelos elétricos vem aumentando gradativamente. A E-Wolf é uma das empresas que fazem parte do Grupo WMP, atuando na área de carregadores para carros híbridos plug-in e elétricos, o que vai melhorar o pós-venda. Isso porque, com os novos carregadores WallBox, a BYD aumenta a oferta de opção para o consumidor adquirir esses carregadores. “A parceria com a E-Wolf é fundamental para que nossos clientes tenham um suporte profissional na instalação dos carregadores que acompanham nossos veículos. Isso mostra o comprometimento da nossa empresa com a satisfação dos clientes” , comenta o Diretor de Vendas e Marketing da BYD, Henrique Antunes. Em um mercado cada vez mais eletrificada, a chegada de novidades é uma

Peugeot fecha parceria com a Housi para compartilhamento de elétricos no Brasil

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Peugeot e Housi fecham parceria para compartilhamento de carros elétricos no Brasil, com locações por minuto, hora ou dia por meio do FLOU, da UCorp A Peugeot confirmou uma nova parceria no mercado brasileiro com a Housi, com serviço de compartilhamento de veículos na cidade de São Paulo (SP). A parceria estreia com o e-2008, que está disponível em três pontos da rede de supermercado do Grupo St Marche e, conta agora, com mais uma estação, extremamente bem localizada, na unidade Faria Lima da Housi. A empresa é pioneira mundial no serviço de moradia flexível 100% digital que está com a Peugeot e a UCorp para disponibilizar os veículos para aluguel. O sistema de compartilhamento de veículos tem objetivo de proporcionar ao público uma experiência 100% digital. Para alugar os elétricos, o consumidor precisa fazer o download do aplicativo do Flou e ir até a plataforma UCorp para a nano locação dos carros elétricos e realizar um rápido cadastro. Após baixar o app, será necessário realizar

Chevrolet Montana não pode usar engate e não há informações sobre capacidade de reboque

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Chevrolet confirma que Montana, apesar de ser uma picape, não poderá ganhar um acessório muito usado nelas: o engate; marca destaca que motivo é a plataforma A Chevrolet confirmou que a terceira geração da Montana, lançada no final de 2022, não pode ser equipada com um acessório bastante utilizado nelas: o engate, que permite que ela possa rebocar uma série de objetos. Segundo informações da Chevrolet, a informação está no manual do proprietário da picape e ela conta com o mesmo mal das novas gerações de Onix, Onix Plus e Tracker, com a plataforma modular GEM. Assim como a Montana, os compactos também não podem rebocar veículos porque não existe uma declaração da fabricante de quanto que esses veículos podem rebocar de peso. Quando esse valor não é informado, esse valor é igual a 0kg. É por isso que até existem unidades destes modelos com engate rodando por aí, mas ninguém sabe a capacidade que o veículo aguenta para rodar puxando um reboque. A informação foi consultada pelo site Mob

Nio vai apostar em construir 1.000 novas estações de troca de baterias apenas na China

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Nio confirma que vai instalar 1.000 estações de troca de bateria na China, chegando a um total de 2.300 estações de troca em operação em todo mundo A Nio confirmou que vai investir em seu mercado local cerca de 1.000 estações de recarga, que ficou bastante conhecida por conta de usar baterias intercambiáveis. Em um total de 2.300 estações que a marca deve ter na China. A informação foi confirmada por William Li, Executivo-Chefe da Nio. A fala do executivo confirmou que vai fazer investimentos em cidades de terceiro e quarto níveis do país, depois de apostar principalmente nos grandes centros. Das 1.000 estações que serão inauguradas, 400 delas serão instaladas ao longo de rodovias, enquanto 600 delas serão erguidas em áreas urbanas, de acordo com informações que foram apuradas pelo Al Jazeera . A marca também tinha confirmado, recentemente, que iria adicionar cerca de 400 novas estações de trocas de baterias, mas viajando por outras cidades da China, Li confirmou que será necessário

BYD aumenta a quantidade de concessionárias em operação no Brasil e já tem 20 lojas

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BYD inaugura mais uma concessionária no mercado brasileiro, em Cuiabá (MT), com a Saga, e chega a 20 lojas em operação no país A BYD inaugurou mais uma concessionária no mercado brasileiro, chegando a sua 20º loja em operação no país. A nova unidade foi inaugurada em Cuiabá (MT), com a BYD Saga. De acordo com a marca chinesa, a nova loja está localizada na tradicional avenida Fernando Correa da Costa, no bairro Areão. A Saga já tinha uma loja em Brasília (DF), sendo essa a primeira loja do grupo de concessionários a ter um ponto de vendas. No estado do Mato Grosso, a cidade de Sinop ainda receberá uma loja ainda neste ano, também pela Saga, enquanto outra loja do grupo a ser inaugurada será em Porto Velho (RO). Atualmente, a BYD vem expandindo rapidamente sua rede em nosso mercado, com a chegada de produtos que igualmente vem rápido ao nosso mercado. Até o final de 2023, a marca espera fechar com 30 novas concessionárias em operação, chegando a um total de 50 pontos de vendas. “A p

Nissan faz promoção de pós-venda para atender seus carros em linha e fora de linha no país

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Nissan oferece promoção de pós-venda ‘Férias em Dia’ para carros atuais e também inclui os fora de linha no mercado brasileiro, até dia 30 de julho A Nissan está lançando uma promoção chamada de ‘Férias em Dia’ no mercado brasileiro que é válida para toda a linha da nipônica, inclusive para modelos que já saíram de linha. A meta da marca é oferecer as melhores condições em toda a rede de concessionárias, contando com serviços como troca de óleo para modelos Flex e Diesel, além de contar com condições especiais para substituição de quatro pneus. De acordo com o comunicado da Nissan, a promoção será válida para todo dono de Nissan. A marca também confirma que o consumidor ainda poderá “fazer serviços de diagnósticos avançados com alta tecnologia, técnicos treinados pela fábrica a fim de garantir excelência na manutenção do seu veículo e a garantia de que o veículo está seguro e mais eficiente com a utilização de peças originais” . De acordo com a Nissan, a promoção será válida em tod

Mitsubishi apresenta o Mit Barter, um sistema de compra de veículos 0km com grãos no país

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Mitsubishi passa a oferecer o sistema Mit Barter de aquisição dos seus veículos, com a troca de grãos como milho e soja por qualquer carro da marca A Mitsubishi apresentou um novo método de vendas no mercado brasileiro chamado de ‘Mir Barter’, que consiste na troca de grãos como milho e soja por um veículo 0km da marca. Destinado para produtores rurais, o programa se torna um novo método de venda para esse tipo de consumidor que atua no agronegócio. Os consumidores vão poder usar o Agrex do Brasil para a aquisição do veículo. O método de venda é válido para qualquer veículo da Mitsubishi no Brasil e funciona em alguns estados, como Goiás, Mato Grosso, Tocantins, Maranhão, Pará, Piauí e Bahia. Essa facilidade deve atrair consumidores produtores de grãos, conseguindo fixar os custos de sua produção e, assim, não se preocupar com a oscilação cambial. O sistema funciona como se os grãos fossem a moeda para a aquisição. “O Mit Barter’ é mais uma opção comercial que oferecemos aos nossos

GWM revela mais alguns detalhes das suas concessionárias no mercado brasileiro

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GWM confirma que suas concessionárias terão sistema de estoques regionais, a fim de facilitar acesso de peças e melhorar pós-venda para clientes de todo país A Great Wall Motors (GWM) confirmou que a sua rede de concessionárias no mercado brasileiro vai contar com sistema de cotas aos concessionárias e terá um sistema de estoques regionais de peças, para melhorar pós-venda dos modelos. A informação foi confirmada por meio de Oswaldo Ramos, Diretor Comercial da GWM, que confirmou que a marca vai apostar em uma forma diferente de atuar no mercado. Ramos destaca que a marca quer apostar em um sistema de cotas regionais que vai trazer melhor gestão. Isso vai melhorar a gestão dos volumes de importação por parte da GWM, destacou a empresa ao Automotive Business . "A compra é fechada em plataforma online e entregue pelo concessionário ao cliente. Nós que administramos o estoque, não a rede de distribuição. O volume é estabelecido por cotas que variam de acordo com o tamanho do mercado

Toyota lança corretora de seguros no mercado brasileiro junto com o Banco Toyota

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Toyota e Banco Toyota passam a oferecer a corretora de seguros a partir do mês de agosto, com o Toyota Corretora de Seguros, que passa a atuar a partir de agosto A Toyota, junto com o Banco Toyota, confirmou que lançou a Toyota Corretora de Seguros vai oferecer serviços a partir do mês de agosto. De acordo com a marca japonesa, a estratégia é passa a oferecer “mais comodidade e segurança na hora da compra de um veículo 0 km ou seminovo na Rede de Concessionárias Toyota” , disse a marca. Em um primeiro momento, a nova corretora vai oferecer o Seguro Prestamista e Vida. Este, garante o pagamento de um número determinado de parcelas do financiamento, segundo cláusulas previstas em apólice, com coberturas adaptadas para profissionais assalariados, autônomos e empresários, visando oferecer tranquilidade aos clientes em caso de imprevistos, que podem acontecer no trânsito, por exemplo. As apólices de seguro para carros está no Toyota Corretora de Seguros, que vai fazer do Banco Toyota uma

BYD confirma nomeação de três novas concessionárias no país, em estados diferentes

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BYD concede nomeação de três novas concessionárias em Porto Velho (RO), Rio de Janeiro (RJ) e Palmas (TO); marca tem uma série de lojas em construção no mercado A BYD confirmou a nomeação de três novas concessionárias em nosso mercado, em três estados diferentes. Rondônia, Rio de Janeiro e Tocantins também terão novas lojas a fim de investir na expansão da atuação da marca em nosso mercado. Em Rondônia (RO), a BYD concedeu para o Grupo Saga o investimento em uma nova loja em nosso mercado, depois de ter lojas em Brasília (DF) e Mato Grosso (MT). “Estamos comemorando essa nomeação. Isso mostra que nosso trabalho com a BYD está no caminho certo. E estar ao lado de uma marca sinônimo de veículos sustentáveis é muito importante para o nosso grupo”, destaca André Calazans, Diretor da BYD Saga. “Esse final de ano vem sendo fundamental para a consolidação da marca no território nacional. Além da abertura de concessionárias, nomeamos vários importantes grupos para abrir unidades em 2023 em d

BYD aumenta investimentos em pós-venda dos seus carros, caminhões e furgão no Brasil

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Em expansão no Brasil, BYD confirma medidas para melhorar seu pós-venda no país, para atendimento dos consumidores, assistência, manuais e planos de manutenção A BYD confirmou a investida em nosso mercado em termos de pós-venda, em todas as áreas de atuação da marca em nosso mercado. A fim de atender as expectativas de mercado, o pós-venda da marca se torna um importante argumento de vendas para consolidação da marca chinesa em nosso mercado. Essas medidas visam na fidelização do cliente, sugestões valiosas e um feedback sobre a experiência com os produtos e serviços da empresa. A marca confirmou que vai apostar em um pós-venda de qualidade com condição que pode potencializar a satisfação do consumidor. “A BYD é a única empresa automobilística a dominar as principais tecnologias de toda a cadeia industrial de elétricos. É também a primeira e única marca no mundo a fornecer soluções completas para a eletromobilidade. E o Pós-Vendas é peça fundamental nessa engrenagem. Queremos que nos

Mercedes-Benz já dispõe globalmente da atualização Over-The-Air de Classe C e Classe S

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Mercedes-Benz confirma atualização Over-The-Air (OTA) para a dupla Classe C e Classe S globalmente, que passam a receber melhorias na central multimídia MBUX A Mercedes-Benz confirmou que seus sedãs Classe C e Classe S vão receber atualização na central, por meio de uma atualização Over-The-Air (OTA). O sistema vai trazer melhorias aos carros da marca com o Zero Layer, uma interface de usuário clara com grande visualização de mapa e blocos de seleção individuais pode ser operada intuitivamente, sem a necessidade de percorrer os submenus. O sistema conhece o motorista e lembra as configurações ou rotas típicas. O sistema ainda tem a capacidade de conhecer o motorista e lembra as configurações ou rotas típicas. Na central multimídia, a Mercedes confirma que o sistema vai trazer uma precisão à respectiva situação de direção. Como exemplo, a marca confirmou que o motorista, por exemplo, liga para sua família todas as noites, voltando do trabalho para casa. O veículo aprende este hábito e

Mercedes-Benz tem novo canal de atendimento de automóveis e vans no mercado brasileiro

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Mercedes-Benz apresenta novo canal de atendimento para consumidores e que vai atender a linha de automóveis e vans, com novo 0800 e novo site  A Mercedes-Benz confirmou que agora passou a ter um novo canal de atendimento no mercado brasileiro. Agora, os consumidores dos automóveis e da divisão de vans da marca vão entrar em contato por meio de um novo 0800. O telefone 0800 (0800 721 9966) passam a ter um novo canal de comunicação para todos os temas relativos aos segmentos de automóveis de luxo e vans premium. “O novo número visa trazer um atendimento cada vez mais direcionado a todos que precisam entrar em contato com nossa marca, seja com informações de produtos ou para solicitar um suporte técnico. Estamos sempre buscando o melhor para todos e agora temos um serviço dedicado a nossos clientes e público em geral” , diz Dirlei Dias, Head de Pós-Vendas da Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil. A marca ainda confirmou a estreia de um novo site, que passa a trazer um novo desenho mais

Maserati aposta na customização dos seus carros e lança a divisão Fuoriserie na Europa

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Maserati apresenta a divisão Fuoriserie, que estreia como uma divisão que poderá criar carros com novas combinações de cores a até modelos de produção limitada A Maserati apresentou a sua divisão de personalização chamada de Fuoriserie, que chega como uma divisão que vai poder produzir carros de tiragem limitada ou spin-offs. A novidade estreia com os modelos MC20, Grecale, Levante e Ghibli, que serão personalizados nas cores e combinações de interior. Visualmente, o Ghibli Fuoriserie traz uma cor apelidada de Blu Inchiostro e um interior de couro Couio Tan Pieno Fiore. Já no caso do Levante, o Fuoriserie vem com carroceria em Urban Green, que oferece toques de ouro metálico quando vista sob luz solar direta. O Grecale foi apresentado com o Galatic Orange e com detalhes em fosco. “A Fuoriserie eleva o relacionamento entre a Maserati e sua família de proprietários a um nível ainda maior e mais pessoal. Sentimo-nos privilegiados por oferecer aos nossos clientes uma oportunidade ainda m

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